La Web 2.0 se refiere a sitios web que facilitan el compartir de información y la colaboración entre usuarios. Permite a los usuarios colaborar como creadores de contenido y participar en lugar de solo observar. Se caracteriza por la participación del usuario, las aplicaciones web dinámicas, y el contenido agregado por los usuarios. Incluye wikis, redes sociales, blogs y entornos para compartir recursos.