Este documento describe las características clave de un sistema de gestión de exámenes. Explica que un sistema de gestión incluye herramientas y modelos para administrar las diferentes etapas del proceso de exámenes, como la planificación, implementación y mejora continua. Además, menciona conceptos como la misión, visión, políticas y aspectos sociales que son parte integral de la gestión de exámenes.