Este documento define conceptos clave como definición conceptual, definición operacional, variable y operacionalización. Explica que una definición conceptual describe un concepto en términos generales mientras que una definición operacional especifica cómo medir o identificar ese concepto en la práctica. Luego proporciona ejemplos de cómo definir conceptual y operacionalmente variables comunes como inteligencia emocional, producto interno bruto y clima organizacional.