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1. AA.VV “Viajes Supreme”
Cra 25 # 22 – 12 Teléfono: (2) 2246030—3207703462
Jacas-9@hotmail.com/ aleja_-617@hotmail.com
Tuluá –Valle del cauca.
REGLAMENTO DEL USUARIO
JENNIFER ALEJANDRA CIFUENTES AGUDELO
YURI ALEJANDRA ARENAS GUZMAN
JOSE ALEJANDRO CASTAÑO RODAS
GRADO: 11-4
DOCENTE: MIRTZA IDALIA BARRERA ZABALA
INSTITUCION EDUCATIVA LA GRACIELA
TULUA (VALLE) -2014

2. AA.VV “Viajes Supreme”
Cra 25 # 22 – 12 Teléfono: (2) 2246030—3207703462
Jacas-9@hotmail.com/ aleja_-617@hotmail.com
Tuluá –Valle del cauca.
REGLAMENTO INTERNO DE LA AGENCIA:
1. “VIAJES SUPRIME” es una agencia de viajes que se especializa en la
creación de productos y servicios turísticos, con alta calidad e innovación.
Donde se le da respuesta a la información que desea el cliente a los
diferentes destinos los cuales desea conocer, está dispuesta a ofrecer su
mejor servicio y atención a la comodidad del cliente resolviendo sus
inquietudes ofreciendo viajes aéreos a diferentes destinos de cualquier parte
del mundo, excursiones, cruceros, paquetes turísticos con el fin de garantizar
la seguridad y calidad de los productos para la mejor comodidad del cliente
MISION:
“VIAJES SUPREME”, agencia de viajes la cual está dedicada a organizar y
realizar viajes turística a diferentes partes del mundo. Se le brinda a sus
clientes las mejores opciones en tendencias y realizando estrategias en la
cual sus precios varían para una mejor economía en compañía de dedicados
y responsables equipo de talento humano donde le aseguran el éxito a sus
compradores en la venta de sus tiquetes cumpliendo con la seguridad y
puntualidad aplicando de la mejor manera el respeto a la sociedad
VISION:
“VIAJES SUPREME”, agencia de viajes destinada a realizar y cumplir los
viajes aéreos y turísticos a diferentes partes del mundo. Se propone en el
2016 ser una mejor y reconocida empresa en la cual su organización y
realización de viajes aumentaran, es decir habrán mayor número de
actividades estratégicas con el fin de establecer un punto de equilibrio y
aceptación de la sociedad fomentando un gran reconocimiento, atención y
excelente imagen el cual sea de agrado y atracción para el cliente a nivel
nacional e internacional

3. AA.VV “Viajes Supreme”
Cra 25 # 22 – 12 Teléfono: (2) 2246030—3207703462
Jacas-9@hotmail.com/ aleja_-617@hotmail.com
Tuluá –Valle del cauca.
VALORES CORPORATIVOS:
- CUMPLIMIENTO
- RESPONSABILIDAD
- RESPETO
- PUNTUALIDAD
- PASCIENCIA
- TOLERANCIA
“VIAJES SUPREME”, promoverá la sostenibilidad turística por medio de:
 La protección del medio ambiente.
 Protección al patrimonio nacional.
 Apoyo a parques naturales.
 Desarrollo de producto único e innovador donde las comodidades
y la cultura están presentes.
“VIAJES SUPREME”, ofrece el mejor equipo y recursos de alta tecnología y
excelente calidad adecuadas y suficientes para satisfacer la seguridad de los
productos y cotizaciones con el fin de que el servicio sea prestado con mayor
tranquilidad y confianza hacia el usuario.
TURISMO TODO EN VIAJES, SORPRENDE SIEMPRE!

4. AA.VV “Viajes Supreme”
Cra 25 # 22 – 12 Teléfono: (2) 2246030—3207703462
Jacas-9@hotmail.com/ aleja_-617@hotmail.com
Tuluá –Valle del cauca.
VIAJES SUPREME es una agencia de viajes dedicada a
realizar:
 Viajes a todos los destinos deseados de cualquier parte del mundo.
 Excursiones a lugares planeados donde fomente una experiencia
hermosa e inolvidable
 Paquetes turísticos fomentando la atracción y un mejor presupuesto a
la comodidad y satisfacción del cliente

5. AA.VV “Viajes Supreme”
Cra 25 # 22 – 12 Teléfono: (2) 2246030—3207703462
Jacas-9@hotmail.com/ aleja_-617@hotmail.com
Tuluá –Valle del cauca.
 La seguridad del Boucher a la hora de viajar es decir es un recibo o
constancia de pago para certificar que se ha pagado por un servicio o
producto
 Cruceros a los destinos deseados con la mejor atención y seguridad
 Guías turistas el cual ofrecen sus servicios para una mejor exploración
y conocimiento del lugar visitado para mejor seguridad y tranquilidad

6. AA.VV “Viajes Supreme”
Cra 25 # 22 – 12 Teléfono: (2) 2246030—3207703462
Jacas-9@hotmail.com/ aleja_-617@hotmail.com
Tuluá –Valle del cauca.
2- nuestros clientes son personas, parejas, familias, grupos corporativos.
Nuestros clientes nos contactan a atreves de la página web:
www.agenciaviajessupreme.com
O por recomendaciones de algún amigo o cliente.
Ellos buscan viajes que cumplan toda su expectativa, tanto presupuesto
como logística, calidades necesidades y deseos...
Todas las propuestas elaboradas por nuestra agencia, cubren las
necesidades y expectativas de nuestros clientes, Anteriormente
mencionadas; Bajo la cultura y el idioma de cada cliente. Sin olvidar la
igualdad de oportunidades para personas discapacitadas, que quieren
o desean algunos de nuestros productos
NORMAS DE PRESENTACION PERSONAL:
Nuestra presentación personal y actitud positiva proyecta una excelente
imagen de la agencia frente al público…
 traje formal…
 buena postura…
 buen peinado…
 buena actitud…
 portar los documento requeridos por la administración, tales
como: credenciales, carpetas, portafolio de servicios…