1. ACCESIBILIDAD Y USABILIDAD DE LA
TVDI: CONSTRUYENDO
ALTERNATIVAS DE INTERACCIÓN Y
APRENDIZAJE PARA MAYORES
Anelise Jantsch
Investigadora responsable Lucila Maria Costi Santarosa

2. 2

3. 3
Agenda
• TVDi panorama de Brasil
• TVDi características de uso de accesibilidad
• Envejecimiento de la población
• Características del público mayor
• Aplicación t-learning para mayores para
promocionar la calidad de vida

4. 4
TVDi
• En Brasil, la televisión está presente en más de
98% de los hogares
• El Gobierno Federal está realizando el proceso
de transición de la Televisión analógica hacia la
Televisión digital
• Mejoría de la calidad de la señal recibida
• Canal de interactividad
• Oferta de servicios de inclusión social  ejercicio de la
ciudadanía

5. 5
TVDi
• Con la oferta de aplicaciones interactivas, a la
TVDi podrá considerarse no solo una fuente de
entretenimiento, sino un instrumento para la
promoción de la inclusión digital y social en el
País,
• democratizando la información y
• ofreciendo aplicaciones interactivas que propicien la
mejoría de la calidad de vida de la población y
• el pleno ejercicio de la ciudadanía
(KUTIISHI, 2006).

6. 6
Aplicaciones y servicios para TVDi
• Comunicación – se caracteriza por el cambio de
informaciones entre usuarios o entre usuarios y
la emisora, unidireccional o bidireccionalmente.
Ejemplos: correo electrónico, envío de mensajes
cortos, charlas y videoconferencias.
• Transacción – se caracteriza por la necesidad de
un entorno seguro para la transmisión y o
almacenamiento de datos. Ejemplos: comercio
electrónico, consulta a cuentas bancarias, envío
de la declaración del impuesto de renta y acceso
a informes médicos.
(KUTIISHI, 2006)

7. 7
Aplicaciones y servicios para TVDi
• Información – consultan informaciones de un
repositorio de datos e las exhiben al usuario.
Ejemplos:
Guía
Electrónica
de
Programación, Previsión del tiempo, Noticias online.
• Entretenimiento – semejante a las aplicaciones
de información, sino que en un aspecto lúdico.
Ejemplos: juegos electrónicos, programas de
preguntas respuestas (quis show).
(KUTIISHI, 2006)

8. 8
Niveles de interactividad
• Local – el canal de retorno no se utiliza, o sea, el usuario
no es capaz de enviarle de vuelta informaciones a
servidor, interactuando tan solo con la aplicación a la que
se ha cargado localmente en el set-top-box.
• Intermitente – el canal de retorno se usa apenas durante
el envío de un determinado flujo de datos, siendo la
conexión cancelada luego a continuación. En este caso
el uso de la línea telefónica sería suficiente.
• Plena o permanente – el usuario permanece en tiempo
integral conectado al canal de retorno, pudiendo enviarle
datos al servidor, a cualquier momento.
(GAWLINSKI, 2003; KUTIISHI, 2006)

9. 9
Programas TVDi
• A los programas de TVDi se pueden entender
como aplicaciones hipermedia/multimedia
• Un sistema de autoría hipermedia es el soporte
para la generación de información, no se
limitando tan solo a los contenidos en sí
mismos, pero incluyendo igualmente la forma
cómo se deben presentar.
• Los sistemas de exhibición hipermedia son los
responsables por la presentación especificada
(set-top-box).
(BRACKMANN, 2010)

10. 10
Middleware GINGA
• El Ginga es un sistema abierto y libre de
royalties, compartido en dos subsistemas
interconectados, que permiten el desarrollo de
aplicativos siguiendo dos paradigmas de
programación diferentes.
• Ginga-J – indicado para aplicaciones de procedimientos
en Java
• Ginga-NCL – para aplicaciones declarativas NCL que
posee igualmente un entorno procedural (LUA)
(SOARES, 2009; BORDIGNON, 2010)

11. 11
Usabilidad TVDi
• La
usabilidad
es
el
acuerdo
entre
interfaz, usuario, tarea y entorno (CYBIS, 2007).
• La
interfaz
debe
ser
sencilla, agradable, atractiva, además de
desafiarle al usuario para objetivos que estén a
su alcance.

12. 12
Diferencias entre PC y Tele
• Pantalla de menor resolución
• Área periférico sujeto a deformaciones
• No ofrece barra de desplazamiento horizontal
• Dispositivos limitados para entrada de datos
• Un espectador ve la Tele a una distancia de 7 a 8
veces la altura de la pantalla
• Un usuario de computadora opera a una
distancia de 50 a 75cm
(BECKER et.al., 2006; SOARES, 2009)

13. 13
Guía de Estilos (BBC, 2006)
• El cuerpo de los textos, en la mayoría de
los casos, no debe ser inferior a 24 puntos.
• Ningún texto debe tener tipos inferiores a
18 puntos.
• Textos claros en fondos oscuros son más
legibles en la pantalla.
• Textos en la pantalla necesitan entrelíneas
más grandes que textos impresos.

14. 14
Guía de Estilos (BBC, 2006)
• Cuando
posible, el espacio entre los
caracteres debe aumentarse el 30%.
• Una pantalla completa de textos debe
contener como máximo 90 palabras
aproximadamente.
• Los textos deben repartirse en pequeños
bloques para que se los puedan leer
instantáneamente.

15. 15
Tipos utilizados por las emisoras BBCi y
SKY (BECKER et.al., 2006)

16. 16
Prototipo de portal (BECKER et.al., 2006)

17. 17
Interfaz de Navegación (BBC, 2006)
• Decirle al usuario dónde está, cómo ha
llegado allí hacia dónde él puede ir a
cualquier momento.
• Darle al usuario el feedback toda vez que
ejecute un comando.
• Enseñarle al usuario, de manera breve, a
usar el servicio.
• Relacionar
los iconos culturales y
metafóricos utilizados.

18. 18
Interfaz de Navegación (BBC, 2006)
• Presentar alternativas previsibles y
consistentes de navegación.
• Animar la libertad de movimiento en
vez de limitar el camino a recorrerse.
• Disponibilizar una manera rápida y
clara de salida hacia el video principal.

19. 19
Mando a distancia/Control remoto
(OLIVEIRA, 2007)
• El mando a distancia puede repartirse en tres
bloques principales de teclas:
• Numéricos
• Atajos
(teclas
de
acceso
rojo, azul, amarillo y verde)
• Direccionales
rápido
en
• Se debe considerar que los usuarios hacen
una relación en directo entre los elementos
que aparecen en la pantalla y el proyecto de
teclas del mando a distancia.

20. 20
Uso de los botones coloridos del mando a
distancia (BBC, 2006)

21. 21
Uso de los botones coloridos del mando a
distancia (BBC, 2006)
• El rojo y el azul deben estar siempre
activos y presentes.
• El rojo y el o azul deben usarse para
funciones importantes.
• El verde y el amarillo se pueden ser
utilizar de manera flexible, o sea, no
necesitan estar siempre activos.

22. 22
T-learning (BATES, 2003)
• Aprendizaje interactiva por la tele
• Acceso
interactivo a materiales
educativos en video en casa, por la
Tele, o en un dispositivo más parecido
con una Tele que con una
computadora (STB)

23. 23
T-learning (BATES, 2003)
• Justificativa
• La mayor parte de las personas tiene acceso a
una televisión en sus casas.
• No todas las casas tendrán una computadora
con Internet.
• La Tele es un dispositivo de fácil utilización.
• Las personas tienden a creer en el contenido
presentado en la Tele.
• La Tele tiene el potencial de alcanzar a más
personas y ofrece oportunidades diferenciadas
de aprendizaje.

24. 24
Pirámide de la Población Brasileña

25. 25
Usabilidad, accesibilidad y ergonomía
para mayores (CARMICHAEL, 1999)
• Texto en mayor tamaño posible. Una única palabra
es satisfactoriamente legible para los mayores. El
texto para lectura continuada necesita ser
relativamente más claro que simplemente legible
para garantizar la comprensión adecuada del
contenido y sus inferencias.
• El layout de la presentación debe facilitarle la
comprensión al usuario. Uso de instrucciones
explícitas. El significado de cualquier instrucción
explícita debe ser previamente testado con usuarios
nuevos.

26. 26
Usabilidad, accesibilidad y ergonomía
para mayores (CARMICHAEL, 1999)
• Iconos
que son significativos son más
beneficiosos que los abstractos o arbitrarios.
El significado debe establecerse previamente
con los usuarios.
• Varias maneras de destaque pueden ser
útiles para llamarle la atención al usuario para
áreas importantes de la pantalla (apropiado a
contexto). Destaques visuales y otros eventos
se pueden reforzar por el sonido, que debe
ser rico (no solamente tonos) y significativo.

27. 27
Usabilidad, accesibilidad y ergonomía
para mayores (CARMICHAEL, 1999)
• Tareas de interacción que caben en una única
pantalla pueden repartirse en varias (con
instrucciones asociadas) para facilitar la
comprensión. Uso de técnicas para limitar el
progreso en una tarea de interacción, guiarles
a los usuarios y minimizar errores.
• Para tareas complejas, usar una demostración
interactiva para entrenar a nuevos usuarios e
prepararlos para lo que deben hacer.

28. 28
Aplicación t-learning para mayores
• El aprendizaje es necesario
• para
mejorar
el
conocimiento
(como
aprendizaje relacionado a temas de salud)
• para mejorar las capacidades para tareas
prácticas (como banco online o tecnologías
asistivas, finalmente, nuevas actividades)
• La sociedad brasileña es carente de programas
de promoción, prevención y recuperación de la
salude del mayor.

29. 29
Aplicación t-learning para mayores
• Consecuentemente,
el
envejecimiento
poblacional brasileño se caracteriza por la
acumulación de incapacidades progresivas en
sus actividades corrientes de vida.
• Los problemas más comunes en el mayor son la
enfermedad de Alzheimer, la depresión, la
osteoporosis y las caídas.
• Hay una necesidad de promocionar la salud y
prevenir incapacidades.
(OMS, 2005; OMS, 2010)

30. 30
Aplicación t-learning para mayores
• Para mejorar la calidad de vida a las
personas mayores es necesario que
se consideren factores como:
• la comunidad a la que pertenece el mayor
• sus relaciones sociales
• el entorno laboral (para los que permanecen
activos en el mercado laboral)
• su entorno domiciliar
• bienestar personal

31. 31
Aplicación t-learning para mayores
• Los
mayores
poseen
distintas
necesidades de aprendizaje.
• Dichas necesidades se relacionan con la
mejoría del conocimiento o con la
habilidad de realizar cosas.
• Gerontología educacional

32. 32
Aplicación t-learning para colaborar con el
Envejecimiento Activo

33. 33
¡Muchas gracias!
• anelise.jantsch@gmail.com

34. 34
Referencias
• BATES, P. J. A study into TV-based interactive learning to the home. pjb Associates, UK. This study
•
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has been conducted with funding from the European Community under the IST Programme (1998-2003).
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BBC. Interactive Television Design: Designing for Interactive Television v1.0 – BBCi & Interactive TV
Programmes. 2006. Disponível em:
http://www.bbc.co.uk/guidelines/futuremedia/desed/itv/itv_design_v1_2006.pdf. Acesso em: 10 de agosto
de 2010.
BECKER, Valdecir; FORNARI, Augusto; FILHO, Günter H. Herweg; MONTEZ, Carlos. Recomendações
de Usabilidade para TV Digital Interativa. In: II WTVD, Anais do WTVD 2006 – Workshop de TV
Digital, p. 27-38, Curitiba. 2006.
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BRACKMANN, Christian Puhlmann. Usabilidade em TV Digital. Dissertação de Mestrado Programa de
Pós-Graduação em Informática, Universidade Católica de Pelotas (UCPel). Pelotas, RS, 199 p., 2010.
CARMICHAEL, Alex. Style guide for the design of interactive television services for elderly viewers.
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CYBIS, W.; BETIOL, A. H.; FAUST, R. Ergonomia e Usabilidade – Conhecimentos, Métodos e
Aplicações. Novatec, SP, 2007.

35. 35
Referencias
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• INSTITUTO BRASILEIRO DE GEOGRAFIA E ESTATÍSTICA (IBGE). Censo Demográfico 2010 –
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Resultados Preliminares da Amostra. Tabela 8.6 – Domicílios particulares permanentes, total e com
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IBGE, 2010. Disponível em:
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