El documento describe los conceptos de agresión y violencia, sus tipos y orígenes. Explica que la agresión busca dañar u ofender, mientras que la violencia somete a alguien mediante maltrato físico o psicológico. Describe factores como el género, la percepción social y los medios que influyen en la agresión. También analiza las consecuencias de la agresión y los tipos de violencia, particularmente la violencia familiar y psicológica.

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AGRESIÓN Y VIOLENCIA
LA AGRESIÓN
La agresión es el comportamiento cuyo objetivo es la intención de hacer daño u ofender
a alguien, ya sea mediante insultos o comentarios hirientes o bien físicamente, a través
de golpes, violaciones, lesiones, etc. La agresión hay que diferenciarla de la violencia,
con la que está muy relacionada.
TIPOS DE AGRESIÓN:
 Agresión emocional u hostil: Es la agresión o el daño que se infringe sin más
razón que la de provocar daño, generalmente en respuesta a una previa
agresión recibida. Podría ser sinónimo de venganza.
 Agresión instrumental: Es el daño que se produce con la intención de
conseguir algo a cambio.
 Agresión pasiva: Es no hacer nada, cuando se podía haber hecho algo, con la
intención de perjudicar a alguien.
 Agresión proyectiva: Es la agresión que no va dirigida a la persona que nos la
ha provocado, sino que se proyecta sobre otras personas, animales u objetos, a
veces sin tener la consciencia de hacerlo.
 Agresión sexual.
ORIGEN DE LA AGRESIÓN:
Existen diversas teorías que explican el origen filogenético de la agresión en las
especies y sobre todo en la especie humana. Las dos teorías más aceptadas y a la vez
contrapuestas y complementarias son:
 Konrad Lorenz, propuso la hipótesis de que la evolución favorece a los individuos
más crueles y agresivos de una especie para la supervivencia. Esta teoría
concuerda con la selección natural de las especies de Darwin.
 Teoría altruista: La ayuda de unos individuos a otros dentro de una especie
favorece la supervivencia del individuo y de la especie.
FACTORES DE LOS QUE DEPENDE LA AGRESIÓN:
1. Percepción e interpretación de las conductas de otras personas.
2. Factores sociales y culturales: En la sociedad occidental hay una permisividad a
la agresión y a las conductas violentas.
3. Rentabilidad de la agresión basada en las experiencias previas con conductas
agresivas.
4. Sexo: Los hombres son más agresivos que las mujeres debido a factores
biológicos como la mayor producción de testosterona y a factores educacionales.
5. Sentimientos negativos como la frustración, la ira, el dolor, el miedo y la irritación.

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6. Factores internos o fisiológicos como el hambre, el deseo sexual, el sueño, el
síndrome de abstinencia a drogas.
7. Figuras parentales: De padres agresivos suelen surgir hijos agresivos debido a
que en la familia se promueven las conductas agresivas en la resolución de
conflictos.
8. Medios de comunicación y televisión: Las noticias contienen gran cantidad de
información violenta y agresiva. La televisión emite gran cantidad de imágenes
violentas que puede aumentar las conductas agresivas en los espectadores y
sobre todo en niños.
CONSECUENCIAS DE LA AGRESIÓN:
 Beneficio a corto plazo: Las conductas agresivas con el fin de obtener algo son
más fáciles de realizar que otro tipo de conducta que nos haga pensar algo
positivo.
 Sentimientos negativos de hostilidad, ira, culpa y disminución de la autoestima.
 Rechazo social, con el grado máximo de la delincuencia.
 Problemas de salud física, como la cardiopatía isquémica y adicción a drogas.
LA VIOLENCIA
La violencia es una acción ejercida por una o varias personas en donde se somete que
de manera intencional al maltrato, presión sufrimiento, manipulación u otra acción que
atente contra la integridad tanto físico como psicológica y moral de cualquier persona o
grupo de personas".
"La violencia es la presión síquica o abuso de la fuerza ejercida contra una persona con
el propósito de obtener fines contra la voluntad de la víctima".
LA VIOLENCIA EN LAS ETAPAS DE LA VIDA
La violencia tiene un efecto profundo sobre la mujer. Empieza antes del nacimiento, en
algunos países, con abortos selectivos según el sexo. O al nacer, cuando los padres
desesperados por tener un hijo varón pueden matar a sus bebés del sexo femenino. Y
sigue afectando a la mujer a lo largo de su vida. Todos los años, millones de niñas son
sometidas a la mutilación de sus genitales. Las niñas tienen mayor probabilidad que sus
hermanos de ser violadas o agredidas sexualmente por miembros de su familia, por
personas en posiciones de poder o confianza, o por personas ajenas. En algunos
países, cuando una mujer soltera o adolescente es violada, puede ser obligada a
contraer matrimonio con su agresor, o ser encarcelada por haber cometido un acto
"delictivo". La mujer que queda embarazada antes del matrimonio puede ser golpeada,
condenada al ostracismo o asesinada por sus familiares, aunque el embarazo sea
producto de una violación.
Después del matrimonio, el riesgo mayor de violencia para la mujer sigue habitando en
su propio hogar, donde su esposo y, a veces la familia política, puede agredirla, violarla

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o matarla. Cuando la mujer queda embarazada, envejece o padece discapacidad
mental o física, es más vulnerable al ataque.
La mujer que está lejos del hogar, encarcelada o aislada de cualquier forma es también
objeto de agresión violenta. Durante un conflicto armado, las agresiones contra la mujer
aumentan, tanto de parte de las fuerzas hostiles como de las "aliadas".
Cuando hablamos de violencia creemos que solo es "dar golpes’’, pero estamos
equivocados. Existen varios tipos de violencias, entre ellos podemos citar:
 Violencia en la familia (intra familiar).
 Violencia Psicológica o mental.
VIOLENCIA FAMILIAR
La forma más común de violencia contra la mujer es la violencia en el hogar o en la
familia. Las investigaciones demuestran sistemáticamente que una mujer tiene mayor
probabilidad de ser lastimada, violada o asesinada por su compañero actual o anterior
que por otra persona.
Los hombres pueden patear, morder, abofetear, dar un puñetazo o tratar de estrangular
a sus esposas o compañeras; les pueden infligir quemaduras o tirar ácido en la cara;
pegar o violar, con partes corporales u objetos agudos; y usar armas letales para
apuñalarlas o dispararles. A veces las mujeres son lesionadas gravemente y en algunos
casos son asesinadas o mueren como resultado de sus lesiones.
La naturaleza de la violencia contra la mujer en el ámbito familiar ha propiciado
comparaciones con la tortura. Las agresiones están destinadas a lesionar la salud
psicológica de la mujer al igual que su cuerpo, y suelen ir acompañadas de humillación
y violencia física. Al igual que la tortura, las agresiones son impredecibles y guardan
poca relación con el comportamiento de la mujer. Finalmente, las agresiones pueden
sucederse una semana tras otra, durante muchos años.
La violencia en la familia se da principalmente porque no se tienen respeto los
integrantes de esta, por el machismo, por la incredulidad de las mujeres, y/o por la
impotencia de estos.
Se puede presentar en cualquier familia, de cualquier clase social, una forma de
prevenirla, es alentando a toda la comunidad a que hay que tenerse respeto, que
tenerse respeto, que todos somos iguales y que a pesar de todos nuestros problemas,
nuestra familia es la única que siempre nos apoyará y ayudará en todo, por eso hay que
respetarla y protegerla, aunque seamos los menores de esta, todos somos elementos
importantes, y si sufrimos de violencia, hay mucha gente que nos ayudará a pasar el
mal rato y salir de este problema.
VIOLENCIA PSICOLÓGICA O MENTAL

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La violencia psicológica incluye maltrato verbal en forma repetida, acoso, reclusión y
privación de los recursos físicos, financieros y personales. Para algunas mujeres, los
insultos incesantes y la tiranía que constituyen el maltrato emocional quizá sean más
dolorosos que los ataques físicos, porque socavan eficazmente la seguridad y la
confianza de la mujer en sí misma. Un solo episodio de violencia física puede
intensificar enormemente el significado y el impacto del maltrato emocional. Se ha
informado que las mujeres opinan que el peor aspecto de los malos tratos no es la
violencia misma sino la "tortura mental" y "vivir con miedo y aterrorizada".
CAUSAS DE LA VIOLENCIA
 El alcoholismo: un sin número de casos registra que un gran por ciento de las
mujeres que son agredidas por sus compañeros conyugales, están bajo el efecto
del alcohol.
 Falta de conciencia en los habitantes de una sociedad: creen que esta es la
mejor forma de realizar las cosas: huelgas, tiroteos, golpes, etc.
 El no poder controlar los impulsos: muchas veces somos impulsivos, generando
así violencia, no sabemos cómo resolver las cosas.
 La falta de comprensión existente entre las parejas, la incompatibilidad de
caracteres: la violencia intra-familiar es la causa MAYOR que existe de violencia,
un niño que se críe dentro de un ambiente conflictivo y poco armonioso ha de
ser, seguro, una persona problemática y con pocos principios personales.
 Falta de comprensión hacia los niños: saber que los niños son criaturas que no
saben lo que hacen, son inocentes. Muchas madres maltratan a sus hijos, y
generan así violencia.
 La drogadicción: es otra causa de la violencia, muchas personas se drogan para
poder ser lo que no son en la realidad, para escapar así de la realidad causando
mucha violencia: si no tienen cómo comprar su ‘’producto’’ matan y golpean
hasta a su propia madre.
La violencia se origina en la falta de consideración hacia la sociedad en que vivimos, si
creamos mayor conciencia en nosotros mismos, si analizamos que la violencia no es la
mejor forma de alcanzar las metas, de seguro nuestra sociedad crecerá y se
desarrollaría.
Es importante señalar que la violencia es una conducta aprendida en sociedades donde
se justifica el uso de ésta para resolver conflictos y controlar a las personas.
DIFERENCIA ENTRE VIOLENCIA Y AGRESIÓN
En muchas ocasiones suele justificarse y confundirse con la agresión; sin embargo, son
conductas totalmente diferentes:
Diferencia entre violencia y agresión
Violencia Agresión

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 No es natural
 Es intencional
 Es dirigida
 Va en aumento
 Se abusa del poder
 Se puede manifestar en una conducta de
defensa o escape
 Es una conducta de sobrevivencia
 No es intencional
 Puede o no causar daño
La violencia:
 No es natural. La hemos “aprendido” en la familia, la escuela, la calle, y también
en los medios de comunicación, como la televisión, la radio o en los periódicos.
 Es intencional. Cada golpe, insulto, mirada o palabra que tenga la intención de
dañar a otra persona es violencia.
 Es dirigida. No se violenta a cualquier persona, se elige a la persona que se
considera más débil, vulnerable o dependiente.
 Va en aumento. A los insultos y amenazas le siguen los golpes e incluso la
muerte.
 Se abusa del poder. Se da cuando una persona en una situación de
“superioridad”, pretende controlar, dominar o manipular a otra.
TRASTORNO ANTISOCIAL DE LA PERSONALIDAD
CARACTERÍSTICAS DIAGNÓSTICAS
La característica esencial del trastorno antisocial de la personalidad es un patrón
general de desprecio y violación de los derechos de los demás, que comienza en la
infancia o el principio de la adolescencia y continúa en la edad adulta.
Los comportamientos característicos específicos del trastorno disocial forman parte de
una de estas cuatro categorías: agresión a la gente o los animales, destrucción de la
propiedad, fraudes o hurtos, o violación grave de las normas.
El patrón de comportamiento antisocial persiste hasta la edad adulta. Los sujetos con
un trastorno antisocial de la personalidad no logran adaptarse a las normas sociales en
lo que respecta al comportamiento legal. Pueden perpetrar repetidamente actos que
son motivo de detención (que puede o no producirse) como la destrucción de una
propiedad, hostigar o robar a otros, o dedicarse a actividades ilegales. Las personas
con este trastorno desprecian los deseos, derechos o sentimientos de los demás.
Frecuentemente, engañan y manipulan con tal de conseguir provecho o placer
personales (p. ej., para obtener dinero, sexo o poder). Pueden mentir repetidamente,
utilizar un alias, estafar a otros o simular una enfermedad. Se puede poner de
manifiesto un patrón de impulsividad mediante la incapacidad para planificar el futuro.
Las decisiones se toman sin pensar, sin prevenir nada y sin tener en cuenta las
consecuencias para uno mismo o para los demás, lo que puede ocasionar cambios
repentinos de trabajo, de lugar de residencia o de amistades. Los sujetos con un
trastorno antisocial de la personalidad tienden a ser irritables y agresivos y pueden

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tener peleas físicas repetidas o cometer actos de agresión. Los actos agresivos
necesarios para defenderse a uno mismo o a otra persona no se consideran
indicadores de este ítem. Estos individuos también muestran una despreocupación
imprudente por su seguridad o la de los demás. Esto puede demostrarse en su forma
de conducir (repetidos excesos de velocidad, conducir estando intoxicado, accidentes
múltiples). Pueden involucrarse en comportamientos sexuales o consumo de sustancias
que tengan un alto riesgo de producir consecuencias perjudiciales. Pueden descuidar o
abandonar el cuidado de un niño de forma que puede poner a ese niño en peligro.
Los sujetos con trastorno antisocial de la personalidad también tienden a ser continua y
extremadamente irresponsables. El comportamiento irresponsable en el trabajo puede
indicarse por períodos significativos de desempleo aun teniendo oportunidades de
trabajar, o por el abandono de varios trabajos sin tener planes realistas para conseguir
otro trabajo. También puede haber un patrón de absentismo no explicado por
enfermedad del individuo o de un familiar. La irresponsabilidad económica viene
indicada por actos como morosidad en las deudas y falta de mantenimiento de los hijos
o de otras personas que dependen de ellos de forma habitual. Los individuos con
trastorno antisocial de la personalidad tienen pocos remordimientos por las
consecuencias de sus actos. Pueden ser indiferentes o dar justificaciones superficiales
por haber ofendido, maltratado o robado a alguien (p. ej., «la vida es dura», «el que es
perdedor es porque lo merece» o «de todas formas le hubiese ocurrido»). Estas
personas pueden culpar a las víctimas por ser tontos, débiles o por merecer su mala
suerte, pueden minimizar las consecuencias desagradables de sus actos o,
simplemente, mostrar una completa indiferencia. En general, no dan ninguna
compensación ni resarcen a nadie por su comportamiento. Pueden pensar que todo el
mundo se esfuerza por «servir al número uno» y que uno no debe detenerse ante nada
para evitar que le intimiden.
Síntomas y trastornos asociados
Los sujetos con trastorno antisocial de la personalidad frecuentemente carecen de
empatía y tienden a ser insensibles, cínicos y a menospreciar los sentimientos,
derechos y penalidades de los demás. Pueden tener un concepto de sí mismos
engreído y arrogante (pensar que el trabajo normal no está a su altura, o no tener una
preocupación realista por sus problemas actuales o futuros) y pueden ser
excesivamente tercos, autosuficientes o fanfarrones. Pueden mostrar labia y encanto
superficial y ser muy volubles y de verbo fácil (p. ej., utilizan términos técnicos o una
jerga que puede impresionar a alguien que no esté familiarizado con el tema). La falta
de empatía, el engreimiento y el encanto superficial son características que
normalmente han sido incluidas en las concepciones tradicionales de la psicopatía y
pueden ser especialmente distintivos del trastorno antisocial de la personalidad en el
medio carcelario o forense, en el que los actos delictivos, de delincuencia o agresivos
probablemente son inespecíficos. Estos sujetos también pueden ser irresponsables y
explotadores en sus relaciones sexuales. Pueden tener una historia de muchos
acompañantes sexuales y no haber tenido nunca una relación monógama duradera.
Pueden ser irresponsables como padres, como lo demuestra la malnutrición de un hijo,

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una enfermedad de un hijo a consecuencia de una falta de higiene mínima, el que la
alimentación o el amparo de un hijo dependa de vecinos o familiares, el no procurar que
alguna persona cuide del niño pequeño cuando el sujeto está fuera de casa o el
derroche reiterado del dinero que se requiere para las necesidades domésticas. Estos
individuos pueden ser expulsados del ejército, pueden no ser autosuficientes,
empobrecerse e incluso llegar a vivir en la calle o pueden pasar muchos años en
prisión. Los sujetos con trastorno antisocial de la personalidad tienen más
probabilidades que la población general de morir prematuramente por causas violentas
(p. ej., suicidio, accidentes y homicidios).
Estos individuos también pueden experimentar disforia, incluidas quejas de tensión,
incapacidad para tolerar el aburrimiento y estado de ánimo depresivo. Pueden
presentar de forma asociada trastornos de ansiedad, trastornos depresivos, trastornos
relacionados con sustancias, trastorno de somatización, juego patológico y otros
trastornos del control de los impulsos. Los sujetos con trastorno antisocial de la
personalidad también tienen frecuentemente rasgos de personalidad que cumplen los
criterios para otros trastornos de la personalidad, en especial los trastornos límite,
histriónico y narcisista. Las probabilidades de desarrollar un trastorno antisocial de la
personalidad en la vida adulta aumentan si el sujeto presenta un trastorno temprano
disocial (antes de los 10 años) y un trastorno por déficit de atención con hiperactividad
asociado. El maltrato o el abandono en la infancia, el comportamiento inestable o
variable de los padres o la inconsistencia en la disciplina por parte de los padres
aumentan las probabilidades de que un trastorno disocial evolucione hasta un trastorno
antisocial de la personalidad.
Síntomas dependientes de la cultura, la edad y el sexo
El trastorno antisocial de la personalidad se presenta asociado a un bajo status
socioeconómico y al medio urbano. Se ha llamado la atención acerca de que, a veces,
el diagnóstico puede ser aplicado erróneamente a sujetos de un medio en el que un
comportamiento del tipo del antisocial forma parte de una estrategia protectora de
supervivencia. Al evaluar los rasgos antisociales, al clínico le será útil tener en cuenta el
contexto social y económico en el que ocurren estos comportamientos.
Por definición, la personalidad antisocial no se puede diagnosticar antes de los 18 años.
El trastorno antisocial de la personalidad es mucho más frecuente en los varones que
en las mujeres.
Ha habido un cierto interés en considerar si el trastorno antisocial de la personalidad
podría infradiagnosticarse en las mujeres, sobre todo por el hecho de que en la
definición del trastorno disocial se insiste de manera especial en los ítems de
agresividad.
Prevalencia

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La prevalencia total del trastorno antisocial de la personalidad en las muestras de
población general es aproximadamente del 3 % en los varones y del 1 % en las
mujeres. Las estimaciones de la prevalencia en poblaciones clínicas han variado entre
el 3 y el 30 %, dependiendo de las características predominantes de las muestras. En
los lugares de tratamiento de abuso de sustancias y en la cárcel o en el marco forense,
se han encontrado cifras de prevalencia incluso más elevadas.
Patrón familiar
El trastorno antisocial de la personalidad es más frecuente en los familiares de primer
grado de quienes tienen el trastorno que en la población general. El riesgo de los
parientes biológicos de las mujeres con el trastorno tiende a ser superior al riesgo de
los parientes biológicos de los varones con el trastorno. Los parientes biológicos de las
personas con este trastorno también tienen un mayor riesgo de presentar trastorno de
somatización y trastornos relacionados con sustancias. En una familia que tiene un
miembro con un trastorno antisocial de la personalidad, los varones suelen presentar
más trastorno antisocial de la personalidad y trastornos relacionados con sustancias, en
tanto que las mujeres presentan más a menudo trastornos de somatización. Sin
embargo, en estas familias hay un aumento de la prevalencia de todos estos trastornos
tanto en varones como en mujeres, en comparación con la población general. Los
estudios de adopción indican que tanto los factores genéticos como los ambientales
contribuyen al riesgo para este grupo de trastornos. Los hijos adoptivos y los biológicos
de padres con trastorno antisocial de la personalidad tienen un riesgo elevado de
presentar trastorno antisocial de la personalidad, trastorno de somatización y trastornos
relacionados con sustancias. Los niños adoptados se parecen a sus padres biológicos
más que a sus padres adoptivos, aunque el entorno de la familia de adopción influye en
el riesgo de presentar un trastorno de la personalidad y la psicopatología relacionada.
Relación con los Criterios Diagnósticos de Investigación de la CIE-10
Los Criterios Diagnósticos de Investigación de la CIE-10 y los criterios del DSM-IV son
diferentes, pero definen en líneas generales el mismo trastorno. A diferencia del DSM-
IV, la CIE- 10 no requiere la presencia de síntomas de trastorno comportamental en la
infancia. En la CIE-10, este trastorno está recogido con el nombre de trastorno disocial
de la personalidad.
Criterios para el diagnóstico de F60.2 Trastorno antisocial de la personalidad [301.7]
A. Un patrón general de desprecio y violación de los derechos de los demás que se
presenta desde la edad de 15 años, como lo indican tres (o más) de los siguientes
ítems:
(1) fracaso para adaptarse a las normas sociales en lo que respecta al comportamiento
legal, como lo indica el perpetrar repetidamente actos que son motivo de detención.

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(2) deshonestidad, indicada por mentir repetidamente, utilizar un alias, estafar a otros
para obtener un beneficio personal o por placer.
(3) impulsividad o incapacidad para planificar el futuro.
(4) irritabilidad y agresividad, indicados por peleas físicas repetidas o agresiones.
(5) despreocupación imprudente por su seguridad o la de los demás.
(6) irresponsabilidad persistente, indicada por la incapacidad de mantener un trabajo
con constancia o de hacerse cargo de obligaciones económicas.
(7) falta de remordimientos, como lo indica la indiferencia o la justificación del haber
dañado, maltratado o robado a otros.
B. El sujeto tiene al menos 18 años.
C. Existen pruebas de un trastorno disocial que comienza antes de la edad de 15 años.
D. El comportamiento antisocial no aparece exclusivamente en el transcurso de una
esquizofrenia o un episodio maníaco.
ESQUEMAS COGNITIVOS TÍPICOS DE LOS TRASTORNOS DE PERSONALIDAD
(A. Freeman, 1988
T.P. ANTISOCIAL:
1. "Las normas de otros son malas".
2. "Solo los tontos siguen las normas".
3. "Las normas tienen que eliminarse".
4. "¡Miradme: soy el mejor!".
5. "Lo primero para mi es el placer".
6. "Si otros sufren por mi conducta es su problema".
7. "¡Tiene que ser ahora, sino me frustraré!".
8. "Tengo que tener cualquier cosa que desee".
9. "Yo soy muy listo en casi todo".
CASO DE UNA PERSONA
VIOLENCIA LABORAL
EL MOBBING
El término mobbing se refiere a ciertas situaciones de hostigamiento psicológico en el
trabajo que se manifiestan en forma de conflictos interpersonales. A continuación se
identifica el concepto, características, génesis, manifestaciones y evolución del

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mobbing, haciendo especial hincapié en la importancia de sus consecuencias y en la
necesidad de identificarlo a tiempo y de darle solución en sus fases más tempranas.
El origen de la palabra mobbing parte de la etología. Konrad Lorenz, eminente etólogo,
la utilizó para describir algunas conductas grupales de animales, en concreto, ataques
de un grupo de animales a un único animal. Si bien la conducta agresiva en el llamado
animal es instintiva y puede responder al instinto de supervivencia, la agresión entre los
conocidos como animales racionales parece una conducta aprendida, difícil de explicar
la mayoría de las veces en función del beneficio de la especie.
Con posterioridad, se aplicó el término mobbing a conductas similares producidas por
niños en los contextos escolares. Finalmente fue Leymann quien recuperó tal vocablo y
lo aplicó al contexto de organizaciones de trabajo, empleándose ya el término para
referirse a las agresiones de un grupo, o de una persona, contra la víctima. Así, un
conjunto de problemas originados a partir de las relaciones que se establecen entre los
trabajadores de una organización de trabajo han sido conceptualizados con la
denominación de mobbing. Este concepto hace referencia a situaciones de acoso
psicológico que se da entre los miembros de una organización de trabajo, aunque al ser
este tipo de problemas propios de las organizaciones sociales, pueden producirse en
otros ámbitos distintos del laboral (familiar, escolar, vecinal, etc.). No obstante, se
utilizará el término para definir este riesgo laboral de origen psicosocial.
VIOLENCIA ESCOLAR
La violencia es hoy un componente cotidiano en nuestras vidas. Es una manifestación
que ocurre en todos los niveles sociales, económicos y culturales. Esta se ha puesto de
manifiesto también en las instituciones. Dicha violencia fue ocultada, negada y
silenciada durante muchos años por educadores y autoridades, pero evitar y suprimir
esos actos violentos no ha hecho más que empeorarlos.
Debemos enfrentarnos a esta problemática que aumenta día a día. Enfrentarlos
significa reconocerla, analizarla y actuar sobre ella, esta es una manera de trabajar en
prevención.
El problema debe ser tomado sin dramatismo, pero con firmeza y en toda su magnitud.
Debemos evitar el miedo y la angustia que la violencia produce para no caer en la
impotencia y actuar desde una postura reflexiva que nos permita encarar abordajes
acordes a su complejidad.
EL CONFLICTO
Los conflictos no deben suprimirse ni negarse ya que de esta forma pueden volverse
destructivos y deben ser enfrentados en forma constructiva.
Para resolver constructivamente un conflicto es preciso establecer un contexto
cooperativo y éste supone:

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 Interdependencia positiva.
 Trabajo en grupo
 La meta debe ser en grupo.
 Enseñar a negociar para resolver un problema.
Comprender que al estar en un acuerdo o en desacuerdo con las ideas del otro no
implica rechazo a su persona.
 Aprender a especificar sus deseos, sentimientos y necesidades.
 Exponer sus propias razones y escuchar al otro.
 Aprender a no juzgar a los otros.
TIPOS DE CONFLICTO
Destructivos Constructivos
Uno gana a expensas de otro. Todos logran sus metas.
Los participantes se sienten heridos,
resentidos, desconfiados.
Los participantes escuchan, respetan.
Ganan confianza
Disminuye la posibilidad de resolución de
conflictos futuros.
Aumenta el potencial para resolver
conflictos.
CARACTERIZACIÓN DE LA VIOLENCIA
La violencia escolar es una violencia particularmente específica por los siguientes
aspectos:
El espacio de la victimización es la propia escuela, el lugar donde se desarrolla el
proceso educativo.
Los participantes de la violencia, en numerosos casos son los alumnos, esto constituye
una línea endeble entre los autores de los hechos de violencia y las víctimas.
El personal docente se muestra vulnerable por no poder controlar la violencia en la
institución escolar esto conduce a una permisibilidad y agravamiento de los
comportamientos violentos.
La importancia del rol y la función social del maestro no es suficientemente valorada,
comprendida y apoyada en nuestra sociedad.
Tanto la sociedad en su conjunto como el ámbito escolar han abandonado una
educación cimentada en los principios básicos de los derechos humanos , el respeto , la
igualdad y la paz.
Carencia de compromiso hacia la institución escolar.

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Infraestructura edilicia escolar deteriorada y sin mantenimiento constituye un símbolo de
desorganización y violencia escolar.
TIPOS DE VIOLENCIA
VIOLENCIA DE LOS ALUMNOS HACIA EL PERSONAL DOCENTE
Este tipo de violencia, comprende distintas modalidades del conflicto con la autoridad
educativa.
La influencia de una familia violenta en un contexto de violencia, provoca
consecuencias gravísimas.
VIOLENCIA DEL PERSONAL DOCENTE
Comprende tanto a autoridades, profesores, preceptores, como personal administrativo
y de mantenimiento, que trabaja en el ámbito educativo.
Esta violencia puede adquirir diferentes manifestaciones:
 Física: Ha disminuido, notablemente en las últimas décadas, sin embargo se
registran algunos casos aislados.
 Emocional: Consiste en humillaciones, violencia verbal, etiquetamiento de los
alumnos como problemáticos.
 Expulsiones de alumnos de ámbitos educativos. La expulsión es una actitud
violenta que pone de manifiesto la impotencia institucional.
 Relaciones confusas: Casos de relaciones impropias hacia los alumnos, cartas
pasionales, caricias, abusos...
 Violencia del personal hacia los padres: Lamentablemente los padres son citados
por los docentes y autoridades escolares para transmitir los aspectos negativos
del alumno creando, muchas veces un círculo de incomunicación.
 Violencia entre el personal docente: La violencia entre docentes en un espacio
educativo es una de las situaciones más delicadas y graves por los modelos que
significan estos comportamientos para los alumnos
VIOLENCIA DE LOS ALUMNOS
En la escuela, la conducta agresiva parece estar relacionada con las variables afectivas
y de relación familiar, como puedan ser el rechazo de los padres, el castigo agresivo y
la carencia de identificación con los padres. Algunas víctimas crecen en la convicción

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de que el empleo de la agresividad es el mejor camino para conseguir lo que quieren. El
haber sido víctima en la infancia propicia que de adulto se victimice a otros.
En los procesos de interacción en el aula debemos tener en cuenta los factores
motivacionales, el autoconcepto académico, el ánimo con que se afronta la tarea y los
factores afectivos. Cuando un individuo se incorpora a un grupo social se dan dos
tendencias: el deseo de dominio y el de afiliación. El fenómeno de agresión entre
iguales podría deberse a la desintegración que sufre el niño cuando ingresa por primera
vez en el medio escolar. Su mundo, el familiar, queda relegado y aparece su deseo de
ser y hacer acrecentado por la novedad y el ambiente. Pero su deseo y actividad se
encuentran con los de otros y provocan un conflicto que se resolverá en función de su
temperamento e historia personal. Así, optará por esforzarse en prevalecer sobre el
otro, se someterá a él, o bien se aislará. De cualquier manera, le permitirá encontrar a
aquel o aquellos que lo acepten y descubrirá el placer de pertenencia.
Una forma de disminuir los daños que la violencia puede causar sería:
 Mayor presencia del personal docente y un trabajo con los alumnos respecto de
los objetivos que tienden a cuidar y respetar su propio ámbito escolar.
 Estimularlos a colaborar, integrarse y actuar cooperativamente mediante talleres
de reflexión y de intercambio como así también la puesta en marcha de jornadas
voluntarias de trabajo tendientes a mejorar y embellecer las instalaciones.
 Incluir a la comunidad, para que se sienta identificada con la tarea escolar.
 Se podrán proyectar películas y videos invitando a los distintos sectores de la
sociedad, repartir folletos, organizar charlas y debates.
VIOLENCIA DE LOS ALUMNOS DIRIGIDA A LOS ALUMNOS
 Hurtos y robo de objetos en todos los niveles económicos y sociales.
 Lesiones desde golpes y empujones, hasta la utilización de armas de fuego.
 Ataque sexuales, pueden producirse en zonas de baños u otros lugares.
 Homicidios, la portación de armas de fuego ha provocado homicidios en ámbitos
educativos.
 Suicidios, la escuela está en condiciones de advertir estados depresivos de sus
alumnos, ayudando así a impedir conductas auto destructivas que pudieran
terminar en suicidios.
EL BULLYING
BULL = TORO
BULLY = AGRESOR, MATON
Bullying se refiere a personas o grupos fuertes que abusan de los más débiles. El
bullying es una palabra que proviene del vocablo holandés que significa acoso. El
primero que empleó el término "bulliing" en el sentido de acoso escolar en sus

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investigaciones fue Dan Olweus, quien implantó en la década de los '70 en Suecia un
estudio a largo plazo que culminaría con un completo programa antiacoso para las
escuelas de Noruega.
Anteriormente esta palabra no era tan comentada, pero debido al incremento alarmante
en casos de persecución y agresiones que se están detectando en las escuelas, lo que
lleva a muchos escolares a vivir situaciones verdaderamente aterradoras, es que ahora
se está hablando más del tema.
El bullying está presente en casi cualquier lugar, no es exclusivo de algún sector de la
sociedad o respecto al sexo, aunque en el perfil del agresor sí se aprecia
predominancia en los varones. Tampoco existen diferencias en lo que respecta a las
víctimas.
El agresor acosa a la víctima cuando está solo, en los baños, en los pasillos, en el
comedor, en el patio. Por esta razón los maestros muchas veces ni por enterados
están.
Sin embargo no se trata de un simple empujón o comentario, se trata de una situación
que si no se detiene a tiempo puede provocar severos daños emocionales a la víctima.
Esta práctica que se vuelve frecuente en los niveles de secundarias y preparatorias
públicas o privadas de México, en otras partes del mundo se está adaptando a la
tecnología dando como resultado el cyber bullying, es decir, el acoso a través de
Internet específicamente en páginas web, blogs o correos electrónicos.
TIPOS DE BULLYING
Una muy frecuente es la siguiente:
Físico. Golpear, empujar, provocar tropezones, encerrar a alguien en un closet, un
baño o en algún espacio del que no pueda salir, patear, pellizcar, sujetar, "zapear",
ahorcar, aventar objetos, utilizar cualquier tipo de arma.
Verbal. Amenazar en general, amenazar con usar un arma, extorsionar, provocar,
burlarse, molestar, apodar, rumorar, hablar mal de alguien, revelar o distorsionar
secretos íntimos, esparcir mentiras descaradas, deteriorar la reputación social, criticar,
escribir graffiti ofensivo sobre alguien, burlarse de alguna discapacidad física o mental,
notas que pasan de mano en mano, críticas respecto al origen, la religión, el nivel
socioeconómico de la persona, de sus familiares o amigos.
Gesticular. Hacer caras desagradables, gestos obscenos, gestos y miradas
amenazantes, gestos de burla, rodar los ojos hacia arriba cuando el otro habla o hace
algo, insultar con cualquier tipo de gesto.

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Actitudinal. Excluir, no escoger sistemáticamente a alguien en los grupos, equipos o
juegos, despreciar, rechazar, ignorar, no hablar con la persona, aplicarle la "ley del
hielo".
Emocional. Reírse de alguien, imitarlo, hacer caras, hacer señas con dedos y manos,
comentarios de que la víctima es estúpida y fea y que todos en la escuela le odian,
burlas ofensivas con comentarios racistas (por raza, religión / credo, origen, color de la
piel, características físicas o psicológicas), aprovecharse de alguna discapacidad física
o mental, críticas respecto al origen, el nivel socioeconómico de la víctima o de sus
familiares y amigos.
Sexual. Tocar de manera inapropiada, hacer chistes acerca del cuerpo de alguien o de
cómo se está desarrollando, sugerir una orientación sexual diferente a la que se tiene,
insultar al respecto, acoso sexual, comentarios obscenos, comentarios y calificativos
ofensivos vinculados con la homosexualidad, bajar los pantalones a alguien frente a
otros, subir la falda, jalar el resorte del brasier, tirarse al piso para ver la ropa interior de
las niñas, fotografiar a alguien en momentos privados en el baño, fotografiar alguna
parte del cuerpo sin autorización.
En la realidad cotidiana del acoso, estas prácticas se entremezclan.
CAUSAS Y CONSECUENCIAS DEL BULLING
Personales: Un niño que actúa de manera agresiva sufre intimidaciones o algún tipo de
abuso en la escuela o en la familia. Adquiere esta conducta cuando es frecuentemente
humillado por los adultos. Se siente superior, ya sea porque cuenta con el apoyo de
otros atacantes o porque el acosado es un niño con muy poca capacidad de responder
a las agresiones.
Familiares: El niño puede tener actitudes agresivas como una forma de expresar su
sentir ante un entorno familiar poco afectivo, donde existen situaciones de ausencia de
algún padre, divorcio, violencia, abuso o humillación ejercida por los padres y hermanos
mayores; tal vez porque es un niño que posiblemente vive bajo constante presión para
que tenga éxito en sus actividades o por el contrario es un niño sumamente mimado.
Todas estas situaciones pueden generar un comportamiento agresivo en los niños y
llevarles a la violencia cuando sean adolescentes.
En la escuela: Cuanto más grande es la escuela hay mayor riesgo de que haya acoso
escolar, sobre todo si a este factor se le suma la falta de control físico, vigilancia y
respeto; humillación, amenazas o la exclusión entre personal docente y alumnos.
Por otro lado los nuevos modelos educativos a que son expuestos los niños como la
ligereza con que se tratan y ponen en práctica los valores, la ausencia de límites y
reglas de convivencia, han influenciado para que este tipo de comportamiento se
presenten con mayor frecuencia.

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TRES SEÑALES PARA RECONOCERLO
Para los padres de familia es importante notar si sus hijos padecen éste fenómeno.
El bullying o acoso escolar se refiere a todas las formas de actitudes agresivas,
intencionadas y repetidas, que ocurren sin una razón clara, adoptadas por uno o más
estudiantes contra otro u otros. La constancia en los ataques aumenta la gravedad del
acoso y ya es un problema de salud mental a nivel mundial.
Este fenómeno no distingue raza, religión, posición social, estructura física, ni edad,
este problema está atacando cada vez a más temprana edad y ningún sector de la
sociedad está libre de él. La importancia de atacar este brote de violencia en las
escuelas es que es una medida preventiva para la infracción futura, pues sabemos que
el bullying es la antesala del pandillerismo y la delincuencia.
Para los padres de familia es importante notar si sus hijos padecen éste fenómeno, las
TRES señales más importantes a considerar son:
 Ya no te mira a los ojos. Los niños y jóvenes piensan que si te miran a los ojos
los descubres por ello, evitan hacerlo.
 Se joroba. La dignidad es algo que se porta, por lo que una persona que no
avanza derecha ante la vida se siente mal y es importante saber por qué.
 Maltrata a primos o hermanos más pequeños. El maltrato es una cadena, quien
es maltratado por lo general comienza a maltratar a otros. Antes de sentenciar
estas conductas es vital saber qué pasa en el mundo de nuestros hijos.
Al notar cualquiera de estas actitudes recomendamos tener una plática a solas y sin
distractores con el niño o joven mirándolo a los ojos continuamente y sin permitir que
evada la mirada para descubrir lo que sucede.
Recomendamos también ver con el niño la película 'Mi villano favorito' dónde el villano
en realidad era un niño que había sufrido por ser desacreditado y sólo quiere al ser
adulto un poco de reconocimiento, pero el bien siempre está en su corazón.
¿CÓMO SABER SI MI HIJO ESTÁ ACOSANDO?
SEÑALES DE ALERTA EN CASA
Indicadores psicológicos
 Mostrar ausencia de empatía, incapacidad para ponerse en el lugar de otras
personas cuando se le pide reflexionar sobre su conducta.
 Ser egocéntrico, sin aceptar que es responsable de sus actos ni pedir disculpas.
Indicadores interpersonales

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 Mostrarse rebelde y no cumplir con las normas familiares, sociales, etc.
 Querer siempre tener la última palabra.
 Ser prepotente de forma continua con sus hermanos(as) o miembros de su
círculo más cercano.
 Ser dominante en las relaciones con sus amigos(as).
 Disfrutar mofándose y humillando a sus amigos(as) cada vez que hay
oportunidad.
Indicadores escolares
 Hablar de forma despectiva de algún compañero o compañera de clase.
 Haber recibido dos o más llamadas de atención por peleas con sus compañeros.
 Haber sido citado en dos o más ocasiones por problemas para relacionarse de
manera adecuada con sus compañeros.
Más señales de alerta:
 Las relaciones con sus compañeros parecen estar basada en un desequilibrio de
poder; el acosador debe dominar a otros niños y selecciona personas blanco
vulnerables.
 Expresiones verbales con la intención de lastimar a otros y que no son dichas
jugando o debido a una frustración o enojo pasajero.
 Expresiones verbales para intimidar, excluir y ridiculizar a otros.
 Interés obsesivo en programas de televisión, películas y videojuegos violentos y
de ejercicio de poder.
 Falta de remordimiento por lastimar a sus hermanos menores, a otro niño
pequeño o algún animal o mascota.
 Insultos verbales contra otros de naturaleza ofensiva personal, racial, sexual y
menosprecio o discriminación de género.
 Abuso físico de otros; empujones, patadas, golpes, "zapes".
 Destrucción o daño de las propiedades ajenas.
 Tener dinero o pertenencias que los padres no le han dado, poner excusas
improbables para intentar explicar el origen de dicho dinero o pertenencias.
 Esparcir chismes, calumnias y rumores humillantes contra los demás.
 Conducta desafiante, enojada e impulsiva contra figuras de autoridad.
 Le disgusta mucho compartir juguetes u otras pertenencias con hermanos o
compañeros de clase.
 Producir daño físico o verbal a otros sin provocación aparente.
 Celos extremos cuando él o ella no es el centro de atención; gana la atención a
través de actos violentos contra los demás.
 Disfruta que le teman; los acosadores necesitan lucir rudos y "en control".
 Parece carecer de destrezas para resolver problemas de manera no violenta.
 No tiene límites o fronteras respecto a lo que es no es un comportamiento
socialmente aceptable.

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 Se resiste a aceptar el daño generado por sus acciones; los acosadores creen
que la víctima merece ser acosada.
NUEVOS TIPOS DE BULLYING
EL HAPPY SLAPPING (La bofetada feliz)
Peleas que se graban en celulares y se difunden en Internet. Las víctimas son
obligadas a sonreír y a saludar a la cámara.
EL CIBERBULLYING (El acoso anónimo)
Ciberbullying o bullying cibernético es el acoso anónimo o abierto que se da por medio
de los medios electrónicos interactivos entre los que se encuentran:
Los chats (Messenger, Skype, etc.).
Páginas web de corte chismógrafo, que son portales en dónde se registran una gran
cantidad de escuelas y los alumnos se dedican a subir chismes, groserías y amenazas
clasificando a las personas por año escolar, nombre y apellidos y salón de clases. La
cantidad de insultos con lujo de groserías y palabras obscenas es impresionante y cabe
mencionar que la PGR ha logrado bajar de Internet la más ofensiva de ellas, ojalá y las
demás pronto desaparezcan.
Mensajes escritos del celular.
¿Por qué surge este acoso? Es evidente que los medios electrónicos interactivos se
han convertido en la forma favorita de comunicación entre los chavos. Estos portales se
promueven como una manera de intercambiar identidades y conocer gente de muchas
escuelas. Sin embargo, esta "inocente" idea, se ha convertido en una manera de
difamar* y hostigar a miles de jóvenes listados en ellas, poniendo terribles chismes y
especulaciones sobre ellos.
*Cabe recordar que la difamación es un delito.
¿Por qué hay tanto acoso de este tipo? Porque es el recurso de los cobardes, ya que
la información se puede ingresar anónimamente, cuestión que aumenta la agresividad
de los mensajes y estos se caracterizan por ser desagradables y sumamente ofensivos.
¿Si mi hijo lo hizo, qué puedo hacer? Todos tenemos derecho a equivocarnos y
puedes haber pensado que era una broma sin consecuencias. Pero ahora sabes que el
bullying. Y esta es la tercera causa de suicidios entre jóvenes en el mundo, y que no es
una broma ni un juego. Puedes con un simple DELETE / BORRAR, comenzar de nuevo
y no volver a dañar lo más grande que tiene una persona que es su reputación y su
dignidad.

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COMO SE COMPORTA UN AGRESOR
Quienes ejercen el bullying lo hace para imponer su poder sobre el otro logrando con
ello tenerlo bajo su completo dominio a lo largo de meses e incluso años.
 El niño o varios de ellos, comúnmente en grupo, constantemente tienen actitudes
agresivas y amenazantes sin motivo alguno contra otro u otros niños.
 Es o son provocativos, cualquier cosa es para ellos motivo de burlas.
 Su forma de resolver conflictos es por medio de la agresión.
 No es nada empático, es decir no se pone en el lugar del otro.
CONSECUENCIAS PARA LOS AGRESORES
Pueden convertirse posteriormente en delincuentes, la persona se siente frustrada
porque se le dificulta la convivencia con los demás niños, cree que ningún esfuerzo que
realice vale la pena para crear relaciones positivas con sus compañeros.
COMO SE COMPORTA UNA VICTIMA
 Son comúnmente niños tímidos y poco sociables. Ante un acoso constante,
lógicamente se sienten angustiados, tensos y con mucho miedo a tal grado que
en algunos casos puede llevarlo a consecuencias devastadoras.
 El niño o adolescente se muestra agresivo con sus padres o maestros.
 Comienzan a poner pretextos y diversos argumentos para no asistir a clases, ni
participar en actividades de la escuela.
 Se presenta un bajo rendimiento escolar.
 La víctima comienza a perder bienes materiales sin justificación alguna, o piden
más dinero para cubrir chantajes del agresor.
 En los casos más severos presentan moretones o agresiones evidentes en la
cara y el cuerpo.
CONSECUENCIAS PARA LAS VÍCTIMAS
Evidente baja autoestima, actitudes pasivas, pérdida de interés por los estudios lo que
puede llevar a una situación de fracaso escolar, trastornos emocionales, problemas
psicosomáticos, depresión, ansiedad, pensamientos suicidas, lamentablemente algunos
chicos, para no tener que soportar más esa situación se quitan la vida.
EL CUTTING
El Cutting es una práctica para generarse daño cortándose los brazos u otra parte del
cuerpo; sin llegar al suicidio actualmente ha incrementado entre las adolescentes de 13 a 16
años de edad
El autolesionarse en vez de ser un camino para truncar su vida es un mecanismo de
supervivencia para sobrellevar un trauma psicológico o dolor emocional provocado por

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variedad de situaciones como por ejemplo acoso escolar, la mala y deficiente relación
con los padres; como consecuencia de vivir una separación, abuso físico y/o
psicológico, el dolor por la muerte de un ser querido, etc.
El dolor emocional que sienten los jóvenes es sustituido por el dolor físico que además
les provoca sentimientos como euforia, terror, fascinación, asco pero que al mismo
tiempo los lleva a una calma relativa, se sienten tranquilos, aliviados y vivos.
Las marcas en su cuerpo, heridas que alcanzan distintos grados de profundidad,
constituyen un intento desesperado por mostrarles a los demás como se sienten y de
pedir ayuda.
ALGUNOS MITOS SOBRE EL BULLYING
Algunos de los mitos y creencias erróneas sobre el acoso escolar que perjudican una
intervención eficaz para resolver o prevenir el problema son:
1. "En realidad son juegos de niños". Es común que los acosadores se excusen
diciendo "sólo estaba bromeando", "estábamos jugando", "así nos llevamos". Es
lamentable escuchar a madres y padres decir "así son los niños", "son juegos de niños".
El bullying no es un juego de niños. Los juegos sirven para adquirir competencias
sociales; a cooperar, a esperar turno, a compartir. En un juego todos se divierten, no
unos a costa de otros.
2. "El acoso es una vía normal para ventilar conflictos". Los conflictos son
inevitables en toda relación entre niños provista de verdadero contenido. Y aprender a
resolverlos es una de las competencias sociales que toda persona debe adquirir
mientras va madurando. No es fácil aprender a ceder y encontrar un punto medio. Al
acosador no le interesa "ceder y encontrar un punto medio". Él o ella se fijan en el más
débil en lo físico, en lo intelectual o en lo social y lo atormenta. Esta racionalización es
peligrosa ante conductas crueles pues hace posible que el acoso se perpetúe.
3. "Los acosadores siempre son niños (nunca niñas)". Los varones tienden a ser
más bruscos físicamente que las mujeres, de modo que sus actividades son más
visibles en la escuela. Incluso algunos presumen sus actos. Pero es claro que entre las
chicas el bullying puede ser tanto o más cruel que el ejercido por los muchachos.
También existe el acoso entre varones y mujeres.
4. "Acosar o ser acosado no hace ningún daño duradero". Se tiende a considerar
el acoso escolar como síntoma de una fase provisional, a superar por los menores
conforme vayan desarrollándose. Es cierto que los niños superan ciertas conductas y
actitudes. Pero el bullying es una pauta disfuncional que no se supera
"espontáneamente". Las consecuencias de los abusos tienden a durar toda la vida si no
se interviene pronto para corregirlas. Acosadores, víctimas y testigos tienen efectos
nocivos de larga duración.

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5. "Soportar el acoso le curte a uno, es necesario para fortalecer el carácter".
Soportar el acoso no sirve para que el niño construya una autoimagen fuerte, como
tampoco el adulto tiene mejor concepto de sí mismo después de haber sido víctima de
un atraco. El efecto es totalmente contrario. El niño que ha sido blanco de bullying
padece depresiones con más frecuencia y tiene menos autoestima, es más propenso a
padecer fobias y estados de ansiedad. Si no se le enseñan técnicas adecuadas,
perderá la capacidad para desenvolverse en la vida.
6. "Los que se quejan de los acosadores son unos llorones o rajones". Quienes se
quejan de que los acosan no hacen más que ejercer su derecho a no ser lastimados y
es una muestra de madurez no permitir que el abuso continúe. Hay una gran diferencia
entre la denuncia y el chisme.