El documento habla sobre la alfabetización digital. Explica que los nativos digitales asimilan más rápido las nuevas tecnologías, mientras que los inmigrantes digitales tienen más dificultades para adaptarse. Luego describe cómo le enseñó a su padre de 70 años a usar herramientas como Facebook, correo electrónico, PowerPoint y Excel. Finalmente, sugiere que para una capacitación exitosa sobre tecnología se debe enseñar algo funcional y paso a paso.