Este documento presenta un análisis de los procesos aduanales que afectan negativamente a las importadoras de neumáticos para vehículos de carga pesada en Valencia, Venezuela. El autor revisa el marco teórico sobre aduanas y comercio internacional, y describe el método de investigación que incluye encuestas y entrevistas a las importadoras para diagnosticar los factores problemáticos de los procesos aduanales. El objetivo es que el gobierno realice mejoras para incentivar el comercio internacional de neum