1. Análisis de Encuesta de Vinculación
con Instrumentos de Fomento
ASIMCA
Diciembre 2011
Universo de empresas encuestadas 36

2. Personas encuestadas
Cargo actual
Género
administra asociado, 1
dor, 14 1 otro, 8
Mujeres, 33
dueño, 39
gerente, 28
Hombres, 67
Tendencia
Mayor porcentaje de hombres (tercera parte Nivel de escolaridad encuestado
mujeres, 33%) NSNR, 3
básica técnico
completa, 3
Mayoritariamente Dueños y gerentes (67%) profesional,
19
Estudios superiores (75%)
estudios
superiores,
75

3. Capacitación encuestado (a)
Ha recibido capacitación Cada cuanto tiempo se capacita
NSNR, 3 NSNR, 6
otra, 8
no, 28
una vez al
nunca, 22
año, 50
si, 69
cada tres
años, 3 cada dos
años, 11
Tendencia
Si han recibido capacitación (69%), positivo
para las empresas.
Se capacitan cada un año (50%), oportunidad
de incorporar temas o vinculara con
instituciones.

4. Empresa
Tipo de empresa
50
50
40
Porcentaje
25
30
20 11
8
10 3 3
0
sociedad de hecho sociedad de sociedad anónima empresa individual empresa personal otro
responsabilidad de responsabilidad
limitada limitada
Rubro al cual se dedica
40 36
35 31
30
Porcentaje
25
20
15 11
8
10 6 6
3
5
0
Producción Comercio Servicio Construcción Turismo Educación Otro
Tendencia: Empresas de responsabilidad limitada de servicio y producción

5. Empresa
Volumen de ventas anuales
Años de funcionamiento
39
33 40 33
35 35
28
30 30
Porcentaje
25
25
Porcentaje
20 14
20 17
15 8
15 11 11 10 6
10 5
0
5
menos de entre 2.400 entre 25.00 mas de NSNR
0 2.400 UF UF y 25.000 UF y 100.000 UF
Menos de 3 entre 3 y 5 entre 5 y entre 10 y mas de 25 UF 100.000 UF
años años 10 años 25 años años
Principales obstáculos (1)
33
35
30
25
Porcentaje
17
20 14
15 11
8
10 6 6
3 3
5
0
legales financiamiento capacitación tributarios ambientales investigación y desconoce ninguno NSNR
desarrollo instrumentos de
fomento
Tendencia: Concentración en más de 10 años (61%), MiPe (72%) y con dificultades en
financiamiento(33%), capacitación (17%) y problemas ambientales (11%).

6. Contratación en la Empresa
Personas trabajadores permanentes Mujeres trabajadoras permanentes
25
25 22 60 53
19 19
20 50
Porcentaje
40
Porcentaje
15 11
10 30
17
3 20 14
5 8 8
0 10
menos de entre 3 y entre 5 y entre 10 y entre 20 y más de 50 0
3 5 10 20 50 personas menos del entre el 25 y entre el 50 y entre el 75 y NSNR
personas personas personas personas personas 25 % el 50 % el 75 % el 100%
Tendencia
Dos grupos definidos => 1: contratan más de 20 personas (44%), 2: Contratan menos de 5 personas
(41%).
Menos de una cuarta parte de la planta laboral son mujeres.

7. Funcionamiento de la empresa
Principal tipo de contrato (1) Área prioritaria para la empresa (1)
86 58
90
60
80
70 50
Porcentaje
Porcentaje
60 40 28
50 30
40
30 20 8
10 3 3
20 3 6 3 3
10 0
0
Contrato Contrato Boleta de A trato Otro
Jornada media honorarios
completa jornada
Dificultad para la contratación (1)
50 42
40
Porcentaje
19 22
30
20 11
3 3
10
0
Remuneraciones Nivel técnico Falta de Desconocimiento ninguno NSNR
profesional experiencia de programas de
incentivo
Tendencia: Contrato jornada completa (86%); Prioridad en área producción (58%), seguido de ventas (28%); con
pocas dificultades para la contratación (42%), salvo falta de experiencia y nivel técnico profesional (suman 41%).
Oportunidad: Analizar que pasa con jornada parcial (inserción de mujeres); indagar cruces

8. Funcionamiento de la empresa
Nivel de remuneraciones Ocupación de mujeres en la
empresa
75 39
80
40
70
Porcentaje
60 30 19
Porcentaje
50 20 8 11 8
6 3 3 3
40 10
30 17 0
20 3 6
10
0
Entre $182.000 Entre $364.000 Sobre $546.000 NSNR
y $364.000 y $546.000
Ocupación de personas
Ocupación de hombres en la empresa discapacitadas
50
50 86
45 100
40
Porcentaje
35 80
Porcentaje
30 19
25 60
20 8
15 6 6 6 40
10 3 3
5 20 3 6 3 3
0
0
Tendencia: Nivel de remuneraciones en la media nacional ($360.000); Inserción de mujeres
principalmente en administración (oportunidad); escasa ocupación de personas discapacitadas y
ausencia de extranjeros)

9. Capacitación en la empresa
Cada año se capacita al personal de la empresa Las capacitaciones realizadas han permitido
mejorar el funcionamiento de la empresa
36
40 31
28 53
30 60
Porcentaje
50
Porcentaje
20 40 25
30 14
10 3 3 20
3 3 3
10
0
0
siempre en nunca no NSNR
siempre en nunca no otro NSNR
ocasiones requiere
ocasiones requiere
Existe una buena disposición a capacitarse Existen incentivos a la capacitación en la
56 empresa
60
50 39
33
Porcentaje
40 40
Porcentaje
30 22 30 19
17
20 20
3 3 6 3
10 10
0 0
siempre en nunca no NSNR siempre en nunca no NSNR
ocasiones requiere ocasiones requiere
Tendencia: La capacitación mejora el funcionamiento de la empresa (53%), existe buena disposición a
capacitarse (56%). No existe tendencia clara respecto a si se capacitan cada año y los incentivo recibidos por los
trabajadores.

10. La capacitación recibida fomenta el uso de
La capacitación recibida fomenta la innovación internet
42
45
50 42
40 39
35 31 40
Porcentaje
Porcentaje
30
30
25
17
20 20
8 6
15 3 3
6 10
10 3 3
5 0
0 siempre en nunca no otro NSNR
siempre en nunca no otro NSNR ocasiones requiere
ocasiones requiere
Razón que desincentiva la capacitación (1)
25
25 19
17
Porcentaje
20 14
15
10 6 6 6
3 3 3
5
0
Costo de Desconocimiento Organismos de Tramites y Situación Informes Falta de ninguno Otro NSNR
capacitación de temas de capacitación no documentos para tributaria de la comerciales financiamiento
elevado capacitación cumplen acceder a empresa
expectativas instrumentos de
fomento
Tendencia: La capacitación fomenta la innovación y en menor medida el uso de internet (tendencia no
marcada). Razones que desincentivan la capacitación: Organismos de capacitación no cumplen
expectativas (17%); otro (principalmente tiempo requerido, 19%); Costo de capacitación (14%).
Oportunidad: Vinculación con temas de capacitación y formas de financiamiento (crédito rotatorio para
capacitación ASIMCA).

11. Ambiente interno
Principal forma de relacionarse en la empresa
Ambiente de relaciones al interior de la
empresa 44 42
45
40
complicado, 6 35
Porcentaje
NSNR, 3 30
Excelente, 28
25
20
15 3 6 6
10
bueno, 64 5
0
Preocupación de la empresa fuera del ámbito laboral (1)
25 22
20
14 14
Porcentaje
15 11
8
10 6 6 6 6
3 3 3
5
0

12. Normas de calidad
Certificación en la empresa Normas de certificación utilizadas en la
28
empresa (1)
30 22
25 19 42
Porcentaje
17 50
20
Porcentaje
40 25
15 8 30 14 14
10 6 20 3 3
5 10
0 0
Conoce v/s Trabajo (a) normas
100
90
80
70
Porcentaje
60
50 SI CONOCE
40 NO CONOCE
30 SI TRABAJA
20 NO TRABAJA
10
0
información ISO 9000 ISO 14000 HACCP EUREPGAP OHAS 18000 NCH 2909 responsabilidad
financiera (IFRS) (9001:2000) social
Norma

13. Instrumentos de fomento
Instrumentos de fomento conocido V/S tabajado
100
90
80
70
60
Porcentaje
50
40
30
20
10
0
SI CONOCE
NO CONOCE
SI TRABAJA
NO TRABAJA
Instrumento

14. Maquinaria y equipo
Condición de equipos y maquinaria en la
Permanencia de equipos y maquinaria en
empresa
la empresa
28
28 30 25
30 25 25 22
25
25 17
Porcentaje
20
Porcentaje
20 14 15 8
15 8 10
10
5
5
0
0
Excelente Buen Fallas Fallas NSNR
1 año entre 1 y 3 entre 3 y 10 mas de 10 NSNR
estado estado pequeñas periódicas
años años años
Eficiencia promedio de equipos y
Principal combustible utilizado (1)
maquinaria en la empresa
50 44 44
50
40 40
28
Porcentaje
28
Porcentaje
30 30 19
19 20
20 6 3
10
10 6 0
3
Muy Eficiente No registra Poco NSNR
0 eficiente eficiencia eficiente
petróleo electricidad leña otro NSNR

15. Maquinaria y equipo
Apreciación gasto en gasto en electricidad
electricidad 44
45
40
35
Porcentaje
NSNR, 8 30
bajo, 22 25 19
20 11
alto, 31 15 8
6 6
medio, 39 10 3 3
5
0
entre 1 y entre entre entre entre entre entre NSNR
25.000 25.001 y 50.001 y 75.001 y 100.001 y 125.001 y 150.001 y
50.000 75.000 100.000 125.000 150.000 4.000.000
Pesos mensuales
gasto en agua
58
Gasto promedio de agua 60
50
40
Porcentaje
NSNR, 19 30 19
alto, 6 20
bajo, 53 8
medio, 22 6 6
3
10
0
entre 1 y entre 20.001 entre 80.001 entre 100.001 entre 120.001 NSNR
20.000 y 40.000 y 100.000 y 120.000 y 3.000.000
Pesos mensuales

16. Tecnologías de información
Medios utilizados para informarse Cantidad de computadores utilizados
más de 15, 19 NSNR, 3
NSNR, 8
la mayoría de entre 10
ellos, 58 internet, 28 y 15, 6
entre 1 y 5, 58
entre 5 y
10, 14
encuentros
empresariales,
6
Uso de Tecnologías de información en la empresa
120
100
80
Porcentaje
60
si
40
no
20
0
Pagina Web Correo electrónico Tramites en línea Negocios virtuales
Tecnología

17. Apreciaciones del entorno productivo
El capital con que cuento no me alcanza El acceso a financiamiento dificulta las
para hacer inversiones inversiones
no requiere, 3 otro, 3 otro, 3
NSNR, 3 no requiere, 3 NSNR, 3
siempre, 25 nunca, 22 siempre, 42
nunca, 25
en en
ocasiones, 42 ocasiones, 28
El nivel de endeudamiento de la empresa
Los costos de crédito dificultan las
dificulta las inversiones
inversiones
en
otro, 6 NSNR, 3 ocasiones, 22
no requiere, 6
siempre, 33 nunca, 44
siempre, 25
nunca, 28
en
ocasiones, 25
NSNR, 3 otro, 3 no requiere, 3

18. Apreciaciones del entorno productivo
La baja rentabilidad del negocio impide La actual demanda de productos requiere
hacer inversiones realizar inversiones
no requiere, 3
otro, 3 NSNR, 6 siempre, 19 otro, 3 NSNR, 3
no requiere, 3
nunca, 11
nunca, 39 en siempre, 61
ocasiones, 31
en
ocasiones, 19
Dispone de asesoría en producción
Dispone de asesoría en comercialización no requiere, 6
NSNR, 3 siempre, 17 en
ocasiones, 19
no requiere, 6 NSNR, 3 siempre, 19
nunca, 56
nunca, 50
en
ocasiones, 22

19. Apreciaciones del entorno productivo
Cumple con normas de calidad internacional Cumple con normas de responsabilidad social
no requiere, 6
no requiere, 6 NSNR, 3 otro, 6
siempre, 25 nunca, 33 NSNR, 3
nunca, 50
siempre, 39
en
ocasiones, 17 en
ocasiones, 14

20. Apreciaciones del entorno productivo
Dispone de asesoría en tecnología de Dispone de instrumentos para enfrentar la
información competencia externa
en no requiere, 6 en
ocasiones, 28 nunca, 22 ocasiones, 25
NSNR, 3
siempre, 31
siempre, 42 nunca, 36
NSNR, 3 no requiere, 6
Utiliza condiciones locales, sociales o culturales
Posee la información necesaria para enfrentar para diferenciar su producto
nuevos mercados
(volumen, legislación, cultura, entre otras) no requiere, 3 NSNR, 3
en
ocasiones, 22 nunca, 33
siempre, 53
siempre, 31
nunca, 36
en ocasiones, 8
NSNR, 3
no requiere, 8

21. Ámbito de formación de redes
Instituciones con las que se relacionan las empresas (Siempre, en ocasiones o nunca)
100
90
80
70
60
Porcentaje
50
siempre
40
en ocaciones
nunca
30
20
10
0
asociaciones instituciones de otras empresas partidos municipalidad gobernación universidades organizaciones clubes
empresariales fomento políticos culturales deportivos
Instituciones

22. Redes
Afirmación que identifica a la empresa Importancia de conformar redes
35 31
70 61
30 25 60
25 22
50
Porcentaje
Porcentaje
20 40 28
15 30
8 8 20
10 6 3 3
3 3 10
5
0
0 muy importante poco muy poco NSNR
la empresa la empresa la empresa la empresa se más de un otro NSNR
esta sola recibe apoyo recibe apoyo relaciona con apoyo
importante importante importante
de empresas de instituciones
amigas proveedores formales
Con que instituciones formaría redes (1)
Para que acciones estaría dispuesta la empresa a
58
formar redes (1) 60
28 28 50
Porcentaje
30 40
25
Porcentaje
14 14 30 22
20 11
15 20 8
10 3 3 3 6 3
5 10
0 0

23. Innovación en la empresa
Como se considera la innovación en la empresa Como se aborda la innovación en la empresa (1)
58
60
60 53
50 50
39
Porcentaje
40 40
Porcentaje
30
30
20 19
3 3 3 20
10
8
0 10 6
3 3 3
muy importante indiferente poco NSNR
importante importante 0
Se trabaja Se trabaja Se utiliza Se desconoce no se requiere otro NSNR
nuevos nuevas innovación el tema
productos con aplicaciones de tecnológica
orientación al productos
mercado conocidos
En cuál de los siguientes departamentos Quien debiese liderar un proceso de innovación
debiese comenzarse a innovar (1) en la empresa
39
70 61
40
60
Porcentaje 30 22 19
Porcentaje
50
40 20 8 6 6
30 10
20 6 8 8 6 8
3 0
10
0

24. Innovación
Qué situación dificulta el proceso de innovación (1)
Con que instituciones está dispuesto a trabajar
procesos de innovación (1) 47
50
33 45
35 28 40
30 35
Porcentaje
Porcentaje
25 30
20 11 11
15 8 25
10 6 20 14 14
3 11
5 15 8
0 10 6
5
0
falta de instrumentos falta de ninguno otro NSNR
información de innovación profesionales
adecuada inadecuados que lideren el
para la proceso de
empresa innovación

25. Ámbito de la producción y ventas
Apreciación de calidad de productos elaborados Meses de mayor producción (1)
60 53
regular, 3 NSNR, 3
en la media, 6 50
Porcentaje
Excelente, 31 40
30
17 14
buena, 58 20
3 6 6 3
10
0
Realiza mejoras en producción
100
90 94
89 86
80
70 74 74 74
69
Porcentaje
60 62
50
40
si
30
20 no
10
0
presentación calidad eficiencia diseños o Pregunta al Utiliza mejor Atención al ofertas de
variedades cliente tecnología cliente producto
materias de mejoramiento

26. Ámbito de la producción y ventas
Acciones desarrolladas en producción
90
85
80
76 74
70 68 71 71
65
60
Porcentaje
56 53
50
40
30
si
20
10 no
0
Se conoce Se sabe en que Se llevan registros Se informa Se conoce Se sabe cuando Se llevan registros Se sabe costo por Se informa
insumos a tiempo hay que de lo que se compras por producción por producir de producción producto producción por
comprar hacer las compras compra y el periodo periodo periodo
(día y mes) precio de compra
Acciones
Acciones desarrolladas en ventas
90
85
80 76 76
70
Porcentaje
60
50 53
40
30
20 si
10 no
0
Se conoce productos que se Se sabe período para hacer Se llevan registros de Se informa respecto a las
venden las ventas vendenta (cantidad y ventas por periodo
precio)
Acciones

27. Motivación en la empresa
Principal motivación que la persona tiene en la empresa (1) Acciones motivacionales apreciadas en torno a la empresa
33 (1)
35 39
28 40
30
25 35
Porcentaje
20 30 25
14
Porcentaje
15 25
8 8 20
10 6 14
3 15
5 8
0 10 6
3 3 3
5
0
Valoración de las personas al interior de la empresa (1)
36
40
Porcentaje
30 19
17
20 11
6 6 6
10
0
amables trabajadoras ordenadas con otra todas NSNR
conocimiento

28. Estado de ánimo en la empresa
Estado de ánimo Presente / Futuro
100
90
80
70
Porcentaje
60
50
Presente
40
30 Futuro
20
10
0 Presente
preocupado interesado optimista entusiasmado tranquilo contento Total
Estado de ánimo