Analisis de Sistemas, Roles, Metodología

Análisis de Sistemas
Profesor: Juan Carlos
Código de la Asignatura: 4614

Fundamentos de
Análisis de Sistemas
• Un sistema es un conjunto de componentes que se unen e interactúan entre si
para formar un todo en base a un mismo objetivo.
• Es importante que todos los componentes estén interrelacionados entre si para
que todo el sistema pueda funcionar.
• Un sistema de información está relacionado con la computación y se refiere a
programas que hacemos para que las computadoras trabajen en base a un
problema en particular.
• Los manuales por supuesto, son los que las personas elaboran y los
automatizados son los que dependen de un computador para funcionar, si son
combinados entonces dependen también de las personas que son las que
desarrollan dicho software para que resuelva un problema.
Podemos tener sistemas
manuales y automatizados.

¿Qué es el Análisis de Sistemas?
• El Análisis de Sistemas es la etapa en la cual una persona
experta evalúa la situación de un negocio o empresa y elabora
una propuesta para resolver el problema en un cierto tiempo y
de una manera en particular.
• El análisis tiene más que ver con la parte de inspeccionar,
conocer los detalles, las personas involucradas y la idea general
del problema.
¿Qué es el Diseño de Sistemas?
• Es el proceso de planificar, reemplazar o complementar un sistema
organizacional existente. Pero antes de hacer esta tarea es necesario
comprender en su totalidad el viejo sistema. En esta etapa se obtiene el
diseño del nuevo sistema a través de interfaces, programas y bases de datos
utilizando distintas herramientas para su representación.

 Se refiere al proceso de examinar la situación de una empresa con el
propósito de mejorarla con métodos y procedimientos más adecuados.
 El desarrollo de sistemas puede considerarse, en general formado por dos
grandes componentes:
Análisis de sistemas Diseño de sistemas
Cabe mencionar antes que un sistemas de información no se refiere
forzosamente a uno establecido en una computadora, si no a cualquier que
maneje información.
¿Qué es el análisis y diseño de sistemas?

¿Sistema de Procesamiento de Datos?
• Es la Técnica que consiste en la recolección de los datos primarios de
entrada, que son evaluados y ordenados, para obtener información útil, que
luego serán analizados por el usuario final, para que pueda tomar las
decisiones o realizar las acciones que estime conveniente.

Las etapas para el Procesamiento de
Datos son las siguientes:
a. Entrada:
• Los datos deben ser obtenidos y llevados a un bloque central para ser procesados. Los
datos en este caso, denominados de entrada, son clasificados para hacer que el proceso
sea fácil y rápido.
b. Proceso:
• Durante el proceso se ejecutarán las operaciones necesarias para convertir los datos
en información significativa. Cuando la información esté completa se ejecutará la
operación de salida, en la que se prepara un informe que servirá como base para
tomar decisiones.
c. Salida:
• En todo el procesamiento de datos se plantea como actividad adicional, la
administración de los resultados de salida, que se puede definir como los procesos
necesarios para que la información útil llegue al usuario.
• La función de control asegura que los datos estén siendo procesados en forma correcta.

Sistemas informáticos para la
administración
• La Administración y Gestión de los sistemas informáticos
activos de una empresa denotan una responsabilidad
altísima que todo cliente debe asumir.
• Los servicios informáticos componen gran parte del motor
de producción y juegan un papel protagónico en los
procesos automatizados y operativos de cualquier negocio.
• En los tiempos que corren la especialización del negocio se
hace más vigente, puesto que se busca la Excelencia,
Superación y Diferenciación en lo que se es experto,
descuidando en gran medida aquellas funciones apéndice a
la actividad principal, que soportan y aportan
considerablemente a su explotación y rentabilidad; en este
caso los recursos y redes informáticas que enlazan las
diferentes áreas de la empresa, realizando la sinergia
adecuada del día a día entre trabajadores.

Administración y Gestión de Sistemas
Informáticos
• Un Administrador de sistemas es la persona que tiene la responsabilidad de
implementar, configurar, mantener, monitorizar, documentar y asegurar el
correcto funcionamiento de un sistema informático, o algún aspecto de éste.

Sistema de Apoyo a la toma de
decisiones
• Ayudar a los gerentes a tomar decisiones para resolver
problemas semiestructurados.
• Apoyar al gerente en lugar de reemplazarlo.
• Mejorar la eficacia del gerente en la toma de decisiones,
más que su eficiencia.
• Actividades de Inteligencia (Obtención de información):
Buscar en el entorno condiciones que exijan solución.
• Actividades de Diseño: Inventar, desarrollar y analizar
posibles cursos de acción.
• Actividades de Selección: Elegir cursos de acción
específicos entre los que están disponibles.
• Actividades de Revisión: Evaluar las actividades hechas
en el pasado

Sistema de Expertos
• Los Sistemas Expertos, rama de la Inteligencia
Artificial, son sistemas informáticos que simulan el
proceso de aprendizaje, de memorización, de
razonamiento, de comunicación y de acción en
consecuencia de un experto humano en cualquier rama
de la ciencia.
• Estas características le permiten almacenar datos y
conocimiento, sacar conclusiones lógicas, tomar
decisiones, aprender de la experiencia y los datos
existentes, comunicarse con expertos humanos,
explicar el por qué de las decisiones tomadas y realizar
acciones como consecuencia de todo lo anterior.
• Técnicamente un sistema experto, contiene una base
de conocimientos que incluye la experiencia acumulada
de expertos humanos y un conjunto de reglas para
aplicar ésta base de conocimientos en una situación
particular que se le indica al programa. Cada vez el
sistema se mejora con adiciones a la base de
conocimientos o al conjunto de reglas.

¿Por qué utilizar un Sistema Experto?
1. Con la ayuda de un Sistema Experto, personas con poca experiencia
pueden resolver problemas que requieren un "conocimiento formal
especializado".
2. Los Sistemas Expertos pueden obtener conclusiones y resolver problemas
de forma más rápida que los expertos humanos.
3. Los Sistemas Expertos razonan pero en base a un conocimiento adquirido y
no tienen sitio para la subjetividad.
4. Se ha comprobado que los Sistemas Expertos tienen al menos, la misma
competencia que un especialista humano.
5. El uso de Sistemas Expertos es especialmente recomendado en las
siguientes situaciones:
 Cuando los expertos humanos en una determinada materia son escasos.
 En situaciones complejas, donde la subjetividad humana puede llevar a conclusiones
erróneas.
 Cuando es muy elevado el volumen de datos que ha de considerarse para obtener
una conclusión.

Aplicaciones del sistema experto
• Medicina, Economía, Psicología, Finanzas, Derecho y prácticamente todas
las ramas del conocimiento.

Necesidades y análisis y diseño de
sistemas
• El análisis y diseño de sistema, tal como lo realizan los analistas de sistemas,
tiene el propósito de analizar sistemáticamente la entrada o el flujo de datos,
procesar o transformar datos, el almacenamiento de datos y la salida de
información en el contexto de una empresa en particular. Mas aun, el análisis
de sistemas se emplea para analizar, diseñar e implementar mejoras en el
funcionamiento de las empresas, a través de sistemas de información
computarizados.
• La instalación de un sistema sin una plantación adecuada conduce a una gran
decepción y con frecuencia provoca que el sistema deje de utilizarse. El análisis
y diseño de sistema da forma al análisis y diseños de sistema de información,
un esfuerzo muy valioso que de otra manera podría haberse realizado fortuita.
Se le puede considerar como una serie de proceso sistemáticamente
emprendido con el propósito de mejorar un negocio con ayuda de sistema de
información computarizado. Gran parte del análisis y diseño de sistema
implica trabajar con usuarios actuales y ocasionales de lo sistema de
información.

Continuación
• Es impórtate que los usuarios intervengan de alguna manera durante el
proyecto para completar con éxito los sistemas de información
computarizados. Los analistas de sistemas, cuyo roles en la organización se
describen a continuación, constituyen el otro componente esencial en el
desarrollo de sistemas de información útiles.

Clasificación De Los Sistemas De
Información
ABIERTOS
• Son los que intercambian información, materiales y energía con su ambiente.
CERRADOS
• Son auto contenidos, no interactúan con el medio ambiente.
PROBABILISTICO
• No se conoce con certeza su comportamiento.
DETERMINISTICO
• Cualquier estado futuro que adopten puede preciarse con antelación.

Tipos de Usuarios:
Gerentes y Altos Ejecutivos
• Son a los que se les permite monitorear,
controlar y en general, gerenciar los procesos
institucionales.
• Son sistemas de apoyos para las personas y
equipos que tienen que estar pendientes de si
las “cosas están funcionando bien ". Algunas
características clásicas de estos tipos de
usuarios es que requieren plantear y resolver
decisiones semiestructuradas, desempeñar la
gestión de riesgos bajo diversos escenarios y
llevar a cabo la planificación con un horizonte
en la escala de meses, trimestre o un año.

Usuario: Operarios
• Son responsables de acceder a la información critica del negocio y tener la
capacidad de distribuir dicha información a las diferentes personas de la
organización y usuarios, para asegurar la toma de decisiones basada en
información exacta, confiable y oportuna que puede impactar al desarrollo y
el éxito del negocio.

Usuarios finales según su orden jerárquico
Tipos de Usuarios Características
Primario (Directo) Opera el sistema. Interactúa directamente a
través del equipo del sistema
Indirecto Emplea los reportes y otros tipos de información
generada por el sistema pero no opera el equipo.
Gerentes
(Administradores)
Supervisan la inversión en el desarrollo o so del
sistema. Tienen la responsabilidad de controlar
las actividades del sistema.
Directivos Incorporan los usos estratégicos y competitivos
de los sistemas de información en los planes y
estrategias de la organización.
Evalúan los riesgos, a los que se expone la
organización, originados por fallas en los
sistemas de información

Roles del Analista de Sistemas
• El analista de sistemas evalúa de manera sistemática el funcionamiento de
un negocio mediante el examen de la entrada y el procesamiento de datos y
su consiguiente producción de información, con el propósito de mejorar
los procesos de una organización. Muchas mejoras incluyen un mejor apoyo a
las funciones de negocios a través del uso de sistemas de información
computarizados. Esta definición pone énfasis en un enfoque sistemático y
metódico para analizar y en consecuencia mejorar lo que sucede en el
contexto específico creado por un negocio.
• Nuestra definición de analista de sistema es amplia. El analista debe tener
la capacidad de trabajar con todo tipo de gente y contar con suficiente
experiencia en computadora. El analista desempeña diversos roles, en
ocasiones varios de ellos al mismo tiempo. Los tres roles principales del
analista de sistemas son el de consultor, experto en soporte técnico y agente
de cambio.

Primer Rol: Oportunidades de
Consultoría
• Ejemplo: PARA COMERCIO ELECTRONICO CONTRATACION SANA: SE
SOLICITA AYUDA.
Comentario entre personal de una empresa, para elegir un nuevo integrante
al trabajo de analista de sistema.
• Estarán felices de enterarse que logramos convencer a la administración de
que debemos contratar un nuevo analista de sistemas que se especialice en
el desarrollo de comercio electrónico”, comento AL Falfa, analista de
sistemas de la cadena internacional de tiendas Marathon Vitamin Shops.
• Actualmente se reúne con su numeroso equipo de analista de sistemas para
determinar las cualidades con que debe contar el nuevo miembro de su
equipo. AL continua: “De hecho, mostraron tanto interés por la posibilidad
de que nuestro equipo colabore en la estrategia de comercio electrónico de
Marathon que me indicaron que comencemos de inmediato nuestra
búsqueda por el especialista y no esperemos hasta más”.

Continua
• Ginger Rute, otra analista, muestra su aprobación: “Cuando la economía es
saludable, la demanda de desarrolladores de sitios Web rebasa con mucho a
la oferta. Debemos actuar con rapidez. Creo que el nuevo analista debe tener
conocimientos en herramientas Case, Visual Basic y Java Script, por
mencionar algunos”.
• AL, se sorprende al escuchar la larga de lenguajes que enumera Ginger y
replica: “Tienes razón, esa es una de nuestras opciones. Sin embargo,
también me gustaría que el nuevo miembro tuviera algo de experiencia en
negocios. La mayoría de los egresados de las escuelas tienen sólidos
conocimientos de programación, pero también deberían saber
sobre contabilidad, inventarios y distribución de bienes y servicios”.
• La mas nueva en el grupo de analistas de sistemas, Vita Minn, se incorpora
al debate: “Una de las razones por las cuales me incline a trabajar con todos
ustedes fue porque considero que nos llevamos bastante bien unos con otros.
Como tenia otras opciones, tuve cuidado de ver como era el ambiente aquí.
Por lo que he visto, conformamos un grupo amistoso. Así que asegurémonos
de contratar a alguien que cuente con una personalidad adecuada que se
acople al equipo”.

• AL esta de acuerdo y continua: “Vita tiene razón. El nuevo analista debe ser
alguien que se comunique bien con nosotros, lo mismo que con los clientes de
negocios.
• Siempre nos estamos comunicando de alguna manera, ya sea mediante
presentaciones formales, dibujando diagramas o entrevistando a los
usuarios. Si entienden por que se toman las decisiones, su trabajo también
se facilitara. Asimismo, Maratón tiene interés en integrar el comercio
electrónico en toda la empresa. Requerimos alguien que comprenda al menos
la importancia estratégica de la Web. El diseño de paginas es solo una
pequeña parte de esto”.
• Ginger interviene nuevamente con una buena dosis de sentido practico:
“Deja eso en manos de la administración. Sigo creyendo que la nueva
persona debe ser un buen programador”. Luego reflexiona en voz alta: “¿Me
pregunto que tan importante será saber UML (Lenguaje Unificado de
Modelado) para el puesto?”
• Después de escuchar con paciencia los argumentos de todos, uno de los
analistas veteranos, Cal Siem, interviene, bromeando: “¡Mejor deberíamos
ver si Superman esta disponible!”

• Mientras todos ríen, AL vislumbra la oportunidad de lograr el consenso y
dice: “Hemos tenido la oportunidad de escuchar diferentes cualidades.
Tomemos un momento y cada quien haga una lista de las cualidades que
considere esenciales en la persona que se encargara del desarrollo del
comercio electrónico. Las expondremos y continuaremos el debate hasta que
definamos a la persona con suficiente detalle y podamos elaborar un perfil
para que el departamento de recursos humanos le de seguimiento”.
 ¿Qué cualidades debe buscar el equipo de analistas de sistemas al
contratar al nuevo miembro del equipo de desarrollo de comercio
electrónico?
 ¿Es más importante el conocimiento de lenguajes específicos o contar con
habilidad para aprender con rapidez lenguajes y paquetes de software?
 ¿Qué tan importante es que la persona que se contrate tenga algunos
conocimientos básicos de negocios?
 ¿Deberían todos los miembros del equipo contar con habilidades y
conocimientos idénticos?
 ¿Qué rasgos personales y carácter debe tener un analista de sistemas que
trabaje en el desarrollo de comercio electrónico?

Preguntas: Y yo, para que quiero in
sistema de Base de Datos

El Rol de consultor del Analista de
Sistemas
• Con frecuencia, el analista de sistemas desempeña el rol de consultor
para un negocio y, por tanto, podría ser contratado de manera específica
para enfrentar los problemas de sistemas de información de una empresa.
Esta contratación se puede traducir en una ventaja porque los consultores
externos tienen una perspectiva fresca de la cual carecen los demás
miembros de una organización.
• También se puede traducir en una desventaja porque alguien externo
nunca conocerá la verdadera cultura organizacional. En su función de
consultor externo, usted dependerá en gran medida de los métodos
sistemáticos que se explican en diferentes libros para analizar y diseñar
sistemas de información apropiados para una empresa en particular.
Además, tendrá que apoyarse en los usuarios de los sistemas de
información para entender la cultura organizacional desde la perspectiva
que tienen ellos.

El Rol de Experto en Soporte Técnico
del Analista de Sistemas
• Otro rol que tendrá que desempeñar es el de experto en soporte técnico
dentro de la empresa en la cual labora de manera regular. En este rol el
analista recurre a su experiencia profesional con el hardware y software
de cómputo y al uso que se le da en el negocio. Con frecuencia, este
trabajo no implica un proyecto completo de sistemas, sino más bien la
realización de pequeñas modificaciones o la toma de decisiones que se
circunscriben a un solo departamento.
• Como experto de soporte técnico, usted no esta a cargo del proyecto; tan
solo actúa como recurso para aquellos que si lo están. Si usted es un
analista de sistemas contratado por una empresa de manufactura o
servicios, gran parte de sus actividades podrían ajustarse a este rol.

El Rol de Agente de Cambio del
Analista de Sistemas
• El rol más completo y de mayor responsabilidad que asume el analista de
sistemas es el de agente de cambio, ya sea interno o externo para la
empresa. Como analista, usted es un ajen te de cambio si desempeña
cualquiera de las actividades relacionadas con el ciclo de vida del desarrollo
de sistemas (que se explicara en la siguiente sección) y está presente en la
empresa durante un largo periodo (de dos semanas a mas de un año). Un
agente de cambio se puede definir como alguien que sirve de catalizador
para el cambio, desarrolla un plan para el cambio y coopera con los demás
para facilitar el cambio.
• Su presencia en el negocio inicia el cambio. Como analista de datos, usted
debe estar consciente de este hecho y utilizarlo como punto de partida para
su análisis. De ahí que tenga que interactuar con los usuarios y la
administración (sino son uno solo y el mismo) desde el principio de su
proyecto. Sin su colaboración usted no podría entender lo que ocurre en una
organización y el cambio real nunca se daría.

Continuación
• Si el cambio (es decir, la mejora al negocio que se pueden concretar
mediante los sistemas de información) parece factible después de
efectuar el análisis, el siguiente paso es desarrollar un plan para el
cambio de manera conjunta con quienes tienen la facultad de
autorizarlo. Una vez que se haya alcanzado el consejo acerca de los
cambios por realizar, usted tendrá que interactuar constantemente
con quienes vayan a cambiar.
• En su calidad de analista de sistema desempeñando la función de
agente de cambio, debe promover un cambio que involucre el uso de
los sistemas de información. También es parte de su tarea enseñar a
los usuarios el proceso del cambio, ya que las modificaciones a un
sistema de información no sólo afectan a éste sino que provocan
cambios en el resto de la organización.

Cualidades del Analista de Sistemas
• De la descripciones anteriores sobre los roles que desempeña el analista de
sistemas, se deduce fácilmente que el analista exitoso debe contar con una
amplia gama de cualidades. Hay una gran diversidad de personas trabajando
como analistas de sistemas, por lo que cualquier descripción que intente ser
general está destinada a quedarse corta en algún sentido. No obstante, la
mayoría de los analistas de sistemas tienen algunas cualidades comunes.
• En primer lugar, el analista es un solucionador de problemas. Es una persona
que aborda como un reto el análisis de problemas y que disfruta al
diseñar soluciones factibles. Cuando es necesario, el analista debe contar con la
capacidad de afrontar sistemáticamente cualquier situación mediante la correcta
aplicación de herramientas, técnicas y su experiencia. El analista también debe
ser un comunicador con capacidad para relacionarse con los demás durante
extensos periodos. Necesita suficiente experiencia en computación para
programar, entender las capacidades de las computadoras, recabar los requisitos
de información de los usuarios y comunicarlos a los programadores. Asimismo,
debe tener una ética personal y profesional firme que le ayude a moldear las
relaciones con sus clientes.

Continuación
• El analista de sistemas debe ser una persona auto
disciplinada y auto motivada, con la capacidad de
administrar y coordinar los innumerables recursos de un
proyecto, incluyendo a otras personas. La profesión de
analista de sistemas es muy exigente; pero es una
profesión en constante evolución que siempre trae nuevos
retos.

Ciclo de desarrollo de los Sistemas
1. Definición del problema.
2. Recopilación de información
3. Análisis.
4. Diseño.
5. Programación.
6. Prueba.
7. Implementación y evaluación.
8. Mantenimiento
El desarrollo de sistemas es un proceso formado por las etapas de análisis y diseño,
comienza cuando se detecta que un sistema necesita mejoras.
Definición
Recopilación
Análisis
Diseño
Programación
Prueba
Implementación
Mantenimiento

Investigación preliminar
• La solicitud para recibir ayuda de un sistema de información puede
originarse por varias razones, esto se inicia siempre con la petición de una
persona (administrador, empleado, o especialistas en sistemas)
• Cuando se formula la solicitud comienza la primera actividad de sistemas:
la investigación preliminar. Esta consta de aclaración de solicitud, estudio
de factibilidad y aprobación de la solicitud.

Identificación de problemas,
oportunidades y objetivos
Problemas:
• Etapa crítica para el éxito del resto del proyecto.
• Requiere de la observación honesta del analista s/el negocio.
• Analista y personal hacen resaltar los problemas.
Oportunidades:
• Situaciones que el analista cree que pueda ser mejores.
• Permite que el negocio gane un avance competitivo que ponga un estándar
de la industria.
Objetivo:
• Componente importante de la primera fase.
• El analista debe descubrir lo que está tratando de hacer el negocio.
• El analista será capaz de identificar si una aplicación de sistema de
información pude ayudar al sistema, negocio, a que alcance sus objetivos
atacando problemas específicos y oportunidades.

Planteamiento Del Problema:
Reglas:
• Identificar los componentes, explicando las relaciones entre ellos.
• Ubicar el problema dentro de un marco conceptual.
• Analizar el problema desglosando en sus unidades más simples.
• simplificando, eliminando la información redundante.
• investigar estudios análogos consultando la literatura existente.
• plantear el problema en una forma más variable para poder
investigarlo.
Características:
• Cada actividad realizada siempre es parte de un entorno mayor.
• El trabajo comienza estableciendo los requisitos de todos aquellos
elementos importantes del sistema.
• Asignando grupos con estos requisitos para integrar el sistema de
computo.

INVOLUCRADOS
• Usuarios.
• Analista.
• Administradores de
sistemas
ACTIVIDADES
• Entrevista a los
administradores y usuarios.
• Sumarización de
conocimientos adquiridos.
• Estimación del alcance del
proyecto.
• Documentación de
resultados.
RESULTADOS
• Tomar la decisión se
continúa el proyecto
propuesto.
• Si la empresa no cuenta
con dinero.
• Se desea atacar
problemas no
relacionados.
• Problemas no
automatizados.
• Recomendar una solución
manual.
GENERA
• Estudio de
factibilidad.
• Definición del
problema.
• Sumarización de
objetivos.
1ra. Fase
Identificación
de problemas y
objetivos
PRIMERA FASE
IDENTIFICACION DE PROBLEMAS, OPORTUNIDADES Y
OBJETIVOS
Admin.
lightning

Determinación de los requerimientos
• Es el proceso de adquirir información detallada de la organización.
• Los analistas deben informarse sobre:
 ¿Qué es lo que se hace?
 ¿Cómo se hace?
 ¿Con qué frecuencia se presenta?
 ¿Qué tan grande es el volumen de transacciones o de decisiones?
 ¿Cuál es el grado de eficiencia con el que se efectúan las tareas?
 ¿Existe algún problema?
 ¿Qué tan serio es?, ¿Qué lo origina?.
• Conforme se reúnen los detalles, los analistas deben identificar las
características que debe tener el nuevo sistema, incluyendo la información
que deben producir los sistemas.

Ejemplo: Requerimientos de información

?Que tipo de requerimientos necesitamos
Herramientas:
• Muestra e investigación de datos relevantes.
• Entrevista.
• Cuestionario.
• Comportamiento de los tomadores de decisión.
• Prototipos.
El Analista:
• Comprende que información necesitan los usuarios para trabajar.
Sirve:
• Para formar la imagen que el analista tiene de la organización y sus
objetivos.
Involucrados:
• Analista.
• Usuarios.
• Administradores de las operaciones.
Admin.
lightning
SEGUNDA FASE

ALCANCES
• Analizar requisitos.
• Determinar
requisitos.
• Estimar costos.
• Diferentes tareas.
• Planificar por
programas.
• Actividades. HERRAMIENTAS
• Diagrama de flujo de
datos (E-PRO-S).
• Diccionario de datos.
• Análisis de las decisiones
(condiciones, acciones y
reglas).
• Estructurados.
• Semiestructurados (Árbol
de decisión, tabla de
decisión, Español
estructurado).
• Criterios múltiples.
PREPARA
• Una propuesta del
sistema que sumará lo
encontrado.
• Análisis costo beneficio
de las alternativas.
PLANTEAMIENTO
DEL PROBLEMA
FACTIBILIDAD
• Económica.
• Operativa.
• Técnica.
Análisis de las
necesidades del
sistema.
TERCERA FASE
ANALISIS DE LAS NECESIDADES DEL SISTEMA
Admin.
lightning

• Usa la información recolectada anteriormente para hacer el diseño lógico del
sistema (pseudo código, etc.).
• Diseña procedimientos precisos para la captura de datos (diseño de entradas).
• Proporciona entrada efectiva para el sistema de información mediante el uso de
técnicas para el diseño de formas y pantallas
• Diseña la interfaz del usuario (teclado, menú de pantalla y ratón)
• Diseño de salidas
• Diseño de base de datos
• Diseño de archivo
• Diseño de control y respaldo, etc.
CUARTA FASE
DISEÑO DEL SISTEMA (RECOMENDADO).
Admin.
lightning

Las representaciones del diseño deben ser traducidas a un lenguaje
artificial, dando como resultado unas instrucciones ejecutadas por la
computadora el paso de la codificación es el que lleva acabo esa
traducción.
•Identificar
• Ambiente operativo
• Lógica de los programas
• Elección del lenguaje de programación
•Tipo de documentación
• Manual del usuario
• Manual de programación
• Manual del sistema
•El analista trabaja
• Con los programadores para desarrollar cualquier sw original
que necesite.
QUINTA FASE
DESARROLLO Y DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE
Admin.
lightning

Ojo: Muchos procedimientos sistemáticos que emplea el analista
ayuda a mantener al mínimo los mantenimientos.
Admin.
lightning
SEXTA FASE
PRUEBA Y MANTENIMIENTO DEL SISTEMA
Caracteriticas
•Antes de usar el
software debe
probarse.
•Disminuye
problemas antes
de la entrega del
software
Tipos
•Prueba con datos
de ejemplo.
•Prueba con datos
reales del sistema.
Formas
• Programadores
solo.
• Analistas y
programadores.
Mantenimiento
• Es efectuado a lo
largo de la vida del
sistema de
información.
PRUEBAS

Prueba y Mantenimiento del Sistema
• En esta fase, el sistema se emplea de manera
experimental para asegurarse de que el software no tenga
fallas, es decir que funciona de acuerdo con las
especificaciones y en la forma en que los usuarios esperan
que lo haga.
• Es preferible descubrir cualquier sorpresa antes de que la
organización implante el sistema y dependa de el.
• En muchas ocasiones, las pruebas son conducidas por
personas ajenas al grupo que escribió los programas
originales; con esto se busca asegurar, que las pruebas
sean completas e imparciales, y que el software sea más
confiable

RAZONES
• Corregir errores del
sistema para mejorar
la capacidad del
sistema en respuesta
a las necesidades de
la organización.
.
EVALUACION O
REVISION (Después de
la implantación)
• Determinar si el
sistema cumple con
las expectativas
donde son necesarias
las mejoras.
CONVERSION
• Proceso de cambiar un
sistema a una nuevo.
• Anticipar los problemas más
comunes:
• Sistema paralelo.
• Conversión directa.
• Enfoque piloto.
• Sistema por etapas.
CAPACITACION
• Entrenamiento de los
usuarios para manejar el
sistema.
• Involucra a los
operadores y usuarios.
• Una mala capacitación
puede producir errores
de usuarios.
Séptima fase
Implantación y
evaluación del
sistema.
Admin.
lightning
SEPTIMA FASE
IMPLATACIÓN Y EVALUACIÓN DEL SISTEMA

Implantación y Evaluación
• La implantación es el proceso de verificar e instalar nuevo equipo,
entrenas a los usuarios, instalar la aplicación y construir todos los
archivos de datos necesarios para utilizarla.
• La evaluación de un sistema se lleva a cabo para identificar puntos
débiles y fuertes. Los cuales son:
• Evaluación operacional
• Impacto organizacional
• Opinión de los administradores
• Desempeño del desarrollo

Compresión del estilo organizacional y su
impacto sobre los sistemas de
información
• Las organizaciones son conceptualizadas en forma útil como sistemas diseñados para
lograr metas y objetivos predeterminados por medio de la gente y otros recursos que
emplean. Las organizaciones están compuestas de sistemas más pequeños
interrelacionados (departamentos, unidades, divisiones, etc.) que sirven a funciones
especializadas. Las funciones típicas incluyen contabilidad, ventas, producción,
procesamiento de datos y administración. Funciones especializadas (sistemas más
pequeños) son eventualmente integradas a través de diversos mecanismos para formar
un todo organizacional. Efectivo.
• El significado de la conceptualización de organizaciones como sistemas complejos
estriba en que los principios de sistemas permiten adentrarse en la manera en la que
trabajan las organizaciones. Es de primordial importancia comprender la organización
como un todo para definir de manera adecuada los requerimientos de información y
para diseñar sistemas de información adecuados. Todos los sistemas están compuestos
de subsistemas (que incluyen sistemas de información). Por tanto, cuando se estudia
una organización también se examina cómo están involucrados los sistemas más
pequeños y la forma en que funcionan.

La interrelación e interdependencia de
los sistemas
• Todos los sistemas y subsistemas están relacionados y son
interdependientes. Este hecho tiene implicaciones importantes para las
organizaciones y para los analistas de sistemas que buscan ayudarles a
lograr mejor sus objetivos. Cuando cualquier elemento de un sistema es
cambiado o eliminado, también son impactados el resto de los elementos y
subsistemas del sistema.
• Por ejemplo, supongamos que el administrador de una organización decide
ya no contratar personal secretarial y reemplazar sus funciones por medio
del uso de PC puesta en red. Esta decisión tiene el potencial de impactar no
solamente a las secretarias y los administradores, sino también a todos los
miembros de la organización que tenían formadas redes de administración
con las secretarias que ya se han ido, las secretarias que permanecen en
otras posiciones organizacionales y los que ya se encuentran en la
organización y que usan microprocesadores para manejar funciones
secretariales.

Niveles de administración
• La administración existe en las organizaciones en tres amplios niveles horizontales:
control operacional, planeación y control administrativo y administración
estratégica, tal como se muestra en la figura 2.9. Cada nivel tiene sus propias
responsabilidades y todos trabajan para el logro de metas y objetivos
organizacionales en su manera propia
Administración de operaciones
• El control operacional forma el nivel inferior de la administración a tres niveles.
Los administradores de operaciones toman decisiones usando reglas
predeterminadas que tienen resultados predecibles cuando son implementadas
correctamente.
• Los administradores de operaciones son los tomadores de decisiones cuyo trabajo es
el más claro, debido al alto nivel de certeza en su ambiente de toma de decisiones.
Ellos toman decisiones que afectan la implementación de la calendarización del
trabajo, control de inventario, envío, recepción y control de procesos tales como la
producción. Los operadores de supervisión supervisan los detalles de la
organización, asegurándose que se logren las tareas básicas de la organización en
tiempo y de acuerdo con las restricciones organizacionales.

Otros niveles de administración
Administración media
• La administración media forma el nivel segundo, o intermedio, del sistema de
administración de tres niveles. La administración media realiza decisiones de
planeación y control a corto plazo sobre la manera en que son mejor asignados los
recursos para satisfacer los objetivos organizacionales.
• La administración media experimenta muy poca certeza en su ambiente de toma
de decisiones. Sus decisiones van desde la predicción de requerimientos futuros de
recursos hasta la resolución de problemas de personal que amenacen la
productividad. Pocas de las decisiones que toman los administradores medios son
tan estructuradas como las que toman los administradores operacionales. El
dominio de toma de decisiones de los administradores medios puede ser
caracterizado en forma útil como parte operacional y parte estratégica con
fluctuaciones constantes.

Continuación
Administración estratégica
• La administración estratégica comprende el tercer nivel del control
administrativo de tres niveles. Los administradores estratégicos ven fuera de la
organización al futuro, tomando decisiones que guiarán a los administradores
medios o de operación en los meses y años por venir.
• Los administradores estratégicos trabajan en un ambiente de toma de decisiones
altamente incierto. Por medio de enunciados de objetivos y la determinación de las
estrategias y políticas para lograrlos, los administradores estratégicos definen, de
hecho, a la organización como un todo. La suya es la imagen más amplia en donde
la compañía decide desarrollar nuevas líneas de producto, renuncia a empresas no
rentables, adquiere otras compañías compatibles e incluso permite que ella misma
sea vendida.

Más información de niveles de
administración
• Hay grandes contrastes entre los tomadores de decisiones en muchas
dimensiones. Por ejemplo, los planeadores estratégicos tienen múltiples
objetivos de decisión y, en cambio, los administradores de operaciones los
tienen únicos, y frecuentemente es difícil para los administradores de alto
nivel la identificación de los problemas pero es fácil para los administradores
de operaciones. Los planeadores estratégicos es enfrentan con problemas
semiestructurados y, en cambio, los administradores de alto nivel tratan
principalmente con problemas estructurados. Las soluciones alternas a un
problema que enfrenta un administrador estratégico son frecuentemente
difíciles de articular, pero las alternativas con las que trabajan los
administradores de operaciones son, por lo general, fáciles de enumerar. La
naturaleza de las decisiones tomadas por los administradores de operaciones
tiende a ser repetitiva. Por último, el estilo de decisión de los
administradores estratégicos tiende hacia lo heurístico y, en cambio, los
administradores de operaciones tienden a ser principalmente analíticos en
su estilo.

Técnica para hallar datos
La Entrevista
• Las entrevistas se utilizan para recabar información en forma verbal,
a través de preguntas que propone el analista.
¿Cómo?:
• El analista puede entrevistar a personas en forma individual o
en grupos y así recolectar datos de los entrevistados por medio de
preguntas, y su respuesta y forma de responder son los datos que
busca el analista.
Ejemplo:
• Un ejemplo típico cuando una persona se dirige por una vacante a
un puesto laboral donde el analista entrevista a la persona
interesada, y recolecta una serie de datos que luego lo llevaran a
tomar una decisión con respecto a lo que a recolectado.

Tipo de Entrevista
• Entrevista sin estructura:
•
Tienen una sesión de preguntas y respuestas libres.
• Entrevista Estructurada:
• Cuando los analistas necesitan adquirir datos mas específicos sobre la aplicación o
deseando asegurar un a alta confiabilidad en las respuestas a las preguntas que han
propuesto a sus entrevistados, estas son mejores.
• A través de la entrevista, los analistas deben preguntarse a si mismo las siguientes
interrogantes:
• 1.¿que es lo que me esta diciendo la persona?
2.¿por que me lo esta diciendo a mí?
3.¿que se esta olvidando?
4.¿que espera esta persona que haga yo?

Cuestionario
• Es un instrumento de investigación que consiste en una serie de
preguntas y otras indicaciones con el propósito de obtener
información de los consultados.
¿Cómo?:
• La encuesta a menudo se realiza en función de un cuestionario,
siendo éste por tanto, el documento básico para obtener la
información la gran mayoría de las investigaciones y estudios de
mercado.
Ejemplo:
• Un claro ejemplo es el de las pruebas de estado donde se le prestan a
un usuario unas cartillas con una serie de cuestuario preguntas.

Tipos de Cuentionarios
• Existen dos formas de cuestionarios:
• Cuestionario Abierto: Se aplica cuando se quieren conocer los
sentimientos, opiniones y experiencias generales.
• El formato abierto proporciona una amplia oportunidad para quienes
respondan escriba las razones de sus ideas.
• Cuestionario Cerrado: Limita las respuestas posibles del interrogado.
Este formato es el mejor método para obtener información sobre los
hechos.

Revisión de registros
• El termino "registro“ se refiere a los manuales escritos sobre políticas
,regulaciones y procedimientos de operaciones estándar, que las mayorías de las
empresas mantienen como guías para gerentes y empleados. Normalmente
muestran los requerimientos y restricciones del sistema y características de
diseño.
• La revisión de registros permite a los investigadores obtener otros datos
relacionados con el asunto que van a estudiar. Así, por ejemplo, es vital que una
empresa revise encuestas anteriores sobre tendencias de consumo de sus
clientes.
• Esto le permitirá contrastar la nueva información con otros datos que se han
obtenido en el pasado. Siempre es importante conocer los antecedentes de un
hecho para determinar cómo ha evolucionado éste a través del tiempo. O
también, para identificar de qué manera ha cambiado el comportamiento o la
actitud de las personas con relación a un tema específico.

También se conoce como registro de
documentos. (revisión)
• Entre los documentos que se pueden consultar están los reportes, libros
especializados, estados financieros, informes, registros, fichas de observación
y formularios de captura de datos. También es probable encontrar
memorandos, consultas, manuales de procedimiento y políticas
empresariales.
• Los documentos, cualesquiera que sean sus características (estadísticas o
palabras, oficiales o no oficiales, públicos o privados) no deben tomarse al pie
de la letra. No son sino descripciones artificiales y parciales que necesitan
ser evaluadas críticamente a los fines de investigación. Además, buena parte
de la significación y el interés de los documentos se pone de manifiesto
cuando se los relaciona unos con otros. El análisis comparativo nos permite
comprender las ideas, asuntos y políticas de las cuales se ocupan los
documentos.

La Observación
• Otra técnica útil para el analista en su progreso de investigación.
¿Cómo?:
• Consiste en observar a las personas cuando efectúan su trabajo. La tarea de
observar no puede reducirse a una mera percepción pasiva de hechos, situaciones
o cosas. Hablábamos anteriormente de una percepción "activa", lo cual significa
concretamente un ejercicio constante encaminado a seleccionar, organizar y
relacionar los datos referentes a nuestro problema
• Ejemplo:
• cuando una institución de adopción esta a cargo del proceso de entrega de un
menor de Eda el analista está realizando dos formas de recolección de datos la
entrevista y la observación el cual se encuentra observando la actitud de los
futuros padres el entorno de la vivienda entre otras cosas para tomar una
decisión con respecto a los datos recopilados.

Tipos de Observación
Preparación para la observación
• Determinar y definir aquella que va a observarse.
• Estimular el tiempo necesario de observación.
• Obtener la autorización de la gerencia para llevar a cabo la observación.
• Explicar a las personas que van a ser observadas lo que se va a hacer y las razones para ello.
Conducción de la observación
• Familiarizarse con los componentes físicos del área inmediata de observación.
• Mientras se observa, medir el tiempo en forma periódica.
• Anotar lo que se observa lo más específicamente posible, evitando las generalidades y las
descripciones vagas.
• Si se está en contacto con las personas observadas, es necesario abstenerse de hacer comentarios
cualitativos o que impliquen un juicio de valores.
• Observar las reglas de cortesía y seguridad.
Secuela de la observación
• Documentar y organizar formalmente las notas, impresionistas, etc.
• Revisar los resultados y conclusiones junto con la persona observada, el supervisar inmediato y
posiblemente otro de sistemas.

Preparación de la propuesta
del Sistema
Objetivos:
 Definir la planificación de sistemas y relacionar este término con sus fases:
estudio, definición, y análisis.
 Explicar el modo en que las áreas de empresa y el análisis de áreas de
empresa pueden llevar a obtener aplicaciones altamente integradas y mayores
ventajas con dichas aplicaciones.
Definición:
 LA PROPUESTAS DE SISTEMAS: es una destilación de todo lo que el análisis
de sistemas ha aprendido acerca del negocio y lo que necesita para mejorar su
desempeño.
 Para atacar los requerimientos de información adecuadamente, el análisis de
sistemas debe usar métodos sistemáticos para la adquisición de hardware y
software, identificar y proyectar los futuros costos y beneficios y realizar un
análisis costo-beneficio.

Introducción
• El analista de sistemas debe usar métodos sistemáticos
para la adquisición de Hardware y software, la
identificación y pronostico de costos y beneficios futuros
y la realización de un análisis de costos y beneficios.

Determinar las Necesidades del
Hardware y Software

Pasos para la adquisición de Hardware y Software
Inventariar el
hardware de
computo
Calcular las
cargas de
trabajo
Adquirir el
equipo de
computo
Evaluar
hardware
Evaluar
software
Seleccionar el
fabricante
Opciones
Opciones
Alquilar
Arrendar
Comprar
Crear
Usar
ASP
Comprar
COTS

Usted necesita hacer lo siguiente:
 El tipo de equipo.
 El estado de funcionamiento del equipo.
 La edad estimada del equipo.
 La vida proyectada del equipo.
 La ubicación física del equipo.
 El departamento o la persona responsable del equipo.
 La situación financiera del equipo.
Como inventariar el
Hardware de Computo

Cálculo de las Cargas de Trabajo
• El próximo paso en la determinación de las necesidades de hardware
es calcular las cargas de trabajo. Así, los analistas de sistemas establecen
cifras que representan las cargas de trabajo actuales y proyectadas para el
sistema con el fin de que cualquier hardware que se adquiera cuente con la
capacidad para manejar las cargas de trabajo actuales y futuras.
• También se debe tomar en cuenta:
Costo por hora de cada sistema.
Cómo y cuándo se realiza cada proceso.
Cuánto tiempo humano se requiere.
Cuánto tiempo de la computadora se necesita.

Comparación de carga de trabajo entre sistema existente
y uno propuesto
Sistema existente Sistema propuesto
Tareas Resumen mensual de los envíos a los
almacenes de distribución
La misma
Métodos Manual Por computadora
Personal Gerente de división Operador de computadora
Costo/hora $20.00 $10.00
Cuando y como Diariamente:
Archiva los recibos de envió de cada
almacén.
Mensualmente:
Resume diariamente los registros
usando calculadora y prepara el
informe.
Diariamente:
Ejecuta un programa que
totaliza los envíos y escribe en
el disco.
Mensualmente:
Ejecuta un programa que
resume e imprime los informes
Requerimientos
del tiempo humano
Diariamente : 20 minutos
Mensualmente: 8 horas
Diariamente: 4 minutos
Mensualmente: 20 minutos
Requerimientos
del tiempo de
computadora
ninguno Diariamente: 4 minutos
Mensualmente: 20 minutos

Evaluación del Hardware de Computo
Entre los criterios que los analistas
de sistemas y los usuarios deben
usar para evaluar el desempeño de
los diferentes sistemas de hardware
están los siguientes:
 El tiempo requerido para las
transacciones promedio (incluyendo
cuánto tiempo toma la entrada de
datos y cuándo obtener la salida).
La capacidad de volumen total del
sistema (cuánto se puede procesar al
mismo tiempo antes de que ocurra
un problema).
El tiempo que la unidad central de
procesamiento se mantiene inactiva.
El tamaño de la memoria
proporcionada.

Adquisición del Equipo de Computo
Las tres opciones principales para la adquisición de hardware de
cómputo son las siguientes:
La compra
El arrendamiento Financiero
El alquiler

Comparación de las ventajas y desventajas de la compra, el
arrendamiento financiero y el alquiler de equipo de computo
Ventajas Desventajas
Compra A la larga es mas barato que el
arrendamiento financiero o el alquiler
Posibilidad de cambiar el sistema
Proporciona ventajas fiscales de la
depreciación acelerada
Control total
El costo inicial es alto
Riesgo de obsolescencia
Riesgo de quedarse con un equipo
malo si la opción fue errónea
Responsabilidad total
Arrendamiento
financiero
No se invierte ningún capital
No se requiere ningún
financiamiento
Los pagos por arrendamiento
financiero son mas bajos que los pagos
por alquiler
La compañía no tiene la propiedad
del sistema cuando expira el
arrendamiento
Normalmente se aplica una fuerte
multa por terminar el arrendamiento
antes de lo pactado
Los arrendamientos son mas caros
que la compra
Alquiler No se invierte ningún capital
No se requiere ningún
financiamiento
Es fácil cambiar los sistemas
Normalmente se incluyen el
mantenimiento y el seguro
La compañía no es dueña de la
computadora
El costo es demasiado alto debido a
que el arrendador asume el riesgo
(opción mas cara)

Evaluación del Soporte Técnico del
fabricante para el hardware de computo
Los principales criterios para evaluar el soporte técnico del
vendedor son:
Soporte de hardware
Soporte de software
Instalaciones y capacitación
Mantenimiento

Evaluación del Soporte Técnico
Servicios del fabricante Por lo general, fabricantes específicos ofrecen
Soporte de hardware Línea completa de hardware
Productos de calidad
Garantía
Soporte de software Necesidades completas de software
Programación a la medida del cliente
Garantía
Instalaciones y
capacitación
Compromiso para programar
Capacitación en las instalaciones del
comprador
Asistencia técnica
Mantenimiento Procedimientos del mantenimiento rutinario
Tiempo de respuesta especifico en caso de
emergencias
Prestamos de equipo de repuesto mientras se
hace la reparación

Evaluación del Software
Al evaluar el software para los proyectos de sistemas de información,
los analistas y las organizaciones se enfrentan cada vez más con la
disyuntiva de hacer, comprar o subcontratar.
 Cuando Crear software personalizado.
Cuándo comprar software comercial.
Cuándo subcontratar los servicios de desarrollo de software con un
proveedor de servicios de aplicaciones.

Ventajas Desventajas
Crear software
a la medida
Respuestas especificas a alas
necesidades especializadas del negocio
La innovación podría proporcionar una
ventaja competitiva a la empresa
Personal interno disponible para dar
mantenimiento al software
Enorgullecerse de poseerlo
El costo inicial podría ser significativamente
alto en comparación con el del software
comercial o el de un ASP
Necesidad de contratar o trabajar con un
equipo de desarrollo
Mantenimiento continuo
Comprar
paquetes
comerciales
Refinado en el mundo comercial
Confiabilidad incrementada
Funcionalidad incrementada
Con frecuencia el costo inicial es mas
bajo
Otras empresas ya lo usan
El software incluye soporte y
capacitación
Enfocado en la programación, no en los
negocios
Debe funcionar con las características
actuales
Personalización limitada
El futuro financiero del fabricante es incierto
Menor sentido de pertenencia y compromiso
Usar un ASP Las organizaciones que no se especializan
en sistemas de información se pueden
enfocar en lo que hacen mejor (su misión
estratégica)
No es necesario contratar, capacitar o
retener muchos empleados de IT
No se gasta tiempo de empleados en
tareas de IT necesarias
 Perdida de control de los datos, sistemas,
empleados de IT y programaciones
 Preocupación sobre la viabilidad financiera
y estabilidad a largo plazo del ASP
 Preocupaciones sobre seguridad,
confidencialidad y privacidad
 Perdida de la potencial ventaja corporativa
estratégica relativa a innovación en las
aplicaciones

Evaluación de
soporte técnico
del fabricante
de software y
de las ASPs
Requerimientos de software Características especificas del software
Efectividad del desempeño Capaz de realizar todas las tareas requeridas
Capaz de realizar todas las tareas deseadas
Pantallas de despliegue bien diseñadas
Capacidad adecuada
Eficiencia del desempeño Tiempo de repuesta rápido
Entrada eficiente
Salida eficiente
Almacenamiento de datos eficiente
Respaldo eficiente
Facilidad de uso Interfaz de usuario satisfactoria
Menús de ayuda disponibles
Archivos “Léame” para notificar los cambios de ultimo momento
Interfaz flexible
Retroalimentación adecuada
Buena recuperación de errores
Flexibilidad Opciones de entrada
Opciones de salida
Utilizable con otro software
Calidad de documentación Buena organización
Manual en línea adecuado
Sitio web con preguntas frecuentes
Soporte del fabricante Soporte técnico permanente en línea
Boletín/correo electrónico
Sitio Web con actualizaciones de productos que se pueden descargar
(Aplicaciones)

Herramienta de Apoyo en la toma de
decisiones

Concepto y Uso de Base de Datos
• El concepto de base, procedente del latín basis, tiene múltiples usos. El
término puede utilizarse con referencia al sostén o fundamento de algo.
Un dato, por otra parte, es una información concreta, un testimonio, una
prueba o una documentación

Diseño de Salida
• El término salida, como es probable que el lector lo conozca, se refiere a los
resultados e información generados por el sistema. Para muchos usuarios finales,
la salida es la única razón para el desarrollo del sistema y la base sobre la que
ellos evaluarán la utilidad de la aplicación. En la realidad, muchos usuarios no
operan el sistema de información y tampoco ingresas datos en él, pero utilizan la
salida generada por el sistema. Cuando diseñan la salida, los analistas deben de
realizar lo siguiente:
• Determinar qué información presentar.
• Decidir si la información será presentada en forma visual, verbal o impresa y
seleccionar el medio de salida.
• Disponer la presentación de la información en un formato aceptable.
• Decidir cómo distribuir la salida entre los posibles destinatarios.

Aspectos importantes de las Salidas.
• Cuatro preguntas, a las que debe darse respuestas en forma completa y apropiada, ayudan a los expertos de diseño de
sistemas a comprender mejor lo que debe ser la salida de un nuevo sistema:
• ¿Quiénes Recibirán La Salida?
• El usuario, ¿forma o no parte de la organización?, Quizá los usuarios externos tengan requerimientos específicos que no se
pueden cambiar y que dictan los requerimientos de contenido, formato y medio de presentación. Tal vez las organizaciones
decidan presentar la misma información en forma diferente cuando ésta es enviada a los usuarios tanto externos como
internos.
• ¿Cuántos Detalles Son Necesarios?
• Pocos detalles son necesarios para indicarle a alguien que renové una licencia de manejo (nombre, dirección, fecha de
renovación, cuota y una identificación de la salida como aviso de renovación). Sin embargo, un informe trimestral de venta
de ventas contiene muchos detalles con formatos diferentes que son de ayuda para trasmitir un mensaje (qué sucedió, cómo
ocurrió y cuál fue el resultado) a todos los usuarios. Asimismo, la cantidad de datos también sugiere si deben emplear
métodos de impresión o de presentación en una pantalla.
• ¿Cuántos Y Que Tan Frecuente Es La Salida?
• El calendario junto con la oportunidad de la salida, son guías específicas del diseño. Algunas salidas se producen con poca
frecuencia y sólo cuando aparecen ciertas condiciones: la emisión del aviso de renovación de licencia puede ocurrir cada 4
años, la emisión de una notificación de pago sucede cuando el saldo de la cuenta está vencido. sin embargo, la organización
puede requerir cada mes una salida que indique todas las licencias que deben renovarse el próximo mes, o una salida cada
semana que señale todas aquellas cuentas cuyo saldo se venció durante la semana.
• ¿Qué Método Utilizar?
• ¿Debe ser impresa o presentada en pantalla? La salida impresa se emplea con bastante frecuencia. Sin embargo, si un
sistema da respuestas del tipo sí o no a las consultas, a menudo es apropiado presentar la respuesta en una pantalla, algunos
sistemas emplean una salida de audio para informarles sobre un nuevo número telefónico o el cambio de éste.

Diseño de entradas
• Las especificaciones de entrada describen la manera en que los datos ingresarán al
sistema para su procesamiento. Las características de diseño de la entrada pueden
asegurar la confiabilidad del sistema y producir resultados a partir de datos
exactos, o también pueden dar como resultado la producción de información
errónea. Asimismo, el diseño de la entrada determina sí el usuario puede
interactuar con el sistema de manera eficiente. El diseño de la entrada es el enlace
que une al sistema de información con el mundo y sus usuarios. Algunos aspectos
del diseño cambian, lo que depende si el sistema está orientado hacia lotes o en
línea. Pero sin considerar el sistema, existen aspectos generales en la entrada que
todos los analistas deben tener en cuenta.
• El diseño de la entrada consiste en el desarrollo de especificaciones y
procedimientos para la preparación de datos, la realización de los pasos necesarios
para poner los datos de una transacción en una forma utilizable para su
procesamiento, así como la entrada de éstos. La entrada de estos los datos se logra
al instruir la computadora para que los lea ya sea de documentos escritos o
impresos, o por personas que los escriben directamente en el sistema.

Continuación
• Los analistas de sistemas deciden los siguientes detalles del diseño de
entradas.
• 1. Qué datos ingresan al sistema.
• 2. Qué medios utilizar.
• 3. La forma en que se deben disponer o codificar los datos.
• 4. El diálogo que servirá de guía a los usuarios para dar entrada a los datos.
• 5. Validación necesaria de datos y transacciones para detectar errores.
• 6. Métodos para llevar a cabo la validación de las entradas y los pasos a
seguir cuando se presentan errores.

Procedimientos de captura de
datos
• Los procedimientos especifican qué tareas deben efectuarse al utilizar en
sistema y quiénes son los responsables de llevarlas a cabo. Entre los
procedimientos importantes se encuentran:
• Procedimientos para entrada de datos. Métodos para la captura de datos de las
transacciones y su ingreso en el sistema de información.
• Procedimientos durante la ejecución. Pasos y acciones emprendidos por los
operadores del sistema y, en ciertos casos, por los usuarios finales que
interactúan con el sistema para alcanzar los resultados deseados.
• Procedimientos para el manejo de errores. Acciones a seguir cuando se
presentan resultados inesperados.
• Procedimientos de seguridad y respaldo. Acciones para proteger al sistema y sus
recursos contra posibles daños.

Analisis de Sistemas, Roles, Metodología

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

Similar a Analisis de Sistemas, Roles, Metodología

Similar a Analisis de Sistemas, Roles, Metodología (20)

Último

Último (7)

Analisis de Sistemas, Roles, Metodología