El documento habla sobre los fundamentos de la administración y gestión estratégica. Explica que el medio exterior puede influir en la empresa u organización, ya sea acrecentándola o debilitándola. Luego describe los diferentes factores externos a considerar como los económicos, geográficos, tecnológicos, políticos y sociales y culturales. Finalmente, menciona que estos factores pueden impactar el servicio, comercio e industria y es importante tener en cuenta aspectos como la región, capacidad tecnológica, ambiente