El documento describe la estructura jerárquica y las líneas de comunicación dentro de una agencia de publicidad. La gerencia general delega responsabilidades pero no se involucra con los niveles medios y bajos. La comunicación es directa entre la gerencia comercial y la directora de producción y el director de cuentas. La retroalimentación entre el gerente comercial y el director de cuentas no es buena debido a falta de control. Los ejecutivos de cuentas se comunican efectivamente debido a su ubicación. La comunicación entre ejecutivos de cu