Este documento presenta información sobre la empresa ORIMEC C.A., incluyendo su historia, misión, visión y problemas actuales. Para resolver problemas internos de capacitación de la fuerza de ventas y externos de soporte técnico a clientes, la empresa propone utilizar herramientas web 2.0 como blogs, wikis y Skype.
Aplicación de nuevas tecnologias presentacionjuanfe6969
Este documento presenta información sobre la empresa ORIMEC C.A., incluyendo su historia, misión, visión y problemas actuales. Propone el uso de herramientas web 2.0 como blogs, wikis y aplicaciones de comunicación para resolver problemas internos de capacitación de ventas y coordinación, así como problemas externos relacionados con el soporte técnico.
La empresa staff accesorios desarrolla, diseña y produce accesorios para teléfonos inteligentes utilizando procesos de alta tecnología para garantizar calidad, desempeño y durabilidad. La empresa se enfoca en innovar de acuerdo con las nuevas tendencias del mercado de teléfonos inteligentes para satisfacer las necesidades cambiantes de los consumidores.
El documento presenta las misiones y visiones de varias empresas incluyendo Motorola, Nokia, Sony, Alkosto, Algarra, Panasonic, Bavaria, JVH y Samsung. Las misiones se enfocan en ofrecer los mejores productos y servicios a los clientes, mientras que las visiones tratan sobre liderar la industria a través de la innovación y satisfacción del cliente.
Yup!Charge fabrica y distribuye estaciones de carga múltiple para baterías de móviles en espacios públicos. Se formó en 2013 a partir de la fusión de dos empresas y se posiciona como líder en el mercado español. Sus estaciones ofrecen carga rápida y publicidad digital, beneficiando a miles de usuarios al mes. Actualmente se expanden a través de franquicias y asociaciones internacionales.
Distriphone es una empresa que ofrece servicio técnico y venta de accesorios para celulares. Actualmente sólo se enfoca en celulares, por lo que otros clientes van a la competencia. Para resolver esto, Distriphone implementará un segundo piso para ofrecer nuevas tecnologías no vistas antes en el mercado, como productos personalizables a través de una aplicación. Esto permitirá atraer a más clientes y destacarse por su innovación.
El documento describe el Canal Nacional Interactivo (CNI), una plataforma que permite realizar aulas virtuales, juntas virtuales, capacitación en vivo, canales de información en vivo y más para acercar a colaboradores, clientes y proveedores. CNI ofrece características únicas como su confiabilidad y capacidad para eventos con cientos o miles de usuarios simultáneos. Incluye opciones para participantes, facilitadores, grabación, transmisión y personalización.
El documento presenta diferentes tipos de gráficos, incluyendo gráficos de sectores, gráficos de barras, histogramas, poligonos de frecuencias y pictogramas. Para cada tipo de gráfico, se describe brevemente su propósito y una desventaja. También incluye una sección de comentarios personales y una bibliografía.
Aplicación de nuevas tecnologias presentacionjuanfe6969
Este documento presenta información sobre la empresa ORIMEC C.A., incluyendo su historia, misión, visión y problemas actuales. Propone el uso de herramientas web 2.0 como blogs, wikis y aplicaciones de comunicación para resolver problemas internos de capacitación de ventas y coordinación, así como problemas externos relacionados con el soporte técnico.
La empresa staff accesorios desarrolla, diseña y produce accesorios para teléfonos inteligentes utilizando procesos de alta tecnología para garantizar calidad, desempeño y durabilidad. La empresa se enfoca en innovar de acuerdo con las nuevas tendencias del mercado de teléfonos inteligentes para satisfacer las necesidades cambiantes de los consumidores.
El documento presenta las misiones y visiones de varias empresas incluyendo Motorola, Nokia, Sony, Alkosto, Algarra, Panasonic, Bavaria, JVH y Samsung. Las misiones se enfocan en ofrecer los mejores productos y servicios a los clientes, mientras que las visiones tratan sobre liderar la industria a través de la innovación y satisfacción del cliente.
Yup!Charge fabrica y distribuye estaciones de carga múltiple para baterías de móviles en espacios públicos. Se formó en 2013 a partir de la fusión de dos empresas y se posiciona como líder en el mercado español. Sus estaciones ofrecen carga rápida y publicidad digital, beneficiando a miles de usuarios al mes. Actualmente se expanden a través de franquicias y asociaciones internacionales.
Distriphone es una empresa que ofrece servicio técnico y venta de accesorios para celulares. Actualmente sólo se enfoca en celulares, por lo que otros clientes van a la competencia. Para resolver esto, Distriphone implementará un segundo piso para ofrecer nuevas tecnologías no vistas antes en el mercado, como productos personalizables a través de una aplicación. Esto permitirá atraer a más clientes y destacarse por su innovación.
El documento describe el Canal Nacional Interactivo (CNI), una plataforma que permite realizar aulas virtuales, juntas virtuales, capacitación en vivo, canales de información en vivo y más para acercar a colaboradores, clientes y proveedores. CNI ofrece características únicas como su confiabilidad y capacidad para eventos con cientos o miles de usuarios simultáneos. Incluye opciones para participantes, facilitadores, grabación, transmisión y personalización.
El documento presenta diferentes tipos de gráficos, incluyendo gráficos de sectores, gráficos de barras, histogramas, poligonos de frecuencias y pictogramas. Para cada tipo de gráfico, se describe brevemente su propósito y una desventaja. También incluye una sección de comentarios personales y una bibliografía.
Las empresas han gastado mucho dinero tratando de retener a su personal sin mucho éxito, lo que genera altos costos. En lugar de intentar retener empleados que no quieren quedarse, una mejor solución es practicar una política efectiva de sustitución de personal, invirtiendo en mantener la calidad del servicio y preservar el conocimiento organizacional. Esto se puede lograr a través de un "semillero de talentos" que toma el conocimiento de la organización y educa a los nuevos empleados antes de insertarlos en sus roles, garantizando la uniformidad de las
Este documento presenta un proyecto de investigación realizado por un grupo de tres personas sobre las dificultades de aprendizaje en matemáticas en estudiantes de tercer grado de primaria. El objetivo general es comprobar que la implementación de objetos virtuales de aprendizaje puede favorecer a los estudiantes con dificultades en matemáticas, mejorando su desempeño. Se describen los objetivos específicos relacionados con la cognición, aprendizaje y creatividad. Finalmente, se presenta el estado del arte sobre el tema.
Este documento presenta un test de cuatro preguntas aparentemente simples diseñado para evaluar la capacidad de pensamiento de los gerentes. Cada pregunta plantea un escenario absurdo e ilógico y pide al lector que piense más allá de las soluciones obvias. El propósito es demostrar que los adultos a menudo tienen dificultades para pensar con flexibilidad y creatividad, a diferencia de los niños pequeños.
Este documento presenta un proyecto para recaudar fondos para mejorar las instalaciones de una guardería a través de la creación y venta de un kit que incluye un libro de cuentos y un CD de audio con cuentos. El kit contiene cuentos originales y adaptaciones escritas por autores locales e ilustradas por artistas de la región. Los cuentos serán narrados por locutores y personalidades reconocidas. El proyecto detalla los autores, ilustradores, narradores y el cronograma de producción de los cu
El documento describe dos talleres para una clase de Ecuaciones Diferenciales. Los estudiantes deben trabajar en parejas para resolver problemas asignados usando métodos apropiados y entregar sus trabajos sellados en la oficina de ingeniería antes de las fechas límite especificadas. El primer taller incluye dos problemas que deben resolverse el 12 de noviembre, y el segundo taller incluye tres problemas que deben completarse el 14 de noviembre.
Este documento presenta 10 historias de proyectos realizados en 2019. Algunos proyectos incluyen el diseño de estrategias y páginas web para empresas como ACCIONA, Almirall, Nedgia y Abbvie para mejorar su presencia digital. Otros proyectos consistieron en la renovación de portales web como el de Echevarne y la creación de una startup llamada Made of Genes relacionada con la salud digital. El documento también describe servicios de consultoría estratégica y proyectos de inversión en startups digitales.
Este documento presenta 10 historias de éxito de 2019 que involucran proyectos digitales para diferentes clientes. Algunas de las historias incluyen el desarrollo de una nueva plataforma web para mejorar la experiencia del usuario, campañas en redes sociales y landing pages para captar leads, y la creación de contenido y estrategias de comunicación digital orientadas a audiencias profesionales.
TRABAJO DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y DE LA COMUNICACIÓN EN EL SECTO...Hotelspa Los Viñedos
El documento describe los componentes y la descripción de la empresa Hotel & Spa Los Viñedos. El hotel ofrece alojamiento, comidas y servicios como SPA en Cazalla de la Sierra, Sevilla. Actualmente cuenta con cinco empleados y veinticinco habitaciones. El documento también explica el uso interno y externo de varios medios sociales y tecnologías de la información para mejorar el funcionamiento de la empresa, incluyendo redes sociales, blog, motor de reservas, código QR, tienda en Facebook, foro de discusión y página
La empresa se dedica a la comercialización y ensamblaje de computadoras y laptops. Su misión es ofrecer productos de alta calidad a precios competitivos para satisfacer las necesidades de los clientes. La empresa busca consolidarse como una organización líder en el mercado a través de un equipo humano comprometido y responsable.
PRESENTACIÓN AGENCIA DE PUBLICIDAD VIRTUAL WENLA2AFI1011
Este documento presenta la propuesta de una agencia virtual llamada Wenla que ofrecería servicios de marketing digital y posicionamiento web a empresas. Se detalla cada uno de los servicios como páginas web, blogs, redes sociales, vídeos y ferias virtuales. También incluye un análisis DAFO, estudio de mercado, publicidad de la agencia, y detalles financieros como la constitución como sociedad de responsabilidad limitada y el plan de financiación. El objetivo es ayudar a las empresas a mejorar su imagen corporativa a través
PRESENTACION AGENCIA DE PUBLICIDAD VIRTUAL WENLA2AFI1011
Este documento presenta la propuesta de una agencia virtual llamada Wenla que ofrecería servicios relacionados con la imagen corporativa y presencia en internet de empresas. Se detallan los servicios como páginas web, blogs, videos, redes sociales y posicionamiento web. También incluye un análisis DAFO, plan de marketing, estudio económico y datos sobre la constitución legal y financiación de la agencia. El objetivo es ayudar a las empresas a cuidar su imagen a través de las nuevas tecnologías.
El documento describe una empresa de nuevas tecnologías que se establecerá en Venezuela. La empresa ofrecerá una variedad de productos y servicios informáticos dirigidos a clientes particulares y empresas. Su objetivo es prestar servicios de calidad a través de una estrategia de marketing que incluye publicidad, precios competitivos y uso de redes sociales.
El documento describe la empresa de servicios MASTER PC en Loja, Ecuador. Presenta la misión, visión, valores e historia de la empresa. También describe los servicios que ofrece, como venta de computadoras, teléfonos, tabletas y servicios técnicos. La empresa busca liderar el mercado de tecnología a nivel nacional a través de la innovación constante de sus productos.
Este documento presenta las misiones y visiones de varias empresas tecnológicas y de bienes de consumo como Motorola, Kyocera, Nokia, Samsung, Panasonic, Siemens, Sony, Sharp, JVC y Bavaria. En general, las misiones se enfocan en proveer innovadores productos y servicios de alta calidad para satisfacer las necesidades de los clientes, mientras que las visiones buscan el liderazgo en el mercado y una continua mejora operativa.
Hardware Solution es una empresa de soluciones tecnológicas fundada en 2018 por un estudiante de programación para revolucionar la industria ferretera mediante la creación de sistemas de control de ventas. La empresa busca brindar soluciones tecnológicas eficaces y de calidad para satisfacer las necesidades de los clientes empresariales. Hardware Solution ofrece servicios como instalación de sistemas operativos, diseño de páginas web y programas para gestionar inventario, ventas y proveedores en ferreterías.
El documento presenta el mapa de transformación digital de Natural Shop, una empresa mexicana dedicada a la venta de suplementos nutricionales. El mapa describe la estrategia y objetivos de la empresa para implementar procesos digitales que mejoren la experiencia del cliente, incluyendo el desarrollo de tiendas en línea, redes sociales, y sistemas automatizados para pedidos y entregas. La transformación digital busca posicionar a Natural Shop como líder en el mercado de tiendas nutricionales en México a través de la diferenciación, innovación y
Este documento contiene información sobre varias herramientas y plataformas de marketing digital como SlideShare, empresas de entrega de comida como Deliveroo y Uber Eats, y sitios de compra y venta como Wallapop. También discute editores de fotos como PicsArt, iPiccy y Krita, así como empresas de servicios públicos como Iberdrola que utilizan estrategias de marketing digital.
Las misiones de las empresas se enfocan en ofrecer los mejores productos y servicios a los clientes, mientras que sus visiones apuntan a ser líderes en sus respectivos mercados a través de la innovación, excelencia operacional y satisfacción del cliente.
Plan de Gestión de Conocimiento de VIENATONNE S.A.SANTIAGOV1986
El documento presenta un plan de gestión del conocimiento para la empresa Viennatone S.A. con el objetivo de formalizar y documentar el uso de herramientas web 2.0 como procesos estandarizados dentro del área de ventas. El plan propone crear un blog para los colaboradores, estrategias de venta en Twitter y estrategias de servicio post-venta en Facebook.
Este documento presenta un plan de negocios para una empresa dedicada a la venta de equipos de rescate y campamento. La empresa se llama "The Fesh Alpine S.A.C." y ofrece productos importados como harnesses, cuerdas y cascos, así como productos fabricados localmente como mochilas y ropa impermeable. El documento analiza factores como objetivos, público meta, canales de distribución, precios y promociones para posicionar la marca en el mercado.
Este documento describe la refaccionaria "Vega" y propuestas para mejorar sus operaciones a través de la tecnología de la información. Actualmente, la refaccionaria carece de computadoras y sistemas, pero tiene una ubicación central y buena atención al cliente. Se proponen implementar un sitio web, catálogo electrónico, punto de venta y red interna para mejorar las ventas, el servicio y los procesos. Esto ayudaría a la refaccionaria a competir más efectivamente.
Las empresas han gastado mucho dinero tratando de retener a su personal sin mucho éxito, lo que genera altos costos. En lugar de intentar retener empleados que no quieren quedarse, una mejor solución es practicar una política efectiva de sustitución de personal, invirtiendo en mantener la calidad del servicio y preservar el conocimiento organizacional. Esto se puede lograr a través de un "semillero de talentos" que toma el conocimiento de la organización y educa a los nuevos empleados antes de insertarlos en sus roles, garantizando la uniformidad de las
Este documento presenta un proyecto de investigación realizado por un grupo de tres personas sobre las dificultades de aprendizaje en matemáticas en estudiantes de tercer grado de primaria. El objetivo general es comprobar que la implementación de objetos virtuales de aprendizaje puede favorecer a los estudiantes con dificultades en matemáticas, mejorando su desempeño. Se describen los objetivos específicos relacionados con la cognición, aprendizaje y creatividad. Finalmente, se presenta el estado del arte sobre el tema.
Este documento presenta un test de cuatro preguntas aparentemente simples diseñado para evaluar la capacidad de pensamiento de los gerentes. Cada pregunta plantea un escenario absurdo e ilógico y pide al lector que piense más allá de las soluciones obvias. El propósito es demostrar que los adultos a menudo tienen dificultades para pensar con flexibilidad y creatividad, a diferencia de los niños pequeños.
Este documento presenta un proyecto para recaudar fondos para mejorar las instalaciones de una guardería a través de la creación y venta de un kit que incluye un libro de cuentos y un CD de audio con cuentos. El kit contiene cuentos originales y adaptaciones escritas por autores locales e ilustradas por artistas de la región. Los cuentos serán narrados por locutores y personalidades reconocidas. El proyecto detalla los autores, ilustradores, narradores y el cronograma de producción de los cu
El documento describe dos talleres para una clase de Ecuaciones Diferenciales. Los estudiantes deben trabajar en parejas para resolver problemas asignados usando métodos apropiados y entregar sus trabajos sellados en la oficina de ingeniería antes de las fechas límite especificadas. El primer taller incluye dos problemas que deben resolverse el 12 de noviembre, y el segundo taller incluye tres problemas que deben completarse el 14 de noviembre.
Este documento presenta 10 historias de proyectos realizados en 2019. Algunos proyectos incluyen el diseño de estrategias y páginas web para empresas como ACCIONA, Almirall, Nedgia y Abbvie para mejorar su presencia digital. Otros proyectos consistieron en la renovación de portales web como el de Echevarne y la creación de una startup llamada Made of Genes relacionada con la salud digital. El documento también describe servicios de consultoría estratégica y proyectos de inversión en startups digitales.
Este documento presenta 10 historias de éxito de 2019 que involucran proyectos digitales para diferentes clientes. Algunas de las historias incluyen el desarrollo de una nueva plataforma web para mejorar la experiencia del usuario, campañas en redes sociales y landing pages para captar leads, y la creación de contenido y estrategias de comunicación digital orientadas a audiencias profesionales.
TRABAJO DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y DE LA COMUNICACIÓN EN EL SECTO...Hotelspa Los Viñedos
El documento describe los componentes y la descripción de la empresa Hotel & Spa Los Viñedos. El hotel ofrece alojamiento, comidas y servicios como SPA en Cazalla de la Sierra, Sevilla. Actualmente cuenta con cinco empleados y veinticinco habitaciones. El documento también explica el uso interno y externo de varios medios sociales y tecnologías de la información para mejorar el funcionamiento de la empresa, incluyendo redes sociales, blog, motor de reservas, código QR, tienda en Facebook, foro de discusión y página
La empresa se dedica a la comercialización y ensamblaje de computadoras y laptops. Su misión es ofrecer productos de alta calidad a precios competitivos para satisfacer las necesidades de los clientes. La empresa busca consolidarse como una organización líder en el mercado a través de un equipo humano comprometido y responsable.
PRESENTACIÓN AGENCIA DE PUBLICIDAD VIRTUAL WENLA2AFI1011
Este documento presenta la propuesta de una agencia virtual llamada Wenla que ofrecería servicios de marketing digital y posicionamiento web a empresas. Se detalla cada uno de los servicios como páginas web, blogs, redes sociales, vídeos y ferias virtuales. También incluye un análisis DAFO, estudio de mercado, publicidad de la agencia, y detalles financieros como la constitución como sociedad de responsabilidad limitada y el plan de financiación. El objetivo es ayudar a las empresas a mejorar su imagen corporativa a través
PRESENTACION AGENCIA DE PUBLICIDAD VIRTUAL WENLA2AFI1011
Este documento presenta la propuesta de una agencia virtual llamada Wenla que ofrecería servicios relacionados con la imagen corporativa y presencia en internet de empresas. Se detallan los servicios como páginas web, blogs, videos, redes sociales y posicionamiento web. También incluye un análisis DAFO, plan de marketing, estudio económico y datos sobre la constitución legal y financiación de la agencia. El objetivo es ayudar a las empresas a cuidar su imagen a través de las nuevas tecnologías.
El documento describe una empresa de nuevas tecnologías que se establecerá en Venezuela. La empresa ofrecerá una variedad de productos y servicios informáticos dirigidos a clientes particulares y empresas. Su objetivo es prestar servicios de calidad a través de una estrategia de marketing que incluye publicidad, precios competitivos y uso de redes sociales.
El documento describe la empresa de servicios MASTER PC en Loja, Ecuador. Presenta la misión, visión, valores e historia de la empresa. También describe los servicios que ofrece, como venta de computadoras, teléfonos, tabletas y servicios técnicos. La empresa busca liderar el mercado de tecnología a nivel nacional a través de la innovación constante de sus productos.
Este documento presenta las misiones y visiones de varias empresas tecnológicas y de bienes de consumo como Motorola, Kyocera, Nokia, Samsung, Panasonic, Siemens, Sony, Sharp, JVC y Bavaria. En general, las misiones se enfocan en proveer innovadores productos y servicios de alta calidad para satisfacer las necesidades de los clientes, mientras que las visiones buscan el liderazgo en el mercado y una continua mejora operativa.
Hardware Solution es una empresa de soluciones tecnológicas fundada en 2018 por un estudiante de programación para revolucionar la industria ferretera mediante la creación de sistemas de control de ventas. La empresa busca brindar soluciones tecnológicas eficaces y de calidad para satisfacer las necesidades de los clientes empresariales. Hardware Solution ofrece servicios como instalación de sistemas operativos, diseño de páginas web y programas para gestionar inventario, ventas y proveedores en ferreterías.
El documento presenta el mapa de transformación digital de Natural Shop, una empresa mexicana dedicada a la venta de suplementos nutricionales. El mapa describe la estrategia y objetivos de la empresa para implementar procesos digitales que mejoren la experiencia del cliente, incluyendo el desarrollo de tiendas en línea, redes sociales, y sistemas automatizados para pedidos y entregas. La transformación digital busca posicionar a Natural Shop como líder en el mercado de tiendas nutricionales en México a través de la diferenciación, innovación y
Este documento contiene información sobre varias herramientas y plataformas de marketing digital como SlideShare, empresas de entrega de comida como Deliveroo y Uber Eats, y sitios de compra y venta como Wallapop. También discute editores de fotos como PicsArt, iPiccy y Krita, así como empresas de servicios públicos como Iberdrola que utilizan estrategias de marketing digital.
Las misiones de las empresas se enfocan en ofrecer los mejores productos y servicios a los clientes, mientras que sus visiones apuntan a ser líderes en sus respectivos mercados a través de la innovación, excelencia operacional y satisfacción del cliente.
Plan de Gestión de Conocimiento de VIENATONNE S.A.SANTIAGOV1986
El documento presenta un plan de gestión del conocimiento para la empresa Viennatone S.A. con el objetivo de formalizar y documentar el uso de herramientas web 2.0 como procesos estandarizados dentro del área de ventas. El plan propone crear un blog para los colaboradores, estrategias de venta en Twitter y estrategias de servicio post-venta en Facebook.
Este documento presenta un plan de negocios para una empresa dedicada a la venta de equipos de rescate y campamento. La empresa se llama "The Fesh Alpine S.A.C." y ofrece productos importados como harnesses, cuerdas y cascos, así como productos fabricados localmente como mochilas y ropa impermeable. El documento analiza factores como objetivos, público meta, canales de distribución, precios y promociones para posicionar la marca en el mercado.
Este documento describe la refaccionaria "Vega" y propuestas para mejorar sus operaciones a través de la tecnología de la información. Actualmente, la refaccionaria carece de computadoras y sistemas, pero tiene una ubicación central y buena atención al cliente. Se proponen implementar un sitio web, catálogo electrónico, punto de venta y red interna para mejorar las ventas, el servicio y los procesos. Esto ayudaría a la refaccionaria a competir más efectivamente.
Este documento presenta a ITOP Solutions como un socio tecnológico para el desarrollo de aplicaciones móviles y proyectos relacionados con Internet de las Cosas. Explica los beneficios de las aplicaciones móviles, las tecnologías utilizadas como X4Apps, iOS, Android, Titanium y Unity, el proceso de implantación, y muestra ejemplos de clientes y proyectos en diferentes sectores.
Trabajo 10 empresas 10-01 jm - cristian camilo reina avila- claudia jazmin ...Jazmin Cortes
El documento presenta las misiones y visiones de 10 empresas diferentes. Cada empresa describe brevemente su misión, que generalmente se enfoca en ofrecer productos y servicios de calidad para satisfacer las necesidades de los clientes, y su visión, que suele incluir ser líderes en su industria y mejorar la sociedad.
El documento resume la situación actual de la industria tras la pandemia de COVID-19 y las medidas tomadas para hacerle frente. Señala que aunque se entra en una etapa de descanso estival para algunos sectores, la realidad es más dura y es necesario aceptar el cambio hacia nuevos modelos económicos. La industria debe apostar por la tecnología, el medio ambiente y la humanidad para resolver la ecuación entre producción y sostenibilidad antes de septiembre.
El resumen presenta las misiones y visiones de varias empresas reconocidas como Motorola, Nokia, Kyocera, Samsung, Panasonic, Algarra, Claro, Alpina y Alcatel. Motorola se enfoca en conectividad para clientes comerciales y de seguridad, Nokia en proveer soluciones informáticas de calidad en Latinoamérica, y Kyocera en liderazgo en soluciones de impresión y gestión de documentos.
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3. HISTORIA MISIÓN
La empresa inicia sus actividades Las más importantes entidades de la
comerciales en el país en 1.994 como salud, sean públicas o privadas,
distribuidor exclusivo para el mercado confían en ORIMEC C.A. para
ecuatoriano de la división médica de garantizar a sus pacientes los más altos
la prestigiosa multinacional japonesa estándares de calidad y precisión,
FUJIFILM corporation. desde la adquisición de la imagen
hasta su almacenamiento y
De la comercialización de productos distribución.
de consumo, a lo largo de los años,
ORIMEC C.A. se ha transformado en VISIÓN
una empresa líder en el mercado
nacional en el campo del diagnóstico Somos una compañía dedicada a
por imagen, a tal punto de proveer al ofrecer soluciones integrales en
sector de la salud soluciones diagnóstico por imagen, y asi mejorar
completas, sean estas digitales o la calidad de vida de los pacientes,
análogas, con un servicio técnico nuestro empeño es la satisfacción total
inmediato que va desde la del cliente, buscando una relación a
capacitación hasta la asistencia post- largo plazo que genere un crecimiento
venta. mutuo
5. PROBLEMA 1 PROBLEMA 2
Nuestra fuerza de Se pierde mucho
ventas no conoce a tiempo en resolver
profundidad problemas técnicos
nuestros productos. de nuestros clientes.
Le falta
actualización en
cuanto a productos
nuevos,
conocimiento del
mercado actual y
competencia.
7. Nuestra propuesta es el uso de
aplicaciones como blogs, wikis, skype.
Dividida en 2 partes tanto interna como
externa, ya que poseemos dos tipos de
problemas uno interno y otro externo.
8. SOLUCION INTERNA
En cuanto a la resolución de nuestro problema de ventas la idea es crear un
Catálogo Vitual de nuestros productos por medio de google docs , en
colaboración de todo nuestro equipo de ventas, este catalogo tiene que tener
variables fáciles de entender para nuestros vendedores nuevos como antiguos,
como es el caso de fichas técnicas, fotografías de los productos, usos y
aplicaciones del producto. Luego de haber realizado el documento,
procedemos a crear un Bloc, que será utilizado de manera interna por nuestra
fuerza de ventas a manera de bitácora empresarial en donde constara no solo
el Catálogo de productos, sino también su sindicación a información pertinente
como : actualizaciones sobre el mercado de radiología, artículos de cómo se
está moviendo el mundo de la radiología de revistas especializadas, se podrá
acceder a páginas web de nuestros competidores y organizaciones vinculadas
con temas relacionadas al giro de nuestro negocio; todo esto se realizara
mediante los RSS.
En caso de que nuestra fuerza de ventas tenga dudas o comentarios sobre algún
tema utilizaremos la herramienta SKYPE que nos permitirá estar en comunicación
constante y de esa manera agregar a nuestra comunicación una solución
rápida; si no también proactiva con todos los miembros del equipo.
9. SOLUCION EXTRENA:
Para solucionar los problemas técnicos de nuestros clientes,
que muchas veces son tan sencillos y no necesita
intervención directa de nuestros técnicos sino que puede ser
resuelto tranquilamente por el cliente mismo se propone la
creación de una base de datos con los errores frecuentes y
soluciones a los mismos que cada uno de nuestros
productos tiene; esta base de datos será elaborada en una
wiki por nuestros técnicos y Será compartida por medio de
un enlace a nuestra página web. Ahí nuestros clientes
podrán hacer sus consultas sobre los errores más frecuentes
que nuestros productos tienen ,ya que cada uno de nuestros
productos en caso de tener una falla alerta al usuario el tipo
de falla o error que tiene y esta puede ser consultada en la
base de datos que consta ya en nuestra web. Solucionando
de está forma problemas sencillos de nuestros clientes.
13. Las herramientas web 2.0 solucionan necesidades de difusión de información; tanto como para las
audiencias internas como externas. De tal manera que contribuyen eficazmente a la gestión del
conocimiento y asegurando un verdadero diálogo.
Es fundamental la utilización de recursos tecnológicos, no solo para fomentar una comunicación
veras, más proactiva y participativa entre los clientes internos y externos de la organización sino
también para solucionar muchos vacios que se generan por la falta de una cultura tecnológica
adecuada.
Incentivar dentro de la organización el uso adecuado de una cultura tecnológica, no solo nos
permitirá obtener grandes beneficios a nivel interno sino que potenciara nuestra calidad de servicio
al cliente, proponiendo respuesta sin mediatas y también promoviendo un servicio ágil en cuanto a
soluciones técnicas de nuestros productos.
Es importante mantenerse actualizados con el uso de estas aplicaciones, a medida de que nuestra
empresa crece, ya que la necesidad de incorporar competencias informáticas se vuelve cada día
fundamental dentro de la organización, ya que esto facilita la interacción interna con otras
compañías, clientes y proveedores.
Las empresas que sepan aprovechar estos cambios, desarrollaran sin duda ventajas frente a la
competencia, tomando mucho en cuenta el artículo de la gurú en comunicaciones CHARLENE LI “La
empresa que no se comunique con sus clientes .. simplemente desparecerá “ hoy por hoy los recursos
tecnológicos son una gran ayuda muchos de ellos están a nuestro alcance con un costo mínimo.
Por medio de nuestro blog, permitir y acoger experiencia de nuestros clientes, de tal modo que á
travez de un canal de dialogo brindemos un mejor servicio al usuario para su deleite y cumplimiento d
e sus expectativas