Semillero de Talentos

1. ¿Qué es el
semillero de
talentos?

2.  Duranteaños las empresas se han
desgastado en buscar nuevas estrategias
para retener a su personal

3.  Lamentablemente, esto les ha generado
altos costos y en muchas ocasiones no
ven el retorno, pues no logran alcanzar
sus objetivos

4. Existe mucho talento especializado
que vale la pena retener.
 ¿Peroqué sucede con los cargos de baja
especialización y alta rotación de
nuestras organizaciones?

5.  Quizála solución no sea intentar retener
un personal que no está dispuesto a
quedarse.
Piensa distinto…

6.  Quizá la solución esté en practicar una
política de Sustitución efectiva de
personal, invirtiendo en mantener nuestra
calidad de servicio y en la preservación
del conocimiento adquirido en la
organización

7.  Esta
es nuestra filosofía, esto es lo que
vendemos:
Semillero de Talentos

8. ¿Todavía no lo ves?
 Quizá lo entiendas mejor con un cuento…

9. Había una vez, un call center 100% operativo, el cual atendía
diligentemente las necesidades de los clientes de una importante
organización.

10. Un día, llegó otro call center a la ciudad y le ofreció a los
empleados mejores beneficios. Por lo que muchos de ellos se
fueron, en busca de algo mejor, y la satisfacción en la calidad de
servicio a nuestros clientes bajó.

11. Luego de una intensa búsqueda se lograron reemplazar todos los
talentos. Y el supervisor del call center se vió atacado con
muchas preguntas y dudas de sus nuevos recursos.

12. El supervisor, tenía gran internos y externos que remanente del
Dado todos los factores parte del conocimiento interfieren en la fuga de
funcionamiento de la organización y para center fue incrementando.
talentos. Cada vez más la rotación del callagilizar los procesos,
terminaba ejerciendo funciones de operador, descuidando sus labores
de gestión

13. Al tomar los conocimientos de la
organización y educar a los talentos,
antes de insertarlos en el ambiente
laboral. Se garantiza la uniformidad
de las operaciones, permitiendo
mantener la calidad de servicio,
evitando el solapamiento de
funciones, reduciendo la pérdida de
capital intelectual y avocando los
esfuerzos a la satisfacción de las
necesidades del cliente

14. Fin