El documento describe una aplicación móvil (VMO) para Utilities como energía, gas y agua. La aplicación permite a los clientes pagar facturas, consultar deudas y generar comprobantes de pago desde dispositivos móviles de forma segura. La aplicación se compone de un servicio web y una aplicación móvil, y utiliza una arquitectura modular y escalable con varias capas de seguridad.

1. VMO
Virtual mobile office
para utilities
Oficina móvil para Utilities (Energía, gas, agua)
Utilities
Equipo inCMS (SGC) – República Dominicana
Presentación / RD /

2. OpenSGCNetServices
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INDICE
01 Introducción general
02 Ventajas
03 Arquitectura
04 Seguridad
05 Requisitos
06 Demo

3. OpenSGCNetServices
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Introducción general
Esta aplicación esta pensada para ser descargada en teléfonos
móviles o tablets y poder realizar estas operaciones, entre otras
a ser desarrolladas:
Consulta y pago de facturas generadas por el inCMS (eléctrica, gas,
agua) de una forma simple y eficaz mediante tarjeta de crédito o debito
en línea y al instante.
Generación de comprobante de pago.
Resumen de pago.
Facturación simulada en tiempo real de servicios telemedidos
Avisos de suspensión de servicio
Avisos de vencimiento de factura que despliegue la opción de pago
Registrar la tarjeta de crédito/debito para realizar pagos recurrentes
Recepción de avisos de averías de gran porte con coordenadas gps
Recarga de medidores prepago en tiempo real pagando con
crédito/debito.
INTRODUCCION GENERAL

4. OpenSGCNetServices
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02 Ventajas
03 Arquitectura
04 Seguridad
05 Requisitos
06 Demo

5. OpenSGCNetServices
 Pagos de facturas entran de forma inmediata y descentralizada.
 Progresiva perdida de dependencia con agentes de cobro externos e
internos. La APP y el usuario son los nuevos agentes de cobro.
 Ahorro en emisión de facturas en papel.
 Ahorro en comisiones a agentes externos, empleados, material
gastable, oficinas, transporte, etc.
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Ventajas operacionales
 Acercamiento al cliente dándole una herramienta ágil para gestionar
su servicio.
 Utilización del cliente como un agregado de la empresa al reportar
averías de gran porte por ejemplo; así como realizar pagos sin
recurrir a un estafetario u oficina comercial.
 Ahorro de tiempo de los clientes y de la empresa.
 Nuevo canal de atención al cliente.
VENTAJAS
Ventajas técnicas
 Reutilización de la lógica de negocios del Open SGC garantizando la
unicidad de los procesos a ejecutarse.
 Modelo de negocio escalable.
Ventajas económicas

6. OpenSGCNetServices
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02 Ventajas
03 Arquitectura
04 Seguridad
05 Requisitos
06 Demo

7. OpenSGCNetServices
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ARQUITECTURA de la APP
Es una aplicación modular que tiene por finalidad ofrecer a los
clientes la opción de poder efectuar transacciones desde sus
dispositivos móviles.
Está estructurada en dos módulos diferenciados:
- Servicio Web.
- Aplicación Móvil
La parte web está desarrollada en java 7 sobre Spring
Framework, y se ejecuta sobre Apache Tomcat.
La aplicación móvil está desarrollada en java 7.
ARQUITECTURA

8. OpenSGCNetServices
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ARQUITECTURA
Esquema funcional

9. OpenSGCNetServices
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Características de la Arquitectura.
 Bajo coste de mantenimiento.
 Productividad en el desarrollo.
 Flexible.
 Segura.
 Buen rendimiento.
 Adaptable.
 Modular.
 Escalable.
 Portable.
ARQUITECTURA

10. OpenSGCNetServices
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Especificación por capas
ARQUITECTURA
Presentación
Lógica de negocio
Capa de acceso de datos
Base de datos
Java, C
Java
Oracle
Capas
Sistema
Ojdbc6,
Hibernate

11. OpenSGCNetServices
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Arquitectura de la APP
ARQUITECTURA
•Cliente: Dispositivo android (Tabletas, teléfonos).
•Comunicaciones: Json sobre encriptación SSL (Secure Sockets Layer) implementado a partir de certificado.
Ello permite que las transacciones sean efectuadas sobre protocolo HTTPS.
•Servidor: Distribución de negocio y procesos en Java, C, sobre un servidor de aplicaciones.
•Base de Datos: Acceso a base de datos mediante pool de conexiones.

12. OpenSGCNetServices
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03 Arquitectura
04 Seguridad
05 Requisitos
06 Demo

13. OpenSGCNetServices
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SEGURIDAD
Seguridad
•La seguridad es un tema que se toma muy en serio para una aplicación de las presentes características, por
ello se ha optado utilizar herramientas que ofrezcan un excelente nivel de seguridad al momento de realizar las
transacciones:
•Seguridad aplicación: Se han implementado herramientas de alto nivel para el manejo y autenticación de los
usuarios que efectúan requerimientos de servicios o llamadas al sistema.
•Certificado web: Uso de certificado SSL (Secure Sockets Layer) que permite realizar comunicaciones,
comercio electrónico e interacciones de forma segura en sitios Web. Este es el estandard de cifrado utilizado
actualmente para comercio electrónico.

14. OpenSGCNetServices
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04 Seguridad
05 Requisitos
06 Demo

15. OpenSGCNetServices
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 Requisitos de hardware y software para implantación
 Servidor Windows 2003 o superior.
 Java 7 (JRE).
 Línea de internet dedicada con posibilidad de ampliación de
ancho de banda dependiendo de la carga.
 Dominio o subdominio.
 Certificado web.
REQUISITOS

16. OpenSGCNetServices
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03 Arquitectura
04 Seguridad
05 Requisitos
06 Demo

17. OpenSGCNetServices
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Funcionalidad actual
DEMO
Actualmente la app tiene la siguiente funcionalidad:
• Registro inicial por cada dispositivo.
• Consulta de deuda por contrato.
• Consulta de deuda por identificación, extrayendo la
información de todos los contratos asociados a dicha
identificación.
• Pago express de una o múltiples facturas; tanto por contrato
como por identificación.
• Resumen de pago.
• Emisión de comprobante de pago.
• Inscripción de tarjeta para pagos recurrentes asociados a
contratos específicos.
• Acceso al call center con un simple click para despejar dudas
o plantear quejas.

18. OpenSGCNetServices
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Registro inicial del usuario en el dispositivo móvil que lo ha
descargado.
DEMO

19. OpenSGCNetServices
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Menú inicial de la app
DEMO

20. OpenSGCNetServices
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Registro de tarjeta de credito y cliente para pagos
recurrentes.
DEMO

21. OpenSGCNetServices
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Menú de pago por cedula o contrato
DEMO

22. OpenSGCNetServices
2222
Consulta de deuda por contrato
DEMO

23. OpenSGCNetServices
2323
Consulta de deuda por identificación
DEMO

24. OpenSGCNetServices
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Pago express
DEMO

25. OpenSGCNetServices
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Comprobante de pago
DEMO

26. OpenSGCNetServices
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Indra en República Dominicana
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