El documento contiene cinco cartas escritas por el gerente general de un banco a la gerente general de una empresa. La primera carta aprueba un préstamo de $300 millones a 120 meses. Las cartas 2 y 3 informan sobre la no aprobación de un préstamo y el primer recordatorio de pago de una factura vencida. Las cartas 4 y 5 son recordatorios adicionales sobre el pago vencido y la amenaza de pasar el caso a los abogados si no se paga.