El documento presenta los beneficios de implementar una estrategia de soporte de múltiples niveles para los clientes, lo que puede limitar el aumento de los costos de servicio en un 60% asociados al personal, aumentar el número de contactos y conservar la lealtad del cliente. También introduce el asistente virtual e-Helper y sus servicios de asistencia virtual, marketing en redes sociales, identidad corporativa digital y sitios web para pymes.

1. Newsletter 1
«Las instituciones que puedan implementar una estrategia de
soporte a usuarios en múltiples niveles, podrán limitar el
incremento de los costos de servicio (que en un 60% están
asociados a personal), aumentar el número de contactos y
conservarla lealtad del cliente».
Fuente: Gartner, Inc., Listen to Customer's Demands for Better
Service
ASISTENTE VIRTUAL E-HELPER
Volume 1, Issue 1 September 2015
Necesito un Asistente Virtual?
Quiero lograr mayor eficiencia?
Miguel Alvarez
e-Helper
En las últimas décadas hemos presenciado un conjunto de
transformaciones económicas-sociales y culturales cuya vertiginosidad
y complejidad no admite fallas continuas.
La globalización actual es un proceso constante de cambio. Nuevas
relaciones políticas internacionales y el surgimiento de nuevos procesos
productivos, distributivos y de consumo, además de la expansión y
uso intensivo de la tecnología.
La labor de un Asistente Virtual, es de gran importancia dentro del
funcionamiento de cualquier empresa, ya que se refiere al
establecimiento, búsqueda y logro de objetivos; sin destinar recursos
físicos y con reducción de costes operativos
e-Helper, una Agencia de Asistencia Virtual para
PYMES, Emprendedores y Profesionales
Independientes a nivel de América Latina y Estados
Unidos
Servicios
Nuestros Servicios Incluyen:
1. Asistencia Virtual
Quienes somos?
e-Helper
Miguel Alvarez
CEO y Fundador
Somos una organización establecida en Miami FL
USA, conformada por egresados del Miami Dade
College en Administración de Negocios y Técnicas de
Contabilidad. Nuestra iniciativa es totalmente
privada para brindar apoyo al emprendimiento de
nuevos negocios a nivel micro en el Perú.
Nuestro aporte es practico y actualizado, debido a la
transferencia de metodología moderna adquirida en
los Estados Unidos de Norteamérica para la
comunidad peruana.
e-helper, mediante un programa de asesoría en línea
pretende impulsar a emprendedores para
transformar sus ideas y actividades en empresas
sostenibles y con sólidas bases para crecer.
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2. Newsletter 2
- Servicios de Búsqueda de Información en Internet:
Clientes, proveedores, investigación de la
competencia.
- Data Entry.
- Transcripción de Audio a Texto.
- Redacción de Documentos.
- Diseño de Presentaciones.
2. Social Media Marketing.
- Creación de Perfiles en Redes Sociales.
- Servicio de Community Manager.
- Redacción de Articulos para Blogs.
- Campañas de Email Marketing.
3. Identidad Corporativa Digital
- Diseño Gráfico: Logos y Papeleria Corporativa
- Diseño de Publicidad Digital
4. Sitios Web
- Diseño y desarrollo de Sitios Web.
- Creación de contenidos Web.
Usos y aplicaciones
La idea es muy simple - dedicarse a hacer crecer un
negocio, sin la preocupacion de lidiar con tareas
administrativas.
Por ejemplo - el caso de un fotografo profesional
Necesita basicamente:
 Organizar su lista de clientes
 Planificar sus horarios y contratos
 Planificar sus viajes a otras ciudades o paises,
(compra de pasajes,estadias en hotel,alquiler de
autos,etc)
 Administrar sus paginas en las redes sociales
 Compra de materiales e insumos en el exterior y
envio a su casa u oficina,etc.
Para el caso de una pequeña empresa:
 Creacion de correo corporativo (por ejemplo:
smontero@librosdelpueblo.com
 Envio de promociones a clientes
 Analisis de gastos ycompras
 Manejo y administracion de Blog Corporativo y
redes sociales como Facebook,LinkedIn,etc
 Logistica y compras en USA, para posterior envio
a un destino preseleccionado
 Disusion de servicios en Panel de Servicios de e-
Helper dentro de USA
 Personalizacion de tareas especificas
 Reduccion de costos operativos,ya no sera
necesarion compras equipo,mobiliario,tener una
oficina fisica,pagar sueldos yprestaciones
sociales,etc.
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On the Edit menu, click Copy. Click where you want to copy
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or into another article.
Notes on Linked Text Boxes
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3. Newsletter 3
C O M O P U E D E S V E R , H A Y M U C H A S V E N T AJ AS - Y L O M A S E S E N C I A L E S N O
T E N E R Q U E I N C U R R I R E N G A S T O S F I J O S . Q U E S O N L A P A R T E M A S
S E N S I B L E D U R AN T E L O S D O S P R I M E R O S A Ñ O S D E O P E R A C I O N ES P A R A U N A
P E Q U E Ñ A E M P R E SA .
S I T I E N E S O T R A C O N SU L TA N O D U D ES E N E S C R I B I R M E O L L A M A R M E P O R
T E L E F O N O :
U S A 7 8 6 - 5 41 -4 30 0
P E R U : 7 0 6 - 5 97 0
M I G U E L A L V A R E Z
F U N D A D O R Y C E O
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4. Newsletter 4
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Miami, FL 33156

5. Asistente Virtual e- 5