Berta Sanchez CV

______________BERTA SÁNCHEZ CONDE_______________
Bahía de Guantánamo 71, Verónica Anzures, Miguel Hidalgo, México 11300 | (+52)5522424954
bsanccon@gmail.com
Ingeniera de telecomunicaciones comprometida y flexible, orientada a cumplir objetivos bajo estrictos tiempos de entrega.
Gran capacidad analítica y buena comunicación; experiencia respaldada con más de 7 años de sólida experiencia en
certificación de productos de ingeniería y pruebas de calidad enfocadas al usurario final.
Habilidad para trabajar en equipo bajo presión; destreza para afrontar cualquier dificultad con una visión positiva.
Automotivación, siempre en busca de nuevos retos con afán de superación, aportando soluciones desde diferentes
enfoques, para minimizar costes y tiempo, optimizando recursos con eficiencia y calidad.
Honesta, cortés y con fácil adaptación al cambio, gracias al desarrollo profesional en ambiente multicultural y a la
asertividad que me caracteriza a la hora de ejecutar cualquier tarea.
Destaca mi tenacidad y esfuerzo a la hora de lograr mis metas. Con esfuerzo y persistencia siempre logro todos mis retos
personales y profesionales.
Formación académica
Ingeniería Superior en Telecomunicaciones, especialidad Comunicaciones Móviles 2008
Universidad Alfonso X el Sabio (Fundadora IAESTE) Villanueva de la Cañada, Madrid, España
Programa Socrates-Erasmus: en la “Electrical Engineering Faculty” 2007
Czech Technical University de Praga Prague, Prague, Czech Republic
- Activities & Societies: International Students group, member of ISIC Club
Habilidades
 Creatividad y orientación al detalle
 Trabajo en equipo bajo presión en tiempo
 Orientada al cliente final
 Aptitud comercial
Responsabilidades
Testeo, Evaluación y Análisis
 Análisis de datos y evaluación de prototipos, aportando nuevas perspectivas enfocadas al usuario final.
 Reportes confidenciales detallados para la solución de fallas para R&D Corea e India.
 Desarrollo y mejora de pruebas; evaluación y localización de nuevos escenarios, nuevos QA TCs.
 Manejo de especificaciones según 3GPP & 3GPP2.
Gestión de proyectos
 Supervisión y revisión de resultados, apoyo a los equipos remotos para cumplir tiempos y presupuestos. Liderar
conferencias para revisar resultados, fallas, descripciones y trazas, antes del reporte final.
 Manejo y resolución de conflictos y fallos, toma de decisiones durante la validación de los prototipos.
Investigación y Desarrollo
 Diferentes chipsets (Qualcomm, Broadcom, etc.), nuevas características de la red (Vodafone y Telefónica).
 Distintos sistemas operativos móviles (Android, Symbian, BADA, Windows Mobile etc.).
 Interacción directa con el equipo de desarrollo, agilizando la certificación en proyectos de máxima prioridad.
Idiomas
Español: Nativo
Inglés: Avanzado, TOEIC = 755 (07/2009)
Curso “Business English” en Samsung (2008/2014)

Experiencia Profesional
Samsung Electronics Iberia S.A. 09/2008 a 05/2015
Field Trials Supervisor Alcobendas, Madrid
- Promoción (cargo y salario) a Field Trials Supervisor (02/2015)
Field Trials Engineer
- Reconocimiento por compromiso, esfuerzo y lealtad a los 5 años (12/2013)
- Promoción salarial por incremento de responsabilidades (03/2010)
- Inicio como tester de prototipos bajo casos de prueba definidos (09/2008)
Responsabilidades:
 Amplio conocimiento en comunicaciones móviles, productos wireless, señalización de flujo y protocolos
 Comunicación con los operadores locales Vodafone & Telefónica
 Control y manejo de SIM: chipset de distinto fabricante, facturación, incidencias, servicios y tarifas
 Re-testeo de fallas reportadas con el último binario proporcionado por el equipo de desarrollo
 Recepción, envío y rastreo de las muestras con anticipación evitando incidencias en aduanas y retrasos
Certificación GCF: Pruebas de campo en laboratorio y de movilidad de las tecnologías 2G, 3G y 4G basadas en las
especificaciones definidas por los estándares 3GPP & 3GPP2, para asegurar todos los requisitos técnicos para su
aprobación y lanzamiento a producción: Móviles, Tabletas y Módulos.
Escenarios: GSM / GPRS / EDGE / UMTS / HSDPA / HSUPA / LTE
Pruebas:
IOP: MMS (C2C & C2S); Video C2C; Browsing (C2S); RCS (C2C & C2S)
FT: RC; BM; PS; SMS; Regression; NI; movilidad; SIM, eUC, eMobility; eNI; NFC; WB-AMR
Herramientas: OMA, Hyper Terminal, QXDM, QPST, QCAT, Spy-tracer, Broadcom, Mobile Analyser, Odin,
CAT Studio, ACAT, STT, Quantaq Scripter, USIM Explorer, NTrace, Visio, Logger, STT, DU, LINS3 (Ericsson)
France Telecom 08/2007 a 07/2008
Departamento de Ingeniería de Servicios (beca remunerada) Pozuelo, Madrid
 Desarrollo y gestión de nuevos servicios para mejorar las plataformas del área de voz, MMS y SMS
 Filtro de contenidos WAP: Control de contenidos para adultos con perfiles de acceso, pruebas modificando los
perfiles accesos con la herramienta OPTENET ADMINISTRATION & ACCOUNT MANAGEMENT
 Estudio del tráfico de red: desde LA, análisis de trazas, comprobación de campos y bases de datos desde AGW,
seguimiento y corrección de fallas con órdenes de trabajo reportadas mediante ClarifyCRM de Oracle
 Herramientas: Business Object, Clarify, Putty, Optenet, manejo de cuentas, Visio
ICON Communications 05/2007 a 07/2007
Empleada Praga, Praga
 Soporte técnico online y “Call center” en el departamento internacional de Europoker.
 Servicio y Soporte en Inglés y Español para usuarios de Ongame y Bwin cubriendo cualquier incidencia o
consulta a través de llamadas entrantes, web chat y/o email.
 Responsable de solucionar o escalar los problemas de los clientes atendiendo cualquier consulta.
 Encuestas telefónicas y creación de informes.
Additional Information
Voluntariado con la ONG “Work and Happiness” 07/2011
 Profesora de informática en la escuela “Kingsby Methodist Girls School”
 Colaboración en el Orfanato Akwadum (http://christevangelicalchurch.org/projects/the-akwadum-orphanage/)

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