El documento habla sobre cómo las TIC (tecnologías de la información y comunicación) como Internet, bases de datos y sistemas de gestión de información han transformado los servicios de información de las bibliotecas cubanas. Ahora los bibliotecarios necesitan ser "hiperletrados" y estar alfabetizados electrónicamente para usar estas herramientas y proveer acceso a colecciones virtuales y búsquedas rápidas de información a distancia, aunque también traen desventajas como la falta de garantía de la información digital.