Este documento presenta una serie de acuerdos sobre la operación de clubes de nutrición en Colombia. Incluye lineamientos sobre membresías, porciones de productos, precios sugeridos, exhibición y venta de productos, higiene, publicidad y más. El objetivo es estandarizar las mejores prácticas para brindar una experiencia consistente a los clientes en los clubes de toda Colombia.

1. 44
BUENAS PRÁCTICAS DEL
NEGOCIO

2. Acuerdos del Liderazgo de Colombia
para uniformidad del modelo y trabajo en equipo
2
Acuerdos de los Presidentes de Colombia

3. Acuerdos de clubes
• La Membresía Básica tiene un Valor de $6.000 pesos incluye
Aloe, Te Herbal y Batido. (Así el socio no consuma los tres
productos este es el valor de la membresía Básica para
considerarlo como socio)
• Se permiten adicionales a la membresía básica:
– Aloe... $1.500, Bebida Herbal... $1.500,
– Formula 1... $3.000, Proteína... $1.500,
– Fibra... $2.500, Te NRG... $1.500.
• Se permite que un socio con membresía básica consuma
adicionales durante el mismo día.
• No es permitido dar ñapa o consumos gratis a los socios de
Clubes.

4. Acuerdos de clubes
• La preparación del batido será solo en agua y hielo. (En
todas las actividades de clubes)
• No se deben usar otros nombres para los productos ni a las
mezclas de productos ejemplo: “Chupapanza” ni se debe
promover este como sustituto del consumo o de la
membresía.
• Los Vasos serán de 14 o 16 onzas según el caso de
disponibilidad.
• Es permitido la venta de producto cerrado en los clubes de
nutrición.
• Solo es permitido el consumo o membresía dentro del club.

5. Acuerdos de clubes
• No es permitido dar consumos o días Gratis para atraer
Socios. Ni para aperturas de Clubes nuevos.
• Se considera Socio, aquella persona que toma/paga una
membresía básica (aloe, te y batido) 6.000 pesos, cuando
asiste por 5 días en un periodo de 15 días. Y queda
“protegido” 60 días a partir del ultimo consumo.
• Queda permitida la venta de sobre de Te individual por un
valor de 8.500 pesos.
• Esta prohibido vender sobre individuales de kickoff, ya que
infringe la norma de Buenas Practicas.
• Se hará promoción como Club Exitoso al Club que maneje 25
consumos y mas.

6. Acuerdos de clubes
Las porciones promedio acordadas y verificadas son:
• Aloe (original o mango)
• 70 porciones
• Una tapa
• $ 1.500
PRODUCTO
PUNTOS DE
VOLUMEN
PORCIONES
PV POR
PORCIÓN
COSTO 25% COSTO 35% COSTO 42% COSTO 50%
VALOR AL
PUBLICO SEGÚN
LISTA DE
PRECIOS
NUEVO PRECIO
SUGERIDO
ALOE 24,95
70
0,36 $ 61.435 $ 54.454 $ 49.567 $ 43.982 $ 86.500
COSTO PORCION ALOE $ 878 $ 778 $ 708 $ 628 $ 1.236 $ 1.500

7. Acuerdos de clubes
Las porciones promedio acordadas y verificadas son:
• Bebida Herbal
• 65 porciones
• Una Cuchara grande
lado pequeño
• $ 1.500
PRODUCTO
PUNTOS DE
VOLUMEN
PORCIONES
PV POR
PORCIÓN
COSTO 25% COSTO 35% COSTO 42% COSTO 50%
VALOR AL
PUBLICO SEGÚN
LISTA DE
PRECIOS
NUEVO PRECIO
SUGERIDO
TE 34,95
65
0,54 $ 85.534 $ 75.814 $ 69.010 $ 61.234 $ 120.000
COSTO PORCION TE $ 1.316 $ 1.166 $ 1.062 $ 942 $ 1.846 $ 1.500

8. Acuerdos de clubes
Las porciones promedio acordadas y verificadas son:
• Batido Formula 1
• 30 porciones
• Dos Cucharas grandes,
lado grande, contra el
tarro
• $ 3.000
PRODUCTO
PUNTOS DE
VOLUMEN
PORCIONES
PV POR
PORCIÓN
COSTO 25% COSTO 35% COSTO 42% COSTO 50%
VALOR AL
PUBLICO SEGÚN
LISTA DE
PRECIOS
NUEVO PRECIO
SUGERIDO
BATIDO 23,95
30
0,80 $ 58.659 $ 51.993 $ 47.327 $ 41.995 $ 82.500
COSTO PORCION BATIDO $ 1.955 $ 1.733 $ 1.578 $ 1.400 $ 2.750 $ 3.000

9. Acuerdos de clubes
Las porciones promedio acordadas y verificadas son:
• Proteina
• 40 porciones
• Una Cuchara grande,
lado grande, contra el
tarro
• $ 1.500
PRODUCTO
PUNTOS DE
VOLUMEN
PORCIONES
PV POR
PORCIÓN
COSTO 25% COSTO 35% COSTO 42% COSTO 50%
VALOR AL
PUBLICO SEGÚN
LISTA DE
PRECIOS
NUEVO PRECIO
SUGERIDO
PROTEINA 17,95
40
0,45 $ 44.217 $ 39.192 $ 35.675 $ 31.655 $ 62.500
COSTO PORCION PROTEINA $ 1.105 $ 980 $ 892 $ 791 $ 1.563 $ 1.500

10. Acuerdos de clubes
Las porciones promedio acordadas y verificadas son:
• Fibra
• 28 porciones
• Una Cuchara grande,
lado grande, contra el
tarro
• $ 2.500
PRODUCTO
PUNTOS DE
VOLUMEN
PORCIONES
PV POR
PORCIÓN
COSTO 25% COSTO 35% COSTO 42% COSTO 50%
VALOR AL
PUBLICO SEGÚN
LISTA DE
PRECIOS
NUEVO PRECIO
SUGERIDO
FIBRA 22,95
28
0,82 $ 50.385 $ 44.968 $ 41.175 $ 36.841 $ 69.000
COSTO PORCION FIBRA $ 1.799 $ 1.606 $ 1.471 $ 1.316 $ 2.464 $ 2.500

11. Acuerdos de clubes
Las porciones promedio acordadas y verificadas son:
• Te NRG
• 40 porciones
• Una Cuchara grande
lado pequeño
• $ 1.500
PRODUCTO
PUNTOS DE
VOLUMEN
PORCIONES
PV POR
PORCIÓN
COSTO 25% COSTO 35% COSTO 42% COSTO 50%
VALOR AL
PUBLICO SEGÚN
LISTA DE
PRECIOS
NUEVO PRECIO
SUGERIDO
NRG guarana 14,75 40 0,37 $ 36.110 $ 32.006 $ 29.134 $ 25.851 $ 51.000
Costo porción NRG $ 903 $ 800 $ 728 $ 646 $ 1.275 $ 1.500

12. Acuerdos de clubes
Las porciones promedio acordadas y verificadas son:
MEMBRESIA
PUNTOS DE
VOLUMEN
PORCIONES
PV POR
PORCIÓN
COSTO 25% COSTO 35% COSTO 42% COSTO 50%
VALOR AL
PUBLICO SEGÚN
LISTA DE
PRECIOS
NUEVO PRECIO
SUGERIDO
TOTAL MEMBRESIA 1,7 $ 4.149 $ 3.677 $ 3.347 $ 2.970 $ 5.832 $ 6.000
MEMBRESIA CON PROTEINA 2,1 $ 5.254 $ 4.657 $ 4.239 $ 3.762 $ 7.394 $ 7.500
MEMBRESIA CON FIBRA 2,5 $ 5.948 $ 5.283 $ 4.818 $ 4.286 $ 8.296 $ 8.500
MEMBRESIA CON FIBRA Y PROTEINA 3,0 $ 7.054 $ 6.263 $ 5.710 $ 5.077 $ 9.859 $ 10.000

13. Juntos Cuidamos “la Gallina de los Huevos de Oro”
para un crecimiento sostenido.
13
Buenas Prácticas del Negocio

14. 5-E Exterior del Club de Nutrición
Dado que los Clubs de Nutrición no son establecimientos de venta al por menor, cafés, restaurantes o
establecimientos de productos para llevar y con la finalidad de evitar cualquier mala interpretación por
parte del público, el exterior de un Club de Nutrición NO puede tener:
¿Mi club de nutrición puede ser visible e
identificable por los transeúntes?
• Mesas, sillas o asientos al aire libre.
• Etiquetas o signos de compañías de
medios de pago electrónico.
• Imágenes de batidos, licuadoras,
alimentos o productos.
• Números de teléfono, o “.com”,
“www “, “ .net”, o cualquier otra
referencia a un sitio web.

15. ¿Mi club de nutrición puede ser visible e
identificable por los transeúntes?
5-D Cubiertas de Ventanas y Puertas
Los operadores de los Clubes de Nutrición con ubicación no residencial deben asegurarse que el interior
del mismo no sea visible.
No está permitido:
•Marca (o imágenes relacionadas).
•Indicar que la venta de productos al por menor
está disponible en su interior.
•Fotografías de antes y después.
•Imágenes de productos aunque sea sin marca
•Imágenes de alimentos.
•Palabras de ningún tipo están permitidas.
Otras imágenes no permitidas:
•Caritas felices.
•Niños o mujeres embarazadas.
•Imágenes relacionadas al control de peso

16. 4-F Señalización del Club de Nutrición
(Residencial)
No podrán usar señalización externa de ninguna
índole.
5-C Restricciones de Señalización para Clubes
que Operan en Locales No Residenciales
Un Club de Nutrición no podrá tener ningún tipo de
señalización externa que lo identifique como tal ni en
exterior del mismo ni en sus alrededores.
¿Mi club de nutrición puede ser visible e
identificable por los transeúntes?

17. Los productos en el Club de Nutrición
3-A Sólo Productos Herbalife Autorizados
Sólo los productos Herbalife autorizados para Colombia se pueden
proporcionar para el consumo o venta mientras se opera un Club de
Nutrición.
Los productos que no son de Herbalife no se pueden vender o
promocionar en las instalaciones del Club.

18. El Distribuidor
exitoso de
Herbalife dice NO
a los productos
DE
CONTRABANDO!

19. De frente, contra los productos piratas…
Entre muchas acciones que la compañía esta tomando
para proteger a los distribuidores y consumidores de
Herbalife en Colombia, hay una muy importante a tener
en cuenta:
Todo distribuidor que importe o
comercialice en Colombia productos
de contrabando, la compañía le
terminará inmediatamente su
contrato de distribución.

20. Los productos en el Club de Nutrición
3-C Productos para Llevar
Los productos ofrecidos deben ser consumidos
dentro del Club. La preparación de productos
para llevar está prohibida (Incluye domicilios).

21. Los productos en el Club de Nutrición
Los productos Herbalife deben ser vendidos
cerrados y en el empaque original.
Se puede poner a disposición de los
miembros del Club un catálogo oficial del
producto Herbalife.
En ningún caso, se pueden publicar listas de
precios de productos

22. Los productos en el Club de Nutrición
No pueden ofrecerse muestras de tabletas sueltas.
Se puede exhibir una lista de los sabores disponibles de
batido y té, así como cualesquiera ingredientes opcionales
tales como proteína o fibra.

23. Los productos en el Club de Nutrición
3-F Mezclas
Los operadores del Club no pueden mezclar batidos, Te Concentrado de Hierbas o Herbal, Aloe
Concentrado usando bebidas alcohólicas, medicamentos u otros ingredientes inapropiados.

24. Los productos en el Club de Nutrición
3-G Empaque y Exhibición del Producto
Los operadores del Club pueden exhibir literatura
relacionada con el producto, artículos promocionales
Herbalife y una unidad por producto Herbalife
cerrados y en su empaque original, pero dichas
exhibiciones no pueden ser visibles desde el exterior.
Cuando se preparen batidos, Te Concentrado de
Hierbas y Herbal Aloe Concentrado para consumir,
estos productos deben estar disponibles para ser
inspeccionados por los miembros e invitados (el
producto debe estar cerrado y en su empaque
original).

25. Los productos en el Club de Nutrición
3-H Apropiada Eliminación de los Envases del Producto
Para protegernos contra las personas que intenten falsificar el producto Herbalife, se requiere que los
operadores del Club rompan o destruyan las etiquetas y envases del producto antes de deshacerse de
los
envases vacíos.

26. La operación del Club de Nutrición
4-A Testimonios/Afirmaciones del Producto
Los miembros del Club pueden compartir sus experiencias después
de haber utilizado los productos, pero los productos no tienen el
propósito de diagnosticar, tratar, prevenir ni curar ninguna
enfermedad o condición médica, y bajo ninguna circunstancia debe
haber declaración o sugerencia alguna en contrario, ya sea por
parte del operador del Club o por los miembros o invitados que
estén ofreciendo el testimonio.
Toda la información que se
proporcione a los miembros
del Club debe apegarse a
la información brindada en
los materiales de apoyo y
publicaciones de Herbalife,
tanto en general como para
productos específicos.

27. La operación del Club de Nutrición
4-D Publicidad.
Los Clubes de Nutrición son reuniones sociales promocionadas
exclusivamente por recomendación verbal, Las personas sólo son
invitadas por:
• el operador del Club, otro Distribuidor Independiente, un
miembro del club o un cliente
Los Clubes de Nutrición no tienen el propósito ni pueden atraer a clientes
“de la calle”,
El volanteo como invitación a un Club de Nutrición NO está permitido.
La invitación debe ser por contacto personal.
la publicidad del Club de Nutrición se debe limitar a promover los
servicios que se ofrecen en el Club (ej: evaluación de bienestar)
No se permite radio o televisión para anunciar los servicios prestados
en un Club.
*Invitación escrita, se entrega
con previa conversación personal

28. La operación del Club de Nutrición
1-N Buena Higiene
Aunque los Clubes de Nutrición no son restaurantes, lugares
donde venden comida para llevar o cualquier otra forma de
establecimiento de servicio de alimentos, el suministro
gratuito de batidos, Te Concentrado de Hierbas y Herbal Aloe
Concentrado a los miembros del Club requiere que los
operadores del Club de Nutrición siempre practiquen normas
de buena higiene y mantengan limpias e higienizadas las
instalaciones del Club.