El documento proporciona consejos para vendedores profesionales. Un vendedor profesional se enfoca en satisfacer las necesidades del cliente en lugar de simplemente colocar un producto. También debe convencer al cliente de los beneficios del producto y hacer preguntas para comprender mejor las necesidades y preocupaciones del cliente. Un vendedor efectivo utiliza diferentes tonos de voz, establece incentivos y construye relaciones a largo plazo con los clientes.

2.  Una de las grandes diferencias entre
vendedores profesionales y vendedores
promedio es la claridad del concepto
respecto de su función como vendedor,
mientras que un vendedor promedio
entiende que tiene que colocar su producto o
servicio por que es”(es su necesidad)”.
Mientras que el profesional asume el
rol de asistente del comprador y centra su
interés en ayudar al cliente a (satisfacer sus
necesidades).

3.  1. convencida de tu empresa:
 Un vendedor profesional es alguien que esta
convencido de los beneficios de su empresa o
de sus productos y se siente satisfecha en lo
que trabaja, solo a si podrá transmitir seguridad
y confianza.
 2.vistete para el éxito:
 Recuerda solo tienes 7 segundos para generar
una buena impresión.
 3.estas entre los que si venden?
 Solo el 20% son realmente vendedoras y hablan
lo que al cliente le interesa…el resto son
tomapedidos

4.  4.vende beneficios, no objetos
 El error mas común es enfocarse en las virtudes
del producto o del servicio. Concéntrate en los
beneficios que le dará al cliente.
 5.vuelvete muy preguntona:
 Durante el encuentro con tu cliente plantéale
preguntas que requieran mas que solo un si y
un no por respuesta, no temas preguntar como
se siente ante la posibilidad de la compra,
cuales son sus temores, esto te permitirá
entender mejor a tu cliente. ejemplo: que hace
usted?

5.  6.hay momentos en que debes callar
 Tener orejas grandes, boca pequeña y dejar
que el cliente
 7.excusa o objeción
 La excusa es el pretexto para evadir una
obligación. La objeción es diferente, es
importante saber distinguir ambas y
superarlas al escuchar a tu cliente y sus
necesidades cada objeción es un escalón
hacía el éxito.

6.  8.aprende a negociar con el cliente
 Memoriza los beneficios del producto para
superar las objeciones.
 9.las ventas no son solo cierres,
 Si al final no logras vender as recibido una
gran lección para tus futuros éxitos entre
mas negativos acumules mas cerca estas
de grandes resultados
 10. un vendedor tiene que ver a los ojos
 En especial al ojo izquierdo donde se refleja
la emociones.

7.  11. usa diferentes tonos de voz
 De pecho, de garganta, de cabes y de diafragma.
Pecho para enfatizar y garganta para minimizar.
 12.selecciona tu mercado meta.
 Tus mejores prospectos serán aquellos que están
familiarizados con tus productos o servicios y
tienen capacidad de pagarlo ellos compraran
mas rápidos.
 13.obrece incentivos obsequia a tu prospecto
algo significativo que lo anime hacer su primera
compra un 10% de descuento si hace su pedido o
un 20% de descuento si lo paga de decuento.

8.  14. lleva una bitácora
 Elavora un registro escrito acerca de tus
clientes y prospectos que les gusta o cuales
fueron sus objeciones esto te ayudara en
futuras negociaciones nota felicítalos en sus
cumpleaños.
 15.edifica relaciones
 Logra vínculos lleva al cliente mas allá de
simple prospecto y luego amigo.

9.  Recuerda que cada uno de tus clientes es
diferente
 Tímido: al tímido dale confianza para que
nos se sienta presionado.
 Al que se cree trata de darle confianza.
 Al quejumbroso dale 5 minutos para que se
queje y cierra la venta rápido.
 Al exigente tu tienes que ser profesional.
 Al agresivo es inseguro ayúdalo a decidir.
 Recuerda que el cliente siempre tiene la
razón.

10.  1% muerte
 3% mudanza
 5% amigos de otros
 9% precio de la competencia
 14% calidad de los productos
 68% indiferencia y atención rutinaria

11. PERDIDA DE CLIENTES
muerte
mudanza
amigo de otro
precio de la
competencia
calidad de los
productos
indiferencia y
atencion rutinaria