El documento resume la definición de calidad en salud según el Instituto de Medicina de EEUU y menciona que esta implica resultados deseados y conocimiento profesional actual. También destaca tres componentes de la calidad: la calidad científico-técnica, la satisfacción de los usuarios y la accesibilidad al servicio. Finalmente, cita dos fuentes periodísticas que discuten la disminución de la calidad de la salud en Colombia.