El documento presenta los resultados de una investigación sobre los beneficios del Seguro Popular en San Luis Potosí. La investigación encontró que la mayoría de los afiliados no están conformes con el servicio recibido y que el Seguro Popular no cumple con las expectativas de los usuarios debido a negligencias en el trato y costos. La hipótesis de que los beneficios no cumplen las expectativas de los afiliados fue confirmada por las encuestas.

1. Presentación de resultados

3. Antonio de Jesús Ríos Bustos

5. Introducción Nuestro tema a investigar titulado “Beneficios que ofrece el Seguro Popular” esta enfocado en conocer mas a fondo los beneficios que este programa ofrece a los usuarios así como para corroborar que todo lo que prometen es verídico y sin costo alguno, como la mayoría de las personas conocemos el seguro popular fue creado sobre una estructura existente por lo tanto tiene muchas deficiencias.

6. Justificación El motivo por el cual decidimos investigar el tema “Beneficios del Seguro Popular” es por que se han realizado muy pocas investigaciones respecto al tema e intentamos evaluar si todo lo que ofrecen a los afiliados es cumplido en su totalidad y ver la evolución que ha tenido con el paso del tiempo.

7. Preguntas de investigación. 1.- ¿Qué facilidades hay para afiliarse al seguro popular? 2.- ¿Cuál es el nivel de apoyo brindado a los beneficiarios? 3.- ¿Quiénes pagan por el servicio del seguro popular? 4.- ¿Cuenta con el equipo y los medicamentos suficientes? 5.- ¿Cuenta con personal suficientemente capacitado para atender diversos tipos de enfermedades?

8. Objetivo de la investigación. Evaluar los beneficios y la calidad de los servicios que ofrece el seguro popular a los habitantes de San Luis Potosí. Identificar los servicios que brinda el seguro popular a sus afiliados. Conocer la calidad que tienen estos servicios. Identificar que parte de la población cuenta con este servicio.

9. Hipótesis “ Demostrar que los beneficios ofrecidos por el seguro popular no cumplen las expectativas de los afiliados en el estado de San Luis Potosí."

10. Perspectiva Para esta investigación tomamos como referencia una entrevista hecha al diputado Samuel Aguilar Solís el cual nos explica que el seguro popular es un fraude por que los centros de salud del país están en situaciones muy precarias y no cuentan con las condiciones adecuadas, no hay equipo suficiente ni personal adecuado para atender a los afiliados (Ortiz Karina, 2002)

11. Metodología El primer paso fue delimitar el tema “beneficios del seguro popular” definir nuestra territorialidad, el periodo de nuestra investigación, generar las preguntas de investigación que nos harán llegar a corroborar nuestra hipótesis; por lo tanto también tuvimos que generar una y un diseño de investigación el cual es del tipo “Transeccional descriptivo”.

12. Universo 2353 afiliados Muestra 340 Encuestas realizadas 340 Entrevistas realizadas 1

13. Resultados: Al investigar sobre este tema nos dimos cuenta por medio de las encuestas que la mayoría de la población no esta conforme con el servicio que recibe.

14. Otro punto importante es que la información recibida, el trato que reciben, y los costos que genera este servicio nos da a relucir que es un autentico fraude. Además las instalaciones no son las adecuadas ya que los pacientes necesitan un mejor servicio. Los beneficiarios no son tratados con el respeto que merecen y además violan sus derechos con las negligencias que les hacen.

29. Conclusiones Llegamos a varias conclusiones de que el Seguro Popular no cumple con las expectativas que los usuarios esperaban ya que se les hacen muchas negligencias en cuanto al trato que reciben y los costos que generan, así mismo nos dimos cuenta de que la hipótesis fue acertada al darnos cuenta por medio de las encuestas que se le aplicaron a los afiliados a este servicio.

30. BIBLIOGRAFÍA. Sin autor, (2007). Cuotas del seguro. Extraído el día 21 de Febrero del 2011 desde fuente. http://www.slpsalud.gob.mx/index.php?option=com_content&view=article&id=89&Itemid=510 Rubio Aguilar, Benjamín González, (2011). Extraído el día 21 de Febrero del 2011 desde fuente. http://www.seguro-popular.salud.gob.mx/index.php?option=com_content&view=article&id=47&Itemid=65 Sin autor, (2011). Seguro Popular cubre al 100% intervenciones de primer nivel. Extraído el día 21 de Febrero del 2011 desde fuente. http://www.radioformula.com.mx/notas.asp?Idn=154804 Cruz Martínez Ángeles, (2007). Afloran las mentiras del Seguro Popular. Extraído el día 21 de Febrero del 2011 desde fuente. http://www.jornada.unam.mx/2007/04/09/index.php?section=sociedad&article=034n1soc