El documento discute el liderazgo y la administración de calidad en las instituciones educativas. Explica que el liderazgo implica guiar una organización hacia un futuro mejor mediante el cambio, donde las personas son el principal factor. El liderazgo para la calidad incluye elementos internos y externos que hacen el modelo más consistente. También transmite que a través del liderazgo se pueden comunicar valores como la ética que deben estar presentes en las organizaciones.