El documento describe una situación de inseguridad en un parque de una asociación de vecinos debido a que los dueños dejan a sus perros sin correa ni supervisión, poniendo en riesgo a los otros vecinos de posibles agresiones. Se realizaron entrevistas a los vecinos para conocer su perspectiva, y se elaboró un mapa de empatía de un usuario típico para comprender mejor la situación.

1. CANES
S I N

2. SITUACIÓN
PROBLEMA
LOS VECINOS DE LAASOSIACIÓN “SAN FRANCISCO DE ASÍS” DEJAN A
SUS MASCOTAS SIN CORREA Y/O SUPERVISIÓN EN EL PARQUE N° 1, YA
SEA POR UNA FALTA DE RESPONSABILIDAD O CONSIDERACIÓN
OCASIONANDO INSEGURIDAD A LOS DEMÁS VECINOS, ASÍ COMO
TAMBIÉN AGRESIONES FÍSICAS O ATAQUES SORPRESIVOS POR PARTE
DE LOS CANES.

3. ENTREVISTA
PREGUNTAS A LOS ENTREVISTADOS
• ¿SUELES LLEVAR A TU MASCOTA A ESTE PARQUE CON CORREA?
• ¿EDUCAS A TU MASCOTA PARA QUE REACCIONE DE BUENA MANERA
ANTE LOS VECINOS?
• ¿TE MOLESTA QUE LOS VECINOS SAQUEN A SUS MASCOTAS SIN NINGUNA
CORREA O SUPERVISIÓN?
• ¿CREES QUE SIN SU DUEÑO PRESENTE PUEDE CAUSARTE ALGUN DAÑO O
INCLUSO A TU FAMILIA QUE INTERACTÚA EN EL PARQUE?
• ¿ALGUNA VEZ HAS SIDO INFORMADO DE LAS MULTAS QUE SE DAN EN ATE
POR SI SE DA EL CASO DE QUE ALGUNA MASCOTA ATAQUE A ALGÚN
VECINO?

4. V I
D E O

5. MAPA DE LA EMPATÍA

6. MAPA DE LA EMPATÍA

7. PERFIL DEL USUARIO
CARÁCTERÍSTICAS TÍPICAS
• HOMBRE ADULTO DE 45 AÑOS
• HIJOS MENORES DE 1 A 12 MÁXIMO
• VIVE EN LA ASOSIACIÓN SAN FRANCISCO DE ASÍS- ATE.
COMPORTAMIENTOS
• RESPONSABLE RESPECTO A LO QUE IMPLICA
TENER UNA MASCOTA.
• NO TIENE LA CONFIANZA PARA RECREAR
LIBREMENTE EN EL PARQUE.
• AMABLE Y ABIERTO A COMUNICAR SU FORMA DE
PENSAR.
TENDENCIAS/ACTIVIDADES
• SALE A LAS 4 DE LA TARDE A PASEAR CON SUS HIJOS.
MIEDOS/FRUSTRACIONES
• SU ASOSIACIÓN NO TOMA ACCIONES ANTE LA SITUA-
CIÓN DE INSEGURIDAD.
• TEMOR A QUE SUS NIÑOS PUEDAN SER AFECTADOS
POR LOS CANES SUELTOS EN EL PARQUE.

8. AMAYA, DANA
CÁCERES, MARÍA
CASTILLO, DAYANNA
DEVOTO, NAOMI
LEON, MELANIE
CANES
S I N