Este curso de venta telefónica cubre 5 temas principales: 1) Cómo la investigación del cliente crea una relación mediante el reconocimiento del cliente y la superación de filtros; 2) Hacer buenas preguntas para descubrir las necesidades del cliente; 3) Los clientes deciden la compra en base a los beneficios; 4) Abordar las objeciones del cliente; y 5) Apoyar al cliente, insistir y cerrar la venta. El primer módulo se centra en cómo la investigación del cliente crea una relación a través del recon