Este curso de venta telefónica cubre 5 temas principales: 1) Cómo la investigación del cliente crea una relación mediante el reconocimiento del cliente y la superación de filtros; 2) Hacer buenas preguntas para descubrir las necesidades del cliente; 3) Los clientes deciden la compra en base a los beneficios; 4) Abordar las objeciones del cliente; y 5) Apoyar al cliente, insistir y cerrar la venta. El primer módulo se centra en cómo la investigación del cliente crea una relación a través del recon

1. Bienvenidos
Al módulo de Venta Telefónica

2. ¿Qué temas verás en este curso?
Índice de Temas
1. La investigación del cliente crea la relación
2. Haga buenas preguntas y descubra las necesidades del cliente
3. Los clientes deciden la compra por los beneficios
4. Abrace las objeciones
5. Apoye, insista y cierre la venta

3. Venta Telefónica – Módulo 1
La investigación del
cliente crea la relación

4. La investigación del cliente crea la relación
Reconozca al cliente
Aprenda a superar los filtros (Secretarias, recepcionistas, etc.)
Prepare una estrategia eficaz para la venta telefónica
 Cómo hacer el contacto inicial con su prospecto