Dilema ético de trabajo social, caso para analizar, Código de ética de trabajadores sociales de Bolivia, También se recomienda analizar https://www.slideshare.net/lourdestito71/analisis-de-caso-de-victoria-climbipdf-256869180

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ASIGNATURA: TSO 201, TRABAJO SOCIAL II
DOCENTE: LOURDES TITO ARAUJO
TEMA Nº3
TRABAJO PRÁCTICO: CASO DE ÉTICA PARA ANALIZAR EN GRUPOS
Vamos a seguir a Celia que presta sus servicios como Trabajadora Social de la “Fundación Renacer”
Regional Potosí. Ella trabaja con adolescentes en alto riesgo de consumo dependiente de alcohol y
drogas.
Mientras organizan archivos en su oficina, ingresa el Dr. Ramírez, Director de la Fundación, y les
presenta al abogado David Ramírez, su sobrino, que a partir de ese día va a trabajar como Supervisor.
El Jefe recomienda ser muy colaborativos porque él va a encargarse del logro de los objetivos del
proyecto, velando por el bienestar de los chicos, para facilitar el trabajo solicita que puedan tener al día
los expedientes de cada uno de ellos, para saber qué aspectos se necesitan mejorar y fortalecer aquello
que está bien.
Celia se siente incómoda al saber que tendrá un supervisor que es justamente sobrino de su Jefe, pero
decide no dar importancia y continúa con su trabajo.
David sabía que Celia es un muy buena atendiendo casos y justamente su hija necesita apoyo, por lo
que le pidió que fuera a la oficina del Director, para ver si podía dar a su hija terapia psicosocial.
Dr. Ramírez.- Hola Celia ¿cómo estás?... mi sobrino y yo necesitamos hablar contigo un momento,
queremos pedirte un pequeño favor. David es divorciado, él tiene actualmente la custodia de su hija,
pero ahora Carol tiene algún problema en casa y también en los estudios, su mamá está aprovechando
esa situación para pedir nuevamente la custodia. ¿Podrías trabajar con Carol?, eres realmente una de
las mejores trabajadoras sociales que conozco, te has ganado la confianza de casi todos los chicos y
pensamos que le iría bien contigo.
Celia.- Bueno, gracias, aprecio su confianza, pero realmente voy a sentirme incómoda trabajando con la
hija de mi supervisor, sabiendo la relación que tengo con ustedes dos en el trabajo.
Dr. Ramírez.- No deberías preocuparte por eso, te daremos todo el apoyo que sea necesario. Lo demás
dejaré que hablen entre ustedes dos.

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Celia.- Déjenme pensarlo. Ahora volveré a la reunión con los chicos.
Celia siente gran aprecio y gratitud por su jefe, quien le dio mucho apoyo en el trabajo, así que decide
atender el caso de Carol y habla con David al respecto.
David.- Gracias por decidir apoyar a Carol, me dices lo que necesitas. Mi hija se reunirá contigo los
viernes por la tarde, de 15:00 a 16:30. El Director ya sabe, podrás firmar la salida anticipadamente, yo
cubriré tu trabajo toda la tarde con los chicos.
Celia.- No estoy segura de lo que esperas que haga.
David.- Solamente quiero que escuches sus problemas, cómo se siente, tu sabes ella es adolescente.
Ver que ponga más empeño en sus estudios.
Celia.- No se cómo reaccionará tu hija.
David.- Estoy seguro que vas a ganarte su absoluta confianza
Celia.- Si ella me cuenta algo que sea confidencial, debo mantenerlo en reserva, no podré informarte de
ninguna de sus confidencias
David expresó su pleno acuerdo con los términos de confidencialidad y obsequió a Celia un celular
último modelo para que realice mejor su trabajo.
Ese mismo viernes comienza la entrevista con su hija
Celia.- Hola Carol ¿cómo estás?
Carol.- No sé. Supongo que estoy bien. Mi padre dice que vendrás a casa todos los viernes, no entiendo,
¿por qué quiere que hable con usted?
Celia.- Bueno, tu papá está preocupado por ti, mencionó brevemente que tienes algunas dificultades en
la escuela y tal vez en casa, pero realmente no me explicó cuáles eran los problemas.
Carol.- Qué raro, papá siempre me recuerda lo bien que estoy aquí con él, lo bueno que es conmigo, lo

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mucho que le debo por todo lo que me da.
Celia.- David dijo que eres realmente una buena hija, como te acabo de mencionar, comentó que has
estado luchando con algunos problemas en tus estudios y solo quiero que entiendas que estoy aquí
para ti. Cualquier cosa que se hable entre nosotras es confidencial no voy a traicionar tu confianza y
aunque trabajo con tu padre, todo lo que me quieras contar se quedará entre tú y yo. Solo necesito que
sepas que hay un par de reglas: Si tú me das a conocer que hay algo o alguien que amenaza con
hacerte daño, o que tú misma piensas dañarte o hacer daño a alguien de alguna forma, es algo de lo
que voy a informar a tus padres porque debo protegerte, evitando un daño potencial para ti o para otras
personas.
Carol.- ¿Realmente no le dirás a nadie?
Celia.- Te aseguro queno voya decir tus padres, loque conversemos sequedaráentrenosotras. Puedes
confiar en mí.
Carol finalmente se abre a Celia y luego establecen una buena relación, esto continúa durante casi
dos meses, entonces David pide a Celia el informe social de su hija.
Celia.- Tu hija está mejor ahora en sus estudios, pero en ningún momento se habló de que debía realizar
un informe social.
David.- Como papá de Carol tengo derecho a pedirte información, necesito saber, qué pasa, sé que mi
hija te ha contado muchas cosas y debo saber de qué están hablando. Solo así puedo ayudarla.
Celia.- Bien sabes que cuando accedí atender a tu hija. Te expliqué que debía ser confidencial y no
puedo traicionar su confianza.
David.- Bueno, lo entiendo, pero soy su padre y necesito poder ayudarla; tú sabes que estoy divorciado
de su mamá y ella está pidiendo nuevamente la custodia.
Celia.- Solo tienes que entender que entre tu hija y yo quedamos en que todo sería confidencial y que
no puedo traicionar la confianza de tu hija, lo siento, ella tiene 16 años, puede contarte lo que le pasa,
pero es su decisión.

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A pesar de múltiples Intentos del jefe de Celia para que revele lo que estaba pasando en las sesiones
con su hija, la trabajadora social no les hizo saber nada que fuera confidencial, esto afectó seriamente
en la relación laboral de Celia con el Supervisor y con el Director. La decisión de Celia tuvo un costo
muy alto.
Dr. Ramírez.- Celia ¿tienes un minuto?, mira, tengo en mis manos un informe de tu supervisor que
demuestra que tus colegas Sonia y María están haciendo casi el doble de trabajo que tú, lo digo en
serio,séquetienesantigüedad,pero realmentemeenojaquehayasfaltado elviernesalacapacitación.
Lamento decirte que hasta el fin del próximo mes finaliza tu contrato.
Celia.- ¿Lo que usted dice es en serio?, ¡Increíble!... esto es injusto, debería estar acá su sobrino para
aclarar sobre ese informe. Ustedes saben muy bien que los viernes por la tarde estaba atendiendo a su
hija, no pueden despedirme.
Dr. Ramírez.- Me tienes que dar informe detallado de lo que hablaste con Carol.
Celia.- Le reitero que no diré nada que sea confidencial.
Dr. Ramírez.- Está bien Celia, ya no voy a insistir y buena suerte en tu próximo trabajo.
PREGUNTAS PARA DISCUSIÓN EN GRUPOS
1. ¿La Trabajadora Social está obligada a realizar un informe social del caso de Carol?
Fundamenten su respuesta.
2. ¿Cuál o cuáles de los Artículos del Código de Ética de Trabajadores sociales de Bolivia
analizados, fundamentan su respuesta anterior?
3. ¿La Trabajadora Social Celia, ha infringido en alguno de los artículos de nuestro código de
Ética?
4. ¿Cuál o cuáles de los principios de ética de Trabajo Social se debe aplicar en este caso?
Fundamenten su respuesta.