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1. Charla emprendedora:
Los vínculos que generás
son la clave para vender
más. ¿Cómo generarlos y
mantenerlos?
Lic. Gabriela Dobler
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2. Temas que veremos
 Ser empático, ser sociable, ser
vendedor
 El mapa de empatía
 Networking: ¿dónde? ¿cuándo?
¿cómo?
 La gestión efectiva de los
contactos

3. Ser empático, ser sociable, ser
vendedor

4. Ser empático, ser sociable, ser
vendedor
¿Con quién hablamos?
¿Quién decide?
¿En base a qué decide?
¿Cómo podemos acompañar esa
decisión?
¿Y si vendo online?
A vos, ¿cómo te
gusta que te traten?

5. ¿Qué es ser empático?
La empatía del griego ἐμπαθής
("emocionado") es la capacidad
cognitiva de percibir, en un
contexto común, lo que otro
individuo puede sentir.
(Wikipedia)

6. ¿Qué es ser empático?
Cuando armamos nuestras
estrategias sabemos que nos
dirigimos a un “segmento” de
personas que comparten
características comunes.

7. ¿Qué es ser empático?
“En base a un estudio de mercado
podemos decir que el packaging
será muy valorado en nuestro
producto por mujeres de 30 a 50
años con un nivel medio de ingresos
y que buscan cuidarse”

8. Mapa de empatía
El mapa de empatía, desarrollado
por Dachis Group, nos ayuda a
comprender a nuestro cliente y
generar propuestas de valor
mucho más efectivas.

9. Mapa de empatía

10. Mapa de empatía
¿QQUUÉÉ PPIIEENNSSAA YY SSIIEENNTTEE??
¿Qué es lo que le mueve?
¿Cuáles son sus preocupaciones?
¿Qué es lo que le importa
realmente (y que no dice)?
¿Cuáles son sus expectativas?
¿QQUUÉÉ VVÉÉ??
¿Cual es su entorno?
¿A qué tipo de ofertas está
expuesto?
¿Quiénes son las personas clave
de su entorno?
¿A qué tipo de problemas se
enfrenta?
¿QQUUÉÉ DDIICCEE YY HHAACCEE??
¿Cómo se comporta habitualmente
en público?
¿Qué dice que le importa?
¿Con quién habla?
¿Influencia a alguien?
¿Existen diferencias entre lo
que dice y lo que piensa?
¿QQUUÉÉ EESSCCUUCCHHAA??
¿Qué es lo que escucha en su
entorno?
¿Qué le dicen sus amigos y
familia?
¿Quiénes son sus principales
influenciadores?
¿Cómo lo hacen? ¿A través de que
medios?

11. Networking: ¿dónde? ¿cuándo?
¿cómo?
El networking tiene que ver con el establecimiento de
relaciones profesionales y/o comerciales con otras
personas. Como profesionales, tenemos que estar
preparados para ese encuentro con el otro, para que el
vínculo sea efectivo

12. Networking: ¿dónde? ¿cuándo?
¿cómo?
1. Caracterizar el lugar dónde se llevará
adelante ese encuentro. ¿Será una convención,
una capacitación, una ronda de negocios?
2. Establecer el objetivo de nuestro
3. La Regla 30/70: hablá el 30%, escuchá el 70%.
La gente recuerda positivamente a las
personas que las escucharon, que mostraron
interés en ellos/as, y, por el contrario, no
vuelve a contactarse con aquellas personas que
no le hayan dedicado tiempo ni escucha activa.
4. Ley de reciprocidad: todo lo que hacés, vuelve.

13. Networking: ¿dónde? ¿cuándo?
¿cómo?

14. ¡MUCHAS GRACIAS!
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