El documento describe las etapas del proceso de investigación científica, incluyendo la fase conceptual, la fase metodológica y la fase empírica. La fase conceptual implica generar buenas ideas y teorías para resolver problemas. La fase metodológica involucra decidir entre metodologías cualitativas o cuantitativas. La fase empírica consiste en recopilar y analizar datos, interpretar resultados y difundir hallazgos.