El correo electrónico fue creado en 1971 por Ray Tomlinson para permitir el envío y recepción de mensajes entre compañeros de proyecto a través de una red. Los grupos de noticias permiten a los usuarios publicar y enviar mensajes a grupos sobre temas específicos, y los mensajes pueden ser contestados para discutir y opinar. El intercambio P2P permite compartir archivos entre personas que actúan simultáneamente como clientes y servidores.

1. ¿Cómo surgió el E-mail? En 1971 Ray Tomlinson tuvo la idea de crear un sistema para enviar y recibir mensajes por la red entre compañeros de proyecto sin saber la repercusión que podría causar este invento en el mundo de la informática. El correo electrónico nos permite comunicarnos y además acceder a el desde cualquier maquina conectada a la red. Beneficios a nivel de MKTG Nos permite mejorar la atención al cliente, mejorar la comunicación, notificar a los clientes, sobre: mejoras – promociones – descuentos, de una manera mas rápida y efectiva.

2. ¿Qué son los grupos de noticias? Son un medio de comunicación, en donde los usuarios publican y envían mensajes a los que pertenecen a ese grupo. Estos mensajes se pueden contestar y así discutir y opinar sobre le tema planteado. El envió y recepción funcionan a través del correo electrónico. Historia de los Grupos de Noticias En 1979, estudiantes de postgrado de la Universidad de Duke conectaron entre sí algunos ordenadores para poder intercambiar información con la comunidad de usuarios de UNIX. Al mismo tiempo, otro estudiante de postgrado de la Universidad de Carolina del Norte escribió la primera versión del software utilizado para distribuir las noticias. http:// groups.google.com / group /la- evolucion -de-los-negocios

3. Diferencia con email En los grupos de noticias los mensajes son enviados a todos los suscriptos en él, en cambio en el email se le envía solamente al destinatario que uno desea. Beneficios a nivel de MKTG Al tener un uso masivo, me permite hacer una mayor publicidad de la empresa. Se pueden contestar las consultas de los clientes en cualquier tiempo y lugar. Interacción con los clientes.

4. Qué es P2P? Es el intercambio de archivos a través de la red en la que las personas participan simultáneamente como clientes y como servidores Aplicaciones más populares 1) El intercambio y búsqueda de ficheros. 2) Sistemas de ficheros distribuidos. 3) Sistema de etnología por Internet. 4) Cálculos científicos que procesen enorme bases de datos

5. Polémicas Esta red se utiliza a veces para intercambiar archivos con material protegido por derechos de propiedad intelectual ajenos, cuyos titulares pueden no desear que ese material sea distribuido. Beneficios a nivel de MKTG Envió de publicidad a los clientes. Utilización dentro de la empresa para compartir archivos.

6. Qué es la Mensajería Instantánea? Es un punto intermedio entre el Chat y los mensajes de correo electrónico. Este servicio permite la escritura de un mensaje, que se va a enviar a uno o varios destinatarios y estos los van a recibir en tiempo real. El receptor lo puede responder en el acto. Diferencia con email Se pueden recibir y enviar archivos en tiempo real. Nos permite mantener una comunicación y recibir respuestas en el acto. Estar las 24 horas del día conectados

7. Aplicaciones más conocidas ICQ. Yahoo Messenger. Windows Live Messenger Beneficios a nivel de MKTG Comunicación interna y externa de la organización en tiempo real Mayor rapidez en el envío de la información Poder contactar de manera rápida a cualquier persona.

8. Qué es FTP? Son las siglas del Protocolo de Transferencia de Archivos. Este es un sistema que me permite enviar y recibir archivos entre computadoras a través de Internet Cómo y para qué se usa? La finalidad de este sistema es que me permite envió de los archivos desde el disco de una computadora al disco de otra, de una manera rápida y sencilla; sin el riesgo de perder la información.

9. Programas para FTP eMule eDonkey Ares Beneficios a nivel de MKTG Nos permite facilitar la integración de los datos, reducción de los gastos. Nos permite transportar los datos en forma segura, siempre y cuando sea implementado en el circuito organizacional interno. Optimización del tiempo empleado para enviar y recibir información.

10. Qué es Telefonía IP? La telefonía IP me permite realizar llamadas telefónicas utilizando una PC, Gateway y teléfonos estándares. Cuando hacemos una llamada telefónica IP, nuestra voz se digitaliza, se comprime y se envía en paquetes de datos IP. Estos paquetes se envían a través de Internet a la persona con la que estamos hablando. Cuando alcanzan su destino, son ensamblados de nuevo, descomprimidos y convertidos en la señal de voz original. La telefonía IP permite a los usuarios llevar sus teléfonos con ellos y que puedan recibir llamadas en cualquier lugar, sin importar su ubicación geográfica. Podemos encontrar tres tipos de llamadas: PC a PC (estas son siempre gratis), PC a teléfono (son gratis a veces) y de Teléfono a Teléfono. Debido a que la tecnología IP utiliza los mismos estándares que las comunicaciones de datos, tantos las PCS como los teléfonos pueden acceder a correo de voz, chequear correo electrónico, desviar las llamadas, entre otras cosas.

11. Aplicaciones más conocidas Las aplicaciones que se pueden incorporar sobre la telefonía IP van desde la colaboración, la videotelefonía, dispositivos móviles multimedia, centros de contactos. Beneficios a nivel de MKTG Reducción de los costos Otorgar un servicio de primera calidad Poder mantenerme en contacto las 24 horas del día