Una wiki es un sitio web cuyas páginas pueden ser editadas por múltiples usuarios y cuyo contenido puede ser creado, modificado o borrado de forma colaborativa. Las wikis permiten actualizar los contenidos rápidamente a través de una interfaz sencilla, lo que fomenta una mayor participación de usuarios. Este tipo de herramientas se han expandido a empresas para compartir y complementar conocimientos de una forma flexible que favorece la innovación.