El documento describe los servicios y medidas de seguridad de una empresa de tecnologías de la información. La empresa ofrece servicios de internet, telefonía y televisión a la comunidad, así como e-business y páginas web. Usa controles de acceso como usuarios y contraseñas para proteger la información. También monitorea las instalaciones con cámaras y ofrece un router a cada cliente para permitir el acceso de varios dispositivos de forma segura. La infraestructura incluye redes locales, metropolitanas y wifi para brindar conectividad.

1. 1. Tecnologías de la Información y la comunicación
APLICACIONES DE LAS TI
2. ACCESOS Y SEGURIDAD EN TECNOLOGIA DE LA INFORMACION
En la empresa la seguridad es muy buena ya que todos los equipos tecnológicos para ingresar
pide un usuario y contraseña en caso que desee ingresar algún personal no correspondiente a
la empresa no podrá obtener ni ver la información, el cual permite que los accesos sean
controlados y proveer seguridad basada en los principios de confiabilidad, integridad y
disponibilidad de la información.
Igualmente se tiene monitoreado con cámaras tanto en la entrada y en las dependencias como
recaudo, puntos de información, gerencia, subgerencia.
3. QUE SE BRINDA A LA COMUNIDAD
Economía digital con el buen servicio de internet, telefonía y televisión. Canales dedicados
Igualmente se brinda el E-Business para la realización de negocios, procesos y transacciones
por medios electrónicos como el internet, también la compra de paquetes y
afiliaciones a puntos de internet que se le presta a nuestra comunidad.
Se tiene una página web de la empresa donde el cliente puede informarse de los precios
detallados de los servicios que se prestan y solicitarlo por medio de ello.
Teniendo en cuenta que se manejan la relación Businnes to Constumer

2. 4. SERVICIOS
Los buenos servicios de nuestra empresa son muy eficientes ya que tenemos red a nivel
nacional, capacitados y evaluados por Grandes Empresas, hoy en día somos trabajamos para la
Empresa de ETB brindando la buena capacidad de conexión para ofrecerle un gran servicios al
Cliente.
Infraestructura como servicio
Al cliente después de su instalación se le ofrece un buen router para que tengan acceso varios
equipos en caso de que sea una familia numerosa.
También le ofrecemos el servicio de un usuario y una contraseña para el ingreso al guardián de
contenidos y así restringir el uso de páginas indebidas y sitios no autorizados por el usuario
Software como servicio:
Se tiene disponible una página web para una buena relación cliente-empresa para suplir todas
sus necesidades tanto en red como el internet que se presta. Hacer cualquier tipo de reclamo,
solicitud.
Se tiene un servicio SaaS:
Software as a Service: prestación de servicio de Email, CRM, Collaborative, ERP
En Nuestra Empresa la Infraestructura Física se compone de conexiones muy conocidas a nivel
mundial

3. Información de mi Correo: te permite confirmar la capacidad en megas (MB) de la
cuenta de correo consultada.
Mis Cuentas y claves: te permite crear, editar o eliminar y definir permisos a las
cuentas de correo correspondientes a tu plan y actualizar las claves de todos tus
servicios.
Guardián de contenidos: Nuevo servicio que ETB te ofrece totalmente gratis para que
puedas bloquear las páginas a las que no quieres que accedan desde tu conexión de
Internet.
Usuarios Mi página Web: te permite conocer la dirección de tu página personal y
definir que usuarios pueden realizar actualizaciones sobre ella.
Asistente para mi página: te permite crear, editar y publicar tu propia página web sin
necesidad de que seas un experto en diseño web.
Red LAN: redes utilizadas dentro de nuestra Empresa
Red MAN: la Red que manejamos en nuestra ciudad de Villavicencio el cual le llevamos a
ustedes todos nuestros servicios
Red WIFI: Son puntos específicos que brinda la Empresa ETB para darle conexión gratuita a la
comunidad metense, además en cada punto de red conectado a los clientes se deja router
para el manejo de la conexión familiar o empresarial.

4. CONTROL DE ACCESO
En el podemos tener todo tipo de control de la información de cada cliente de una manera
práctica y efectiva. Cada cliente tiene un usuario y una contraseña para ingresar al sistema y
modificar sus configuraciones de la red como lo son los sitios web autorizados, denegados, los
sitios web más visitados, las horas permitidas para la navegación y toda la información
necesaria. Si se requiere una solicitud cuando recibimos la llamada pedimos la información
necesaria para estar seguros de que realmente es el cliente quien nos llama y así poder tomar
su solicitud y hacer efectiva la petición que requiere.
CONTROL DE ACCESO A LA RED
En este podremos encontrar todas las condiciones necesarias para tener un control total del
acceso a la red. Las contraseñas de los router en configuración Wireless Lan su
Authentication Type es WPA-PSK o tipo WEP que son numéricos y alfanuméricos para
así evitar que intrusos tengan acceso a la red, también podemos garantizar el no
acceso a la red con ingreso de direcciones Mac al router y así dar acceso a internet
solo a los equipos que estén registrados en el router.
En el guardián de contenidos podemos configurar los accesos a sitios web no
autorizados, las franjas de horarios que son las tablas de tiempo, listas blancas, listas
negras, el pishing, sexualidad, violencia, etc.

5. PLATAFORMA COMO SERVICIO
En esta podremos tener un asistente para mi página: te permite crear, editar y publicar
tu propia página web sin necesidad de que seas un experto en diseño web.

7. TODA LA INFRAESTRUCTURA TECNOLOGICA QUE MANEJA LA EMPRESA PARA LLEVAR EL
SERVICIO A LA COMUNIDAD