1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
COLEGIO UNIVERSITARIO DE LOS TEQUES “CECILIO ACOSTA”
ESTADO BOLIVARIANO DE MIRANDA
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN “ADMINISTRACIÓN”
Facilitadora Autores:
Profesora. Emil Michinel Diaz, Alixabel
Planas, Alex
Castellano, Yosmarle
Oropeza, José Ángel
Los Teques, Noviembre 2012 Ramírez, Gloribel

2. TABLA DE CONTENIDO
Introducción
Definición
Reseña Histórica
Características
Base Legal
Firmas electrónicas
Clasificación
Importancia
Uso
Ventajas y Desventajas
Conclusiones

3. Fuente:
http://www.comusoft.com/que-es-
el-comercio-electronico-seguro
Las Tecnología de la Información y las Comunicaciones
son una herramienta esencial para abrir el crecimiento
económico y desarrollo de una organización o empresa,
ahora bien las TIC da comienzo al uso del comercio
electrónico el cual es una compra o venta de productos
o servicios, a los largo de la presentación se mostrara
mas sobre el tema.
Fuente: Gabriel Rivas/Adrian Ricotta. Pag. 3

4. Según Gabriel Rivas Pérez/Adrian Ricotta. Pág. 3, define
al Comercio Electrónico como:
“El comercio electrónico consiste en la compra, venta,
marketing y suministro de información complementaria
para productos o servicios a través de redes informáticas”
http://leereluniverso.blogspot.com/20
11/04/comercio-electronico-
estudio.html

5. RESEÑA HISTÓRICA DEL
COMERCIO ELECTRÓNICO
http://www.taringa.net/posts/info/10515130/El-primer-computador-de-la-historia_.html
1880
1836
Aparecen las
Samuel Morse 1876 1970
estaciones de
inventa el Graham –bell Primeras centrales
computación o
telégrafo. desarrolla el computarizada.
centrales
teléfono
telefónicas.
Precursor de las
Primer sistema de Dispositivo capaz
Gestionados por actuales redes de
comunicación por de convertir señal
operadores datos y
impulsos eléctricos acústica en señal
humanos encaminadores o
eléctrica.
routers de Internet
Fuente: Comercio Electrónico, Antecedentes, Fundamentos y Estado Actual, Pag. 3. http://books.google.co.ve/books?id=3snVcozj36wC&pg=PA3&dq=RESE%C3%91A+HI

6. RESEÑA HISTÓRICA DEL
http://supercentrocomercial.com/blog/
COMERCIO ELECTRÓNICO
wp-content/uploads/2010/06/e-
commerce1.jpg
1990
Nace WWW.
Ó la WEB
http://biblioplazaoeste.blogspot.com/2011/10/internet-un-mundo-con-muchos-duenos-y.html

7. Fuente: http://www.hd-tecnologia.com
Fue presentado por Tim Bernes en 1991, es
Fue presentado por Tim Bernes en 1991, es
un sistema para conectar paginas web a
un sistema para conectar paginas web a
través de una gran red mundial, con el fin de
través de una gran red mundial, con el fin de
Fuente:
expandir el potencial de la web.
expandir el potencial de la web.
http://www.maestrosdelweb.com
Red Informática mundial
Red Informática mundial

8. CARACTERISTICAS DEL COMERCIO
ELECTRONICO
Los clientes pueden realizar sus compras
Los clientes pueden realizar sus compras
Ubicuidad desde cualquier parte del mundo que tenga
desde cualquier parte del mundo que tenga
conexión aainternet.
conexión internet.
Fuente: http://mdcc-
csj.blogspot.com/2011/05/ubicuida
d_06.html
Potencialmente infinito, expansión ilimitada,
Potencialmente infinito, expansión ilimitada,
Alcance
siempre yycuando exista conexión aainternet.
siempre cuando exista conexión internet.
Global
Fuente:
http://www.anthelexinternational.es/imag
es/stories/mundo.jpg
Estándares Utiliza redes sociales que permite interactuar
Utiliza redes sociales que permite interactuar
Universales los clientes con diferentes partes del mundo.
los clientes con diferentes partes del mundo.
Fuente: http://fabiane-
commerce.blogspot.com/2012/05/caracte
risticas-del-comercio.html

9. CARACTERISTICAS DEL COMERCIO
ELECTRONICO
Potencial para ofrecer información de
Potencial para ofrecer información de
Riquezas contenido, permitiendo al comerciante de
contenido, permitiendo al comerciante de
venta el detalle del servicio.
venta el detalle del servicio.
Fuente:
http://ecommercejl.blogs
pot.com/2010/10/caracteri
sticas.html
Interactividad Permite que un comerciante en línea, pueda
Permite que un comerciante en línea, pueda
comunicarse con varios clientes aala vez.
comunicarse con varios clientes la vez.
Fuente:
http://acostarodolfogust
avo2008.blogspot.com/
Densidad de Refiere aala Cantidad yycalidad de
Refiere la Cantidad calidad de
la información disponible.
información disponible.
Información
Fuente:
http://jonathanjosuehn.bl
ogspot.com/ Fuente: http://www.slideshare.net/Juian/trabajo-comercio-electronico1-julian

10. CARACTERÍSTICAS DEL COMERCIO
ELECTRÓNICO
Muestra al usuario yyal cliente, su nombre,
Muestra al usuario al cliente, su nombre,
Personalización
articulo en función de sus intereses.
articulo en función de sus intereses.
Fuente: http://www.slideshare.net/Juian/trabajo-comercio-electronico1-julian
Fuente:
http://informativos.net/eco
nomia/tendencias-en-
comercio-electronico-
personalizacion-
inteligencia-comercial-y-
redes-
sociales_51755.aspx

11. BASE LEGAL DEL COMERCIO ELECTRONICO
Constitución de la República
Constitución de la República
Bolivariana de Venezuela.
Bolivariana de Venezuela.
Ley de Telecomunicaciones.
Ley de Telecomunicaciones.
Ley de Mensajes yyFirmas
Ley de Mensajes Firmas
Electrónicas.
Electrónicas.
Ley especial contra los delitos
Ley especial contra los delitos
informáticos.
informáticos.
Ley General de Bancos yyotras
Ley General de Bancos otras
Instituciones Financieras.
Instituciones Financieras.
Ley de Telecomunicaciones.
Ley de Telecomunicaciones.
Fuente:
http://aspectoslegales.wordpress.com/2008/12/13/leyes
-para-legislar-el-derecho-informatico/
Ley Orgánica de Ciencia yy
Ley Orgánica de Ciencia
Tecnología.
Tecnología.

12. FIRMA DIGITAL
Según Hernán Torres
Según Hernán Torres
Álvarez, En su libro
Álvarez, En su libro
Seguridad Jurídica en el
Seguridad Jurídica en el
Comercio Electrónico, Pag.
Comercio Electrónico, Pag.
78 define ::
78 define
“La firma digital es una
“La firma digital es una
especie de firma electrónica,
especie de firma electrónica,
el cual es un método basado
el cual es un método basado
en medio electrónicos para la
en medio electrónicos para la
Fuente:
http://www.lapatilla.com/site/2011/07/16/vig
identificación y vinculación
identificación y vinculación
encia-y-validez-de-las-firmas-digitales-en-
venezuela/ de una persona”.
de una persona”.
Fuente: http://books.google.co.ve/books?
id=lXnlrIO09yUC&pg=PA78&dq=define+firma+electr%C3%B3nica&hl=es-
419&sa=X&ei=28SiULj1LIOi8gSqkoHoAQ&ved=0CDYQ6AEwAQ#v=onepage&q=define
%20firma%20electr%C3%B3nica&f=false

13. CLASIFICACIÓN DEL COMERCIO ELETRÒNICO
SEGÚN EL MEDIO DE COMUNICACIÓN EMPLEADO
SEGÚN EL MEDIO DE COMUNICACIÓN EMPLEADO
COMERCIO ELECTRÒNICO TRADICIONAL
Según Gary P 2004, “Se realiza entre empresas a
través de redes o sistemas cerrados de
comunicación”
Fuente:http://www.siarweb.com
COMERCIO ELECTRÒNICO POR INTERNET
Un sistema de comunicación abierto, que no se limita a las
relaciones comerciales entre empresas, cualquier persona
puede acceder a ella
Fuente:http://brendaromerodiaz.blogspot.com/ books.google.co.ve/books?isbn=8493454729:Libros electrónicos

14. CLASIFICACIÓN DEL COMERCIO ELETRÓNICO
SEGÚN LA ACTIVIDAD DESARROLLADA
SEGÚN LA ACTIVIDAD DESARROLLADA
COMERCIO ELECTRÒNICO DIRECTO
Según Arias M, 2006 “Tiene por objeto la
comercialización de bienes y servicios, donde el
pedido, el pago y la entrega del producto se
realiza de manera electrónica” Fuente:http://lilia71.blogspot.com/2009/07/com
ercio-electronico-el-comercio.html
http://www.galiciacad.com
http://maniasgeek.com
SOFTWARE
mujeresonline.ne
http://www.enfoqueseguro.com
http://www.moonmentum.com

15. CLASIFICACIÓN DEL COMERCIO ELETRÓNICO
SEGÚN LA ACTIVIDAD DESARROLLADA
SEGÚN LA ACTIVIDAD DESARROLLADA
COMERCIO ELECTRÒNICO INDIRECTO
Según Arias M, 2006 “Tiene por objeto la
comercialización de bienes y servicios, donde el
pedido, el pago se realiza vía ON-LINE pero la
entrega del producto se realiza de manera
personal o física” Fuente:http://lilia71.blogspot.com/2009/07/com
ercio-electronico-el-comercio.html
http://www.galiciacad.com
http://maniasgeek.com
SOFTWARE
mujeresonline.ne
http://www.moonmentum.com http://www.enfoqueseguro.com

16. CLASIFICACIÒN DEL COMERCIO ELETRÒNICO
SEGÚN LA ACTIVIDAD DESARROLLADA
SEGÚN LA ACTIVIDAD DESARROLLADA
•Business to Business (B2B).
•Business to Consumer (B2C)
•Consumer to Business (C2B)
•Consumer to Consumer (C2C)
http://www.negociosdeinternet.es
http://books.google.co.ve/books?id=TDm9fSkGE_4C&printsec=frontcover&dq=comercio+electr%C3%B3nico&hl=es&sa=X&ei=586sUNaeI8W70AHByoHICw&sqi=2&ve

17. IMPORTANCIA DEL COMERCIO ELECTRÒNICO
En los últimos años las
empresas han tenido que
evolucionar para adaptarse a
las nuevas exigencias de los
clientes.
Fuente: Comercio Electrónico, conceptos, recursos y
estrategia 1º edición / ideas propia, editorial. Vig
2004
Fuente:http://brendaromerodiaz.
blogspot.com/

18. IMPORTANCIA DEL COMERCIO ELECTRÒNICO
Ayuda a comercializar bienes y servicios.
Es accesibles para las grandes y pequeñas
empresas.
Posee un amplio abanico de posibilidades .
Aporta un contacto directo con la empresa
Fuente: http://www.elporvenir.mx
Fuente: Comercio Electrónico, conceptos, recursos y estrategia 1º edición / ideas propia, editorial.
Vig 2004

19. IMPORTANCIA DEL COMERCIO ELECTRÒNICO
PERSPECTIVA DEL CONSUMIDOR
Según Ralph M. Estair / George W. Reynolds 1999:
Ahorra tiempo desde la comodidad de su casa
Muchos bienes y servicios cuando se compran mediante la
red suelen ser mas económico.
Ayuda a los consumidores hacer comparaciones al
realizar sus compras.
Fuente: http://moxisteel.wordpress.com

20. IMPORTANCIA DEL COMERCIO ELECTRÒNICO
PERSPECTIVA EMPRESARIAL
Según Fred R. David 2003:
Se logra la comunicación con proveedores, clientes,
acreedores socios, accionistas y competidores a nivel
mundial y nacional.
Permite vender productos por catálogos en línea.
Elimina los intermediarios.
Reduce el mínimo de los gastos, la distancia y el espacio al
hacer negocios.
Fuente: http://ideasdenegocioinnovadoras.com/ Identificar nuevos clientes

21. USO DEL COMERCIO ELECTRÒNICO
El comercio electrónico es una herramienta
El comercio electrónico es una herramienta
utilizada tanto en personas naturales como
utilizada tanto en personas naturales como
jurídicas, tal herramienta fue introducida en el
jurídicas, tal herramienta fue introducida en el
mercado con la finalidad de realizar
mercado con la finalidad de realizar
transacciones de compra / /venta de productos oo
transacciones de compra venta de productos
servicios aatravés de medios electrónicos oo
servicios través de medios electrónicos
diferentes redes
diferentes redes
http://www.cinesunidos.com/
http://www.bancomercantil.com

22. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL
COMERCIO ELECTTRÓNICO
USUARIOS CONSUMIDORES
VENTAJAS DESVENTAJAS
• Problemas de seguridad y la
• Rapidez en el video y en la
privacidad en cuanto a datos que
recepción de mensajes.
son transmitidos en la red.
• Comodidad de poder verificar la
• Existen problemas de
correspondencia electrónica las
comunicaciones, que pueden
24horas al día y los 365 dias del
deberse a fallas tecnológicas.
año.
• Los compradores pueden trabajar
desde cualquier espacio, hecho que
implica ahorro de tiempo y dinero.
• Es un medio interactivo que permite
obtener información y comparar
prestaciones y servicios fácilmente. http://comercioelectronico-xo.blogspot.com

23. EMPRESAS
VENTAJAS DESVENTAJAS
• Permite acceder a nuevos mercados y • * Es necesario en ajuste de la empresa a
negocios al carácter abierto de red, que no la red.
conocen fronteras geográficas ni
estatales.
• Supone un nuevo canal de comunicación • Se debe hacer una inversión y un esfuerzo
que permite dirigirse a los clientes de en los cambios de estrategia.
forma personalizada.
• Es una fuente de información. • La infraestructura tecnológica está en
constante evolución.

24. CONCLUSIONES
Actualmente la tecnología es parte de
nuestra vida, nos mantenemos
comunicados, informados, y lo más
importante acortamos distancias, es por ello
que el comercio electrónico contribuye a
facilitar el acceso a la información solicitada
por el usuario, aumentando la rapidez de
respuesta, con eficiencia, eficacia y
efectividad para los mismos.
Fuente: http://www.comusoft.com/que-
es-el-comercio-electronico-seguro

25. BIBLIOGRAFÍA
-Torres A Hernán, Seguridad Jurídica en el
Comercio Electrónico, Año 2005
-Rivas. G / Ricotta. A .
El Comercio Electrónico
- Gary P 2004, Comercio Electrónico
- Arias M, 2006 , Comercio Electrónico

26. BIBLIOGRAFIA
ELECTRÓNICA
http://www.maestrosdelweb.com
http://www.slideshare.net/Juian/trabajo-
comercio-electronico1-julian
http://www.slideshare.net/Juian/trabajo-
comercio-electronico1-julian
http://www.maestrosdelweb.com
books.google.co.ve/books?
isbn=8493454729:Libros electrónicos
http://www.slideshare.net/Juian/trabajo-
comercio-electronico1-julian
http://www.slideshare.net/Juian/trabajo-
comercio-electronico1-julian

27. GRACIAS POR SU
ATENCION
http://es.123rf.com/photo_10750107_grupo-de-medios-de-comunicacion-de-dispositivos-
electronicos-de-multi-plataforma-tablet-pc-portatil-.html
http://www.elperromorao.com/
2010/12/03/la-arroba/