El documento describe siete modelos de negocios comunes en el comercio electrónico: e-tailer, agente de transacciones, creador de mercado, proveedor de contenidos, proveedor comunitario, portal y proveedor de servicios. Cada modelo explica brevemente cómo genera ingresos a través de la venta de productos, procesamiento de transacciones, creación de mercados virtuales, contenido digital, redes sociales, portales de entrada y aplicaciones web.