El documento explica cómo formatear una computadora portátil a su estado original de fábrica para eliminar errores y software no deseado. Se debe abrir el programa Acer eRecovery Management, hacer clic en el icono en la barra de herramientas, y seguir las instrucciones en pantalla para crear una contraseña de respaldo y formatear el disco duro, dejando el software original.