Este documento proporciona instrucciones para formatear una laptop a su estado de fábrica original. Explica que formatear borra todo el contenido del disco duro, incluido el sistema operativo y programas instalados. Recomienda respaldar la información antes de formatear y descargar controladores para el sistema operativo que se instalará. Luego, detalla los pasos para acceder a la pantalla de restauración de fábrica y reiniciar la computadora para completar el proceso de formateo.