El documento proporciona consejos para usar las redes sociales de manera efectiva. Recomienda planificar una estrategia clara definiendo el segmento de mercado objetivo, escuchando las conversaciones en las redes sobre ese segmento, estableciendo objetivos claros y una estrategia para lograrlos. Además, sugiere los mejores horarios para publicar en redes sociales como Twitter y Facebook para maximizar la participación.

1. Como utilizar las Redes Sociales de una
forma eficiente
Una de las partes más importantes para tener éxito en la utilización
de las redes sociales es planificar una estrategia clara. Si no
conoces tu mercado, si quieres estar en todas las redes sociales
existentes y no participas por falta de tiempo, si no tienes objetivos y
no sabes a dónde quieres llegar, entonces, lo más probable es que
no vas a llegar a ningún lado.

2. Para poder establecer una estrategia clara para estar en redes
sociales, se recomienda seguir los siguientes pasos 1
Crea el perfil de tu segmento de mercado.
Marketing es satisfacer las necesidades del mercado, y para poder
hacerlo, tienes que saber a qué mercado te quieres dirigir, qué
mercado quieres conquistar. Y las redes sociales son una
herramienta de marketing. El primer paso es definir a qué tipo de
clientes va tu producto y así sabrás como interactuar con ellos.
1
Información suministrada de http://estrategias-marketing-online.com/5-pasos-clave-para-
lograr-la-estrategia-adecuada-de-redes-sociales-en-internet/

3. Escucha la conversación en las redes sociales.
Una vez que hayas definido el perfil de tu cliente, podrás tener una
idea más clara del tipo de redes sociales que utilizan. Por ejemplo, si
tu mercado es “las mamás preocupadas por sus bebés” podrías leer
los blogs y foros dirigidos a este segmento. Busca en Google “blog
bebés”, “blog familia” o “fórums mamás” y encontrarás información
muy interesante sobre este mercado objetivo. También puedes
buscar en Facebook. Por ejemplo, busca “bebes” y vas a encontrar
varias páginas Facebook que hablan sobre ellos, donde encontraras
madres que comparten información acerca de sus engreídos. Una
vez que encuentres estas comunidades web, analízalas. Identifica
como se comunican tus clientes y tus competidores, cuántas veces
actualizan sus blogs o mensajes en Facebook, etc., te vas a dar una
idea del modo en que debes aproximarte a tu mercado.

4. Define tus objetivos claramente.
No todas las empresas tienen los mismos objetivos. Pregúntate
¿Qué quieres lograr con el uso de las redes sociales? ¿Eres una
empresa nueva y quieres que tu marca sea conocida? ¿Quieres
fidelizar tus clientes actuales? ¿Quieres vender un producto nuevo?
Sólo sabiendo a dónde quieres llegar, estableciendo objetivos claros,
podrás realizar las acciones necesarias para lograrlos.

5. Establece tu estrategia para lograr tus objetivos.
Como ya sabes cuál es el segmento al que te diriges, y has definido
bien tus objetivos, ya puedes escoger lo más adecuado para ti o tu
organización, es decir que contenido publicar, a qué horas y que
plataformas.

6. Según Bitly (plataforma para recortar enlaces) en un estudio que
realizaron en el año 2012, reportaron los siguientes sucesos:2
Twitter
- Twittear después de las 8:00 pm debe ser evitado, no se
recomienda utilizarlo el viernes después de las 3:00 pm.
- Las horas pico de tráfico de Twitter son de 9:00 am a 3:00 pm, de
lunes a jueves. Publicar en Twitter cuando hay muchas personas
haciendo clic no ayudará a elevar el promedio de clics, y de
ninguna manera garantiza una cantidad óptima de atención, ya
que hay más competencia por la atención de cualquier individuo.
2
Información suministrada de http://curioseandito.blogspot.com/2012/07/cuando -es-mejor-
actualizar-en-facebook.html

7. Facebook
- Los enlaces publicados entra la 1:00 pm y las 4:00 pm. obtienen
los más altos porcentajes de clic. El pico máximo de la
semana son los miércoles a las 3:00 pm. Los enlaces enviados
después de las 8 pm, y antes de las 8 am tienen más dificultad
para lograr altos niveles de atención. Al igual que Twitter, evita
actualizar los fines de semana.
- Facebook asoma su mejor tráfico a mediados de la semana, entre
la 1:00 y las 3:00 pm. Aunque el tráfico comienza a aumentar
alrededor de las 9:00 am., sería prudente esperar para publicar
hasta las 11:00 am.

8. En conclusión, no entres a las redes sociales sin un plan y un
análisis.
Si quieres tener éxito en el uso de las redes sociales, ganar
notoriedad y/o aumentar tus ventas e ingresos, debes seguir estos
pasos. Y por supuesto, siempre brindando productos o servicios de
calidad, y respondiendo a las problemáticas y a de tus clientes.
@AndsTabares