La comunicación digital implica el intercambio de información a través de plataformas digitales, facilitando la interacción y el acceso inmediato a la información. Existen diversas herramientas y normas de comportamiento, conocidas como netiqueta, que regulan la comunicación en línea para garantizar un intercambio respetuoso y efectivo. Además, la comunicación estratégica es esencial para planificar mensajes que sean claros y relevantes, considerando el público y los objetivos a alcanzar.

1. Componente de la comunicación digital
Elvia Carpio Sansores

2. La comunicación.
Es el intercambio de información entre dos o mas individuos con el fin de
trasmitir un mensaje o intercambiar información.
Componentes de la comunicación
Comunicación
2. Emisor
3. Receptor
4. Mensaje
5. Canal
6. Respuesta
7. Complemento
de la
información.
1. Fuente
(codificador)

3. Conceptos de la comunicación.
2. Emisor.
Quien emite el mensaje.
3. Receptor.
Quien recibe el mensaje.
4. Mensaje.
Lo que se desea comunicar.
1. Fuente (Codificador)
Es el origen del mensaje.
5. Canal.
Vehículo por el que viaja el mensaje.
6. Respuesta.
Comprobación de que el mensaje fue recibido
y entendido.
7. Información.
Es el complemento de lo que no
se entendió al decir el mensaje.

4. Concepto de la comunicación digital
Es el intercambio de información, mensajes y contenido a través de
plataformas o canales digitales y facilitan la interacción de manera
inmediata y tiempo real y esta al alcance de una gran mayoría, por lo
que facilita la interacción entre productores de contenido y usuarios.
Los mas digitales mas usados son las redes sociales, páginas web
blogs, chat, foros entre otros.

5. Existen varias herramientas que ayudan a interactuar en la
comunicación digital, pueden ser a través de reuniones virtuales que se
acomoden según el interés y objetivo a tratar, estas pueden se síncronas
y asíncronas.
Google Meet. Permite realizar videoconferencias y llamadas en
cualquier lugar que cuente con internet.
Microsoft Teams. Se pueden realizar reuniones virtuales, compartir
archivos, chatear, colaborar en un documento en tiempo real, hacer
llamadas y chatear entre otras cosas.
Zoom. Permite realizar videoconferencias, chatear, e impartir clases de
manera sencilla, además de realizar llamadas viedo llamadas o
programar reuniones y mucho más.
Skipe. Permite hacer videoconferencias grupales, video llamadas
grupales hasta con 24 personas al mismo tiempo

6. Normas de comportamiento para la
comunicación digital
 Escribir eh horarios adecuados y evitar las cadenas de
mensajes o spam.
 Ser coherente al escribir (no abusar de las mayúsculas o puntos
suspensivos).
 Respetar y cuidar la privacidad.
 No usar lenguaje inapropiado.
 Usar buena ortografía y no abusar de los emoticonos.
 Compartir información confiable.

7. Concepto de identidad digital e
implicaciones.
En el Internet el concepto identidad es la información que se
publica para los demás, desde el nombre, imagen, videos, fotos,
audios, documentos que traten sobre cada uno y herramientas que
se usan de manera intencionada.
Esta información genera la huella digital e implica como nos ven
los demás pudiendo crear una percepción falsa o no deseada, por
lo que hay que ser conscientes y responsables de lo que se
publica.

8. Concepto de prosumidores
Los prosumidores son productores y consumidores porque participan de
manera activa en crear, promover y mejorar.
Con la llegada del Internet y la redes sociales que brindan el acceso a
gran cantidad de información, se puede investigar sobre productos o
servicios, por lo que, a través de es investigación tienen la capacidad de
expresar su opinión y compartir sus experiencias en línea, y a la vez
puede influir en la reputación y la imagen de una marca.

9. Normas para comunicarnos en redes
sociales.
1. Utilizar lenguaje respetuoso y amable. Saludar y en caso de
hacerlo por correo electrónico, presentarse.
2. Hacer un texto bien escrito, utilizando buena ortografía
colocando cuando sea necesario las mayúsculas y los signos de
ortográficos. En el entorno familiar o de amistad se puede hacer
uso de abreviaturas o emoticonos y en el torno formal es
recomendable no hacer uso de ellos.
3. Opinar con justificación de argumentos, respetando las ideas de
los demás.
4. Ser critico con la información, investigando en fuentes confiables
ya que en las redes sociales circula mucha información falsa.

10. Concepto de Netiqueta
1. Respetar
2. Ser amable
3. Conocer y respetar las normas de conducta del sitio.
4. Respetar el tiempo y ancho de banda de los demás.
5. Cuidar la escritura (claro y sencillo).
6. Compartir el conocimiento.
7. Ser prudente al opinar.
8. Respetar la privacidad de los demás y la propia.
9. No abusar de las ventajas y aprovecharse de los demás.
10. Perdonar los errores de los demás.
Considerando:
 Ponerse en el lugar del otro.
 Pensar que el otro no es como uno y ni tiene que pensar como
uno.
La Netiqueta son normas de comportamiento en Internet,
son una adaptación de las normas de etiqueta del mundo
real.

11. Comunicación estratégica
Es el proceso en el cual se planifica, se desarrolla y se
controla el mensaje y la información que se comparte a
diferentes públicos con el fin de obtener objetivos.
Por lo que se tiene que identificar los objetivos de
comunicación analizando al público que se dirige, la
herramientas y canales para trasmitir el mensaje y la
elaboración del mismo y la medición de los resultados.
Comunicación estratégica

12. Identificar
propósitos.
Seleccionar
el tema.
Analizar la
situación y el
contexto.,
Analizar a
los
receptores
Planeación
¿A dónde
queremos llegar?
Que sea un tema
atractivo que capte
la atención.
En que momento se
dará el mensaje.
Para saber que tipo de
mensaje hay que dar.

13. Organización
Delimitar
el tema
• En cuanto a tiempo, espacio y
objetivos a tratar.
Redactar
objetivos
• Metas y propósitos a
cumplir.
Redactar
la idea
principal.
• Trasmitir la idea principal
sin perder el objetivo.
Organizar las
ideas mediante
un esquema
• Permite la concepción
más clara el
contenido.

14. Aspectos
Redactar mensaje
Generar materiales de
apoyo.
Elaborar la introducción.
Pensado en los oyentes
de manera sencilla.
Utilizar imágenes y
material escrito para los
oyentes.
Mensajes de inicio y final de
manera clara para una mayor
comprensión y se de una idea
a los oyentes.

15. Interacción
Aplicación y practica en conjunto.
 Conocimientos. Aprender e informarse sobre el tema a tratar.
 Técnicas. Elegir la forma de dar el mensaje.
 Habilidades. Practicar para expresarse y dar el mensaje.
 Actitudes. Ser positivo en todo momento.
 Valores. Ser respetuoso de buena manera ante los demás.

16. Preguntas para la Planeación y la
comunicación estratégica.
Las presentaciones o temas tienen que estas preparados para
los tipos de público que se puedan presentar: Público
amigable, público hostil, público apático y público interesado.

17. Se debe realizar un análisis demográfico sobre edad,
sexo, raza, nacionalidad, estado civil, clase, religión, nivel
de escolaridad y ocupación con el fin de tener un tema
objetivo tomando en cuenta sus características.
Al igual se debe realizar un análisis psicológico para ver
la condición del autoestima, compromiso con el tema y
conocimiento previo.

18. Conclusión.
La comunicación es muy importante en nuestras vidas
porque permite trasmitir emociones, ideas y pensamientos
ante los demás.
Gracias a la comunicación digital se puede tener una
interacción directa y en tiempo real, pero hay que ser
conscientes de lo que esto representa y no exponernos y
vulnerar nuestra persona, por lo que hay que hacer un uso
correcto y responsable ante las facilidades que nos brinda
el Internet y las redes sociales.

19. Referencias.
Universidad José Cecilio del Valle. UJCV (2020). Repositorio Vídeos SEDUC. Componentes, tipos y barreras de la
comunicación. Disponible en: https://www.youtube.com/watch?v=cGJDbFulrJAURL
Formación adoratriz online. (2022) Comunicación Digital. Disponible en:
https://www.youtube.com/watch?v=uuyTQVttbaMURL
Universidad José Cecilio del Valle. UJCV (2020). Repositorio Vídeos SEDUC. Componentes, tipos y barreras de la
comunicación. Disponible en: https://www.youtube.com/watch?v=cGJDbFulrJA Formación adoratriz online. (2022)
Comunicación Digital. Disponible en: https://www.youtube.com/watch?v=uuyTQVttbaM Comunicación en la era digital.
Centro Virtual de Aprendizaje - Tec de Monterrey. Disponible en: https://www.youtube.com/watch?v=hGBfBhibVs&t=2s
iTec School. (2017) Comunicación en Entornos Virtuales de Aprendizaje. Disponible en:
https://www.youtube.com/watch?v=BMSATy_1z50
López. Antonio (2021). Comunicación en las redes sociales. Disponible en:
https://www.youtube.com/watch?v=DLwXx8LB8G4 Universidad José Cecilio del Valle. UJCV (2021).
Repositorio Vídeos SEDUC La comunicación estratégica. Disponible en
https://www.youtube.com/watch?v=Oae1f5hjZV8&t=11s
Educar Portal (2020). Microaprendizaje: ¿Qué son las netiquetas? Disponible en:
https://www.youtube.com/watch?v=Ap-SnjO8-hI