Este documento habla sobre la importancia de la comunicación no verbal. Explica que para una comunicación efectiva se debe mantener contacto visual con la persona, estar atento a sus posturas, expresiones faciales y tono de voz. También menciona que la congruencia entre el mensaje y la comunicación no verbal es clave, dando el ejemplo de una madre que no es sincera con su hija sobre cómo se siente realmente. Finalmente, detalla cómo diferentes contextos como el físico, social, histórico, psicológico y cultural pueden afectar la comunicación.
2. 1. QUE ELEMENTOS SE DEBE TENER EN CUENTA EN
UNA VERDADERA COMUNICACION?
MIRAR FIJAMETE A LA PERSONA CUANDO LE
HABLO, TENER PRESENTE LAS POSTURAS DEL
CUERPO, LA EXPRECION FACIAL Y EN EL TONO DE
VOZ.
ESTAR ATENTO A LOS CAMBIOS ESPECIFICOS QUE
PUEDAN TENER ALGUN SIGNIFICADO.
TENER CONCLUSIONES EN MODELOS DE
CONDCTA UNICOS EN EL CONTEXTO DE LA
COMUNICACIÓN
3. 2. EXPLICA, MEDIANTE UN EJEMPLO, EN
QUE CONSISTE LA CONGRUENCIA EN LA
COMUNICACION.
ESTABA UNA NIÑA CON LA MAMA Y LA
HIJA LE PREGUNTO A LA MAMA QUE
TENIA Y LA MAMA PARA NO
PREOCÚPARLA LE DIJO QUE NADA PERO
LA NIÑA NO LE CREYO POR SU POSTURA Y
LOS GESTOS QUE HACIA CON SU CARA.
4. 3. QUE EFECTOS PUEDE TENER UNA
COMUNICACIO INCOGRUENTE?
UNA MALA COMUNICACIÓN CON
LAS PERSONAS QUE PUEDE
TERMINAR EN PELEAS CON LAS
PERSONAS CON LAS QUE
ESTAMOS TRATANDO DE LLEVAR
UNA CONVERSACION
5. 4. EXPLICA COMO INFLUYEN LOS SIGUIENTES
CONTEXTOS EN LA COMUNICACION
EL CONTEXTO FISICO EL ESPACIO EN EL QUE ESTAMOS PUEDE
INFLUIR PARA TENER UNA BUENA
COMUNICACIÓN O NO
EL CONTEXTO SOCIAL NOSOTROS NOS COMUNICAMOS MEJOR CON
PERSONAS DE CONFIANZA QUE CON
EXTRAÑOS, YA QUE LAS PERSONAS PUEDEN
TOMAR NUSTRAS IDEAS COMO ABSURDAS O
EXCELENTES DEPENDE DE COMO NOS
QUERAMOS EXPRESAR
EL CONTEXTO HISTORICO ES MUY DIFICIL DIALOGAR CON OTRA
PERSONA SOBRE UN TEMA DESCONOCIDO
PARA NOSOTROS O PARA ELLOS, SI
QUEREMOS ESTAR EN UNA CONVERSACION
AGRADABLE HAY QUE HABLAR DE TEMAS
QUE LOS DOS SEPAMOS
EL CONTEXTO PSICOLOGICO SI QUEREMOS TENER UN BUEN
ENTENDIMIENTO HAY QUE APRENDER A
CONTROLAR NUESTRA
EMOCIONES, SENTIMIENTOS Y EL HUMOR
POR MAS TRISTE, FELIZ O DESAGRADABLE
QUE SEA
EL CONTEXTO CULTURAL SI VAMOS A HABLAR CON PERSONAS DE
OTRA CULTURA TRATEMOS DE NO CREAR
DISPUTAS ENTRE NOSOTROS MISMOS POR
TEMAS QUE ESTAMOS EN DESACUERDO