Conceptos básicos del Márquetin de contenidos
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Este documento presenta conceptos básicos sobre el marketing de contenidos. Explica que debido a la gran competencia en internet es difícil destacar, por lo que el marketing de contenidos usa contenidos creados o existentes para atraer y convertir clientes potenciales y mantener a los ya existentes. También describe la importancia de construir una comunidad, generar tráfico, identificar influencers, atraer nuevos clientes y apoyar la estrategia SEO a través del marketing de contenidos.
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Conceptos básicos del Márquetin de contenidos
- 1. Juan CarlosAtilano H. @chamacodelmal Conceptos básicos del Márquetin de contenidos
- 2. Cada vez es más difícil hacer oír nuestra voz en internet
- 4. sabemos cosa
- 8. Nos encontramos en la base de una nueva escalera
- 10. Uno de estos nuevos puertos es el Content Marketing
- 12. Uso de contenidos Creados de forma expresa o ya existentes Para atraer y convertir posibles clientes Así como mantener la atención de los ya captados
- 17. Identificar usuarios que influyen en mi comunidad
- 19. Apoyar mi estrategia de SEO
- 21. Realiza conversiones directas Genera bases de datos de forma directa Realiza ventas directas
- 23. Para crear familiaridad Crear apego Generar confianza
- 24. La Ilíada Poema de más de 3000 años de antigüedad Aquiles modelo a seguir para una civilización Siempre se consideró una leyenda simplemente
- 25. Heinrich Schliemann Apasionado de La Ilíada Desde niño conoció los relatos Memorizó gran parte del poema Un ebrio del pueblo recitó el poema en griego antiguo Amasó una fortuna en la industria textil Patrocinó su expedición arqueológica
- 26. 1870 Descubre una ciudad en Hissarlik,Turquía Correspondía a lo que describe el poema de Homero Su pasión e interés en el relato lo llevó hasta ahí
- 28. No solo es escribir en el blog, grabar un podcast o iniciar una sesión de twitcam
- 34. Único
- 39. No todos los usuarios se encuentran en la misma escala de cercanía
- 41. Usuarios Podrían consumir nuestra oferta Ya consumen nuestro contenido
- 42. Candidatos Quizá consumen nuestro producto Ya nos han entregado información a cambio de contenido
- 43. Participantes Son candidatos Cumplen con los criterios para la compra
- 45. Usuarios Contenido de comprensión inmediata Contenido de rápido acceso
- 46. •Infografías •Artículos en medios online •Videos informativos •Vínculos a sitios web •Imágenes
- 47. Candidatos Contenido que profundice su información Contenido que profundice su vínculo con nosotros
- 48. • Blogs • Reportes online • Publicaciones de interés particular • Manuales • Librerías de recursos Características
- 49. Participantes Contenido específico Contenido que ayude a resolver necesidades
- 50. Libros, seminarios de actualización, software
- 51. Titanic (James Cameron, 1997) Hecho histórico memorable Impactó en todo el mundo Se han realizado diversas interpretaciones del hecho
- 52. Ghosts of the Abyss (2003) Last Mysteries of theTitanic (2005) Titanic Adventure (2005) Titanic:The FinalWord with James Cameron (2012) Titanic 3D (2012)
- 54. No se trata de publicar sin ton ni son
- 55. Debemos crear un plan editorial de publicaciones
- 57. Debemos aprovechar las temporadas, ofertas y promociones
- 58. Planear de acuerdo a nuestra estrategia de MKT
- 60. Actualizaciones Publicaciones constantes Mantienen el flujo de contenido Posibilitan la comunicación con la comunidad
- 61. Proyectos Una serie de publicaciones con un fin determinado Se desarrollan en un espacio de tiempo establecido Varias actualizaciones = Proyecto
- 62. Campañas Proyecto de largo alcance Metas claras y establecidas Unificada por una estrategia Puede desarrollarse en más de un canal
- 63. Manual de estilo Redacción uniforme Mismo estilo para todos los contenidos Tono del discurso unificado Permite que varios CMs operen la misma cuenta Crea un estándar mínimo para los contenidos a publicar
- 65. Para concluir: Debemos evaluar el desempeño de nuestro contenido publicado
- 67. Reestructurar nos permite entregar el mismo contenido a diversos segmentos de usuarios con esfuerzo mínimo
- 68. Reescribir contenido para darle nueva vida, una perspectiva diferente o corregirlo
- 69. Reescribir es una nueva oportunidad para empezar un proyecto
- 70. Retirar contenido nos permite identificar aquellas cosas que no comparte la comunidad, es una forma de conocer dónde se encuentra nuestra oportunidad
- 72. Si identificamos a nuestros usuarios…
- 73. Generamos contenido útil, sorprendente y comunicable
- 74. Establecemos un manual de estilo y un calendario de publicaciones
- 75. Medimos nuestro desempeño y ajustamos de acuerdo a los resultados
- 77. ¡Muchas gracias!
Notas del editor
- No es secreto que es cada vez más difícil hacer oír nuestra voz en medio de internet.
- Competimos, literalmente, con todo el mundo.
- Sin embargo, sabemos una cosa:
- Todos disfrutamos realizar descubrimientos.
- Gozamos aprender algo nuevo.
- Nuestro mundo sigue siendo una incógnita, en muchos sentidos.
- Nos encontramos en la base de una nueva escalera.
- Somos innovadores, descubridores de nuevas tierras.
- Uno de estos nuevos puertos es el Content Marketing.
- ¿Qué es el Marketing de contenidos?
- Es un término que engloba diversas estrategias existentes, que tiene su enfoque en el uso de contenidos (sean creados de forma expresa o ya existentes) para atraer, convencer y convertir posibles clientes, así como mantener la atención de aquellos ya captados.
- ¿Para qué necesito del Content Marketing?
- Para dotar al usuario de información que le ayude a tomar una decisión de compra;
- Para construir una comunidad alrededor de mi organización, marca, producto o servicio;
- Generar tráfico hacia las propiedades web de la marca, producto o servicio;
- Para identificar usuarios que influyan en mi comunidad;
- Para atraer nuevos y posibles clientes;
- Para apoyar mis estrategias de SEO.
- El Content Marketing NO:
- Realiza conversiones directas;
- Entonces, ¿para qué sirve?
- Generar confianza.
- Caso 1: La Ilíada. A pesar de tratarse de un poema de 3000 años de antigüedad, conocemos la misma historia que los antiguos griegos. Durante mucho tiempo se consideró que la historia narrada en la Ilíada era una leyenda.
- Sin embargo, un hombre llamado Heinrich Schliemann demostró lo contrario (o casi). Schilemann conoció los relatos clásicos desde niño. Un día, mientras trabajaba en una tienda, un borracho del pueblo le recitó algunos versos en griego de la Ilíada. Esto afirmó su pasión por el relató y fijó un objetivo en su mente: descubrir la ciudad de Troya, para demostrar que lo que el relato homérico describe en verdad ocurrió.
- En 1870, descubrió en Turquía una ciudad que correspondía a las descripciones del poema.Schliemann es el modelo para nuestro influenciador dentro de una comunidad. Su interés en el producto lo llevó hasta conseguir algo increíble, que cambió la historia.Gracias al contenido que un ebrio de pueblo le transmitió.
- Para conseguir nuestros objetivos, es recomendable seguir algunos consejos.
- No se trata únicamente de escribir en el blog, grabar un podcast o iniciar una sesión de twitcam.
- Nuestra obligación es crear contenido:
- Excepcional;
- Memorable;
- Que se pueda compartir de forma sencilla;
- Inspirador;
- Único;
- Divertido;
- Creíble;
- Útil o relevante para nuestros interlocutores.
- Sin embargo, ¿para quién generaremos este contenido?
- No todos los usuarios que participan de nuestro contenido se encuentran en la misma escala de cercanía con nuestra propiedad. No todas las personas están familiarizadas con nuestro mensaje o producto.
- Los usuarios se ubican en distintas etapas de relacionamiento con mis propiedades.
- Usuarios, son personas que podrían consumir nuestra oferta y ya consumen nuestros contenidos.
- Candidatos, quienes no sólo consumen nuestros contenidos, sino que ya nos han entregado información a cambio de más contenido.
- Participantes, que son candidatos que cumplen con los criterios para realizar la compra de nuestro producto o servicio.
- Para cada uno de estos niveles de participación corresponden ciertas formas de contenido, que nos ayudan a desplazar cada vez más arriba de la jerarquía a los interlocutores.
- Los usuarios prefieren contenido de acceso y comprensión más inmediatos.
- Infografías, artículos en medios online, videos informativos, vínculos a sitios web, imágenes.
- Los candidatos demandan contenido que permita profundizar su información, así como su vínculo con nosotros.
- Artículos especializados (blogs, reportes online, publicaciones de interés particular), manuales, librerías de recursos.
- Los participantes requieren de contenido muy específico, que les ayude a resolver necesidades particulares.
- Libros (sean en papel o electrónicos), seminarios de actualización, software.
- Caso 2: Titanic.De una forma u otra conocemos la historia del Titanic. Muchos debido a la película de James Cameron. No fue la primera, se han hecho diversas interpretaciones sobre este hecho histórico.
- Es más, el mismo James Cameron ha regresado a esta historia en diversas ocasiones:Ghosts of the Abyss, Last Mysteries of the Titanic, Titanic Adventure, Titanic: The Final Word with James Cameron, y la adaptación de supelícula en formato 3D.A lo largo del tiempo, no solo ha creado más contenido sobre su producto. El contenido busca llegar a públicos diferentes, son distintos formatos que se muestran en canales diversos.
- Sin embargo, todos operan en el mismo sentido y tienen el mismo propósito, vender el producto Titanic.¿Cuál es el verdadero producto y cuál es el contenido que lo venderá?
- A pesar de todo esto, no se trata de crear y publicar sin ton ni son.
- Debemos crear un plan editorial de publicaciones.
- Todo el contenido creado deberá integrarse dentro del calendario, para cumplir los objetivos deseados.
- Debemos aprovechar las temporadas, ofertas, promociones o eventos de nuestro producto o servicio.
- Planear de acuerdo a nuestro mapa de ruta y estrategia de márketing.
- Existen tres categorías para el contenido de acuerdo a la temporalidad.
- Actualizaciones: que son publicaciones constantes. Por ejemplo, publicar un tuit o una foto en Instagram.
- Proyectos: publicaciones encaminadas a un fin y se desarrollan en un periodo de tiempo establecido, generalmente breve; diversas actualizaciones constituyen un proyecto. Por ejemplo, un concurso de fotos en Facebook.
- Campañas: proyectos de largo alcance y duración, con metas claras y establecidas. Una campaña está unificada por una estrategia. Puede desarrollarse en más de un medio de comunicación.
- Para poder desarrollar de mejor manera este tipo de interacciones con la comunidad es recomendable crear un manual de estilo para nuestro contenido.
- El manual de estilo apoya al calendario de publicaciones, brinda una estructura uniforme a todas nuestras publicaciones.
- Para concluir, una vez que hemos evaluado el desempeño de nuestras publicaciones debemos:
- Reestructurar al contenido, para poder reutilizarlo, un video en YouTube puede insertarse en una entrada de blog, por ejemplo.
- Reestructurar nos permitirá entregar el mismo producto a diversos segmentos de usuarios con un esfuerzo mínimo.
- Reescribir el contenido, para poder darle nueva vida, una perspectiva diferente o tal vez corregir aquellos detalles que no funcionaron la primera ocasión.
- Reescribir es una nueva oportunidad para empezar un proyecto.
- Retirar aquel contenido que no funcione, nos permite identificar aquellas cosas que nuestra comunidad no comparte, es una forma de conocer dónde se encuentra nuestra oportunidad.
- No existen recetas mágicas, ninguna publicación o contenido tiene garantizado el éxito.
- Sin embargo, si: Identificamos a los usuarios dentro de nuestra comunidad.
- Generamos (o vinculamos) contenido útil, sorprendente y fácilmente compartible.
- Establecemos un manual de estilo y un calendario de publicaciones.
- Medimos nuestro desempeño y ajustamos de acuerdo a los resultados.
- Navegaremos en aguas tranquilas.
- Muchas gracias.