La Web 2.0 se caracteriza por facilitar la interacción y colaboración entre los usuarios, permitiendo que estos generen y compartan contenidos en lugar de limitarse a consumirlos. Plataformas como blogs, wikis, redes sociales y servicios de compartir contenidos multimedia han potenciado la participación activa de los internautas y el surgimiento de nuevas formas de publicación, autoría y trabajo colaborativo.