El documento describe cómo varias entidades del Estado en Colombia han mejorado su eficiencia y transparencia al implementar "SoftColombia", un software de gestión desarrollado por GBS. GBS ganó un concurso público para implementar este software en la Contraloría Departamental del Amazonas utilizando consultoría virtual debido a las limitaciones por la ola invernal. El software se ha implementado exitosamente en cientos de entidades desde 2001.