El documento detalla el proceso de investigación y desarrollo del nuevo camión recolector Cross de Ros Roca, centrándose en la identificación de mejoras y necesidades del mercado. Se realizaron entrevistas y observaciones a usuarios y operadores para analizar usabilidad y proponer soluciones innovadoras. Además, se llevó a cabo una fase de diseño conceptual que integra nuevas soluciones y funcionalidades basadas en la investigación de mercado.

1. PROYECTOS MARC ARAEZ
CROSS 2008 – ROS ROCA

2. Inves&gación
de
mercado
Crea&vidad
-­‐
nuevo
concepto
Diseño
producto
y
factores
humano
Ingeniería
de
producto
Cross
2008
ROS
ROCA
Iden&ficar
las
mejoras
de
producto,
las
nuevas
necesidades
del
mercado,
para
diseñar
estratégicamente
el
nuevo
camión
recolector
CROSS
de
Ros
Roca.
Países
objeto
estudio:
Fase
de
inves2gación:
• Inves&gación
productos
competencia.
• Técnicas
cualita&vas
de
entrevistas,
focus
group,
observación,…
empresa
y
usuarios
prof.
• Técnicas
crea&vas
para
iden&ficar
nuevas
soluciones
y
oportunidades.
Fase
de
soluciones
y
diseño:
• Diseño
conceptual
de
soluciones
y
unidad
recolectora.
• Ingeniería
de
producto,
considerando
nuevas
soluciones
construc&vas
del
cilindro
y
de
la
caja.
OBJETIVO

3. FASE INVESTIGACIÓN - 1
Se
realizaron
visitas
a
operadores
que
u&lizan
unidades
de
Ros
Roca
y
de
la
competencia,
comparando,
analizando
y
proponiendo
mejoras
orientadas
a
soluciones
de
usabilidad
y
para
la
unidad
recolectora.
Se
realizaron
seguimientos
observando
su
usabilidad
dentro
de
su
entorno
natural,
momentos
de
uso
(día,
noche,
invierno,
verano,
lluvia,..)
entrevistando
a
usuarios
y
a
equipos
de
trabajo
de
los
operadores
(taller,
conductores,
peones,…)
Cross
2008
ROS
ROCA
Inves&gación
de
mercado
Crea&vidad
-­‐
nuevo
concepto
Diseño
producto
y
factores
humano
Ingeniería
de
producto
Inves2gación
en
mercado
nacional
e
internacional

4. Cross
2008
ROS
ROCA
FASE INVESTIGACIÓN - 2
Sesión
crea2va
Fase 1
Exploración
del reto
Fase 2
Generación
de ideas
Fase 3
Búsqueda de
soluciones
¿qué es el
producto?
¿qué observaciones
interesantes podemos
sacar?
¿cómo
podríamos...?
busquemos
maneras de...
imaginemos...
¿cuáles son las
ideas más
innovadoras y
viables? ¿cómo podemos
mejorarlas?
Preguntas Soluciones
Inves&gación
de
mercado
Crea&vidad
-­‐
nuevo
concepto
Diseño
producto
y
factores
humano
Ingeniería
de
producto

5. FASE CONCEPTUAL
Obje2vo:
líneas
de
diseño
y
funcionalidad
incorporando
nuevas
soluciones
desde
inves&gación
de
mercado
y
desarrollo
de
producto.
Cross
2008
ROS
ROCA
Inves&gación
de
mercado
Crea&vidad
-­‐
nuevo
concepto
Diseño
producto
y
factores
humano
Ingeniería
de
producto

6. Inves&gación
de
mercado
Crea&vidad
-­‐
nuevo
concepto
Diseño
producto
y
factores
humano
Ingeniería
de
producto
Cross
2008
ROS
ROCA
FASE CONCEPTUAL
Elementos
exteriores
a
considerar

7. Cross
2008
ROS
ROCA
Inves&gación
de
mercado
Crea&vidad
-­‐
nuevo
concepto
Diseño
producto
y
factores
humano
Ingeniería
de
producto
FASE CONCEPTUAL
A
B
C

8. CONCEPT
A
Cross
2008
ROS
ROCA
Inves&gación
de
mercado
Crea&vidad
-­‐
nuevo
concepto
Diseño
producto
y
factores
humano
Ingeniería
de
producto

9. CONCEPTO
A
Cross
2008
ROS
ROCA
Inves&gación
de
mercado
Crea&vidad
-­‐
nuevo
concepto
Diseño
producto
y
factores
humano
Ingeniería
de
producto

10. CONCEPT
B
Cross
2008
ROS
ROCA
Inves&gación
de
mercado
Crea&vidad
-­‐
nuevo
concepto
Diseño
producto
y
factores
humano
Ingeniería
de
producto

11. CONCEPT
B
Cross
2008
ROS
ROCA
Inves&gación
de
mercado
Crea&vidad
-­‐
nuevo
concepto
Diseño
producto
y
factores
humano
Ingeniería
de
producto

12. PROPUESTAS
DE
SOLUCIONES
INGENIERÍA
Cross
2008
ROS
ROCA
Inves&gación
de
mercado
Crea&vidad
-­‐
nuevo
concepto
Diseño
producto
y
factores
humano
Ingeniería
de
producto

13. CAJA
LATERALES
PLEGADOS
Cross
2008
ROS
ROCA
Inves&gación
de
mercado
Crea&vidad
-­‐
nuevo
concepto
Diseño
producto
y
factores
humano
Ingeniería
de
producto