El documento compara la mentalidad empresarial japonesa con la latinoamericana. Señala que los japoneses se enfocan en ofrecer mejoras continuas en la productividad y calidad, mientras que los latinos tienden a pedir más beneficios sin ofrecer nada a cambio. También menciona que los japoneses se enfocan en aprovechar lo que tienen en vez de lamentarse por lo que les falta, lo que les ha permitido lograr mayores éxitos.

1. MENTALIDAD EMPRESARIAL JAPONESA Çuestión de Actitud

2. Japón es uno de los países más pequeños del mundo. Tiene 124 millones de habitantes. Tiene los 10 bancos más grandes del mundo.

3. ¿A qué se debe tal productividad? Japón tiene el índice de educación y de logevidad más alto del mundo, el índice de criminalidad más bajo del mundo y su producto nacional es igual a lo que producen Francia, Inglaterra y Alemania juntos.

4. Una de las razones de tal productividad es la actitud que asumen las personas ante el trabajo, la profesión y la vida en general. En un programa de la televisión mexicana en el que participaba un grupo de empresarios, les preguntaron a los japoneses: ¿Cuál es la diferencia entre los trabajadores japoneses y los trabajadores latinos? Después de que los japoneses terminaron de comentar entre ellos, se levantó uno y dijo: Hemos visitado muchas empresas latinas y creemos que el trabajador latino es mucho más hábil, pero el día de hoy acabamos de estar en una fábrica y nos hemos dado cuenta que las relaciones entre los obreros y la empresa son deficientes. Lo que vimos en la fábrica es que nuestros dos pueblos son iguales: les gustan las peregrinaciones, las tamboras, los amuletos, los coches, etc.; pero los latinoamericanos van a los templos a pedir y a esperar y los japoneses solo vamos a ofrecer.

5. Nos hemos dado cuenta que los sindicatos latinos presentan pliego de peticiones y los sindicatos japoneses presentan pliego de ofrecimientos, ¡Pequeña pero gran diferencia! Los latinos generalmente tienen la tendencia de PEDIR en vez de DAR. ¿A qué me refiero con pliego de ofrecimientos? Si fabricamos 1000 automóviles, ofrecemos el año entrante fabricar 1200; ¿Qué ofrece la empresa? Tenemos 5% de errores en la producción, ofrecemos reducirlos al 3% ¿Qué ofrece la empresa? Y en base a estos ofrecimientos las empresas japonesas han logrado un error 0, calidad total y “Just in time” o justo a tiempo. Con pliego de peticiones no es posible, pedimos más días no laborales, más vacaciones, más primas, más beneficios, que nuestro cumpleaños nos lo paguen triple, etc. y nunca ofrecen nada.

6. Es sencillo; mientras los latinos están pensando en lo que deberían tener y no tienen, y se lamentan por la situación que enfrentan, los japoneses estamos pensando y enfocándonos en lo que tenemos y buscando la manera de aprovecharlo al máximo para tener nuevos logros, para desarrollar nuevas ideas y para construir un mejor presente y futuro. Es cuestión de actitud ante la vida misma. El elefante de un circo levanta la trompa y ¿Por qué no se escapa siendo un elefante? ¿Por qué no es libre como los demás elefantes? Porque le pasa lo que a muchos de nosotros nos pasó cuando estábamos pequeños. A ese elefantito lo tenían desde pequeño atado con una cuerda a una de sus patas y el quería ser libre y jalaba y jalaba, quería ser libre. Se lastimó la patita, le sangró y después le salió un callo y no solo en la pata sino también en la cabeza, de que “no puedo” y sencillamente ya no puede.

7. Y así hay muchas personas que ya son adultos y “ya no pueden”, y… ¿Por qué desgraciadamente ya no pueden? Porque desde chiquitos estuvieron escuchando todos los días: “eres un bruto”, “eres la vergüenza”, “eres un malcriado”, “en esta sociedad es imposible progresar”, “las oportunidades son para unos pocos”, “es difícil salir adelante”… ¿Se te hacen familiares esas frases? Se te hacen tan familiares sencillamente porque las has escuchado durante toda tu vida y ahora están programadas en tu mente y te impiden alcanzar tus sueños y tus metas.

8. Así hay padres de familia, maestros y empresarios que todos los días están creando fracasados. Pero también hay padres, maestros, empresarios y jefes que todos los días están creando triunfadores; y eso es lo que hace la… Neuroprogramación de Actitud Personal y Nivel de Motivación.