El documento define objetos y productos tecnológicos, con objetos siendo aquellos creados por el hombre y productos tecnológicos respondiendo a las necesidades de las personas. Un usuario se define como alguien que usa u opera un objeto, con características como edad, sexo y nivel educativo. Trabajar en equipo tiene ventajas como una variedad de ideas pero también desventajas como posibles discusiones sobre cual idea es mejor.