La web 1.0 permitía a los usuarios principalmente consumir contenido de forma pasiva, mientras que la web 2.0 facilita que los usuarios creen y compartan activamente contenido a través de herramientas como wikis, redes sociales y sitios para compartir fotos, videos y presentaciones. Estas herramientas incluyen Facebook, YouTube, Wikipedia y Flickr, y permiten a los usuarios interactuar y colaborar entre sí.