Las herramientas web 2.0 permiten a los usuarios participar y contribuir al contenido de la red de forma activa, creando y formando parte de comunidades a nivel local y global para facilitar el intercambio de información y generar conocimiento. Los blogs, Slideshare, Wikis y Flickr son ejemplos de herramientas web 2.0 que permiten compartir contenido como artículos, presentaciones, páginas colaborativas y fotografías con fines educativos, comerciales o de difusión del conocimiento.