cultura

1. CASO CULTURA ORGANIZACIONAL TOYOTA
LAURY TORRE SOTO
JHON FREDY CARDENAS
JOHN FREDY MORA
ANGIE LORENA BUSTOS
ALEJANDRO LOZANO SOLER
UNIVERSIDAD DEL TOLIMA
ADMINISTRACIÓN FINANCIERA
INSTITUTO DE EDUCACIÓN A DISTANCIA
IDEAD
2016

2. CASO CULTURA ORGANIZACIONAL TOYOTA
LAURY TORRE SOTO
JHON FREDY CARDENAS
JOHN FREDY MORA
ANGIE LORENA BUSTOS
ALEJANDRO LOZANO SOLER
DOCENTE
RICARDO PERILLA
UNIVERSIDAD DEL TOLIMA
ADMINISTRACIÓN FINANCIERA
INSTITUTO DE EDUCACIÓN A DISTANCIA
IDEAD
2016

3. CASOCULTURA ORGANIZACIONALTOYOTA
Con base enlaslecturas“aprendiendoaliderarenToyota”y “lascontradiccionesque impulsanel
éxitode Toyota”:
1. Segúnlapresentaciónvistaylasdoslecturasanteriores,identifique qué tipode cultura
hay enToyota.(Clan,burocrática…).Argumente surespuestaporlomenosendos
párrafos.
El tipode cultura que manejaenToyotaes cultura mixtaa nivel organizacionalya que tiene
características de culturaburocráticas, cultura de clan,de mercado y emprendedoraConbase en
el art. (j.spear,2004). Por la cual se caracterizapor llevarbuena“calidad, confiabilidad,
productividad, reducción de costos crecimientode ventasyparticipaciónycapitalizaciónde
mercado”(j.spear,2004, pág.3). Caracterizando estoa seruna culturade mercado.Además
encontramosotras tipos burocráticas que se basa en delimitarreglas,que eraal parecerlos
ejecutivosreciéningresadosteníanque aprenderla“TPSpor la vidalargay difícil”(j.spear,2004,
pág. 4) como fue el casodel ejecutivoBodDallisycuyoprocedimientos sinimportarrangoo
función,enlacual este cursaun entrenamientode másde tresmeses anticipadamenteantesde
situarun pie enla propiafábricao tambiénala estandarizaciónde cómose debe realizarel
trabajoantesde surealización (j.spear,2004, pág. 4) . Conjuntamente tambiéntiene que vercon
la culturade clan ya que estase establece porunatradiciónenlacual esuna organización que se
establecióhistóricamentede mejorasrealizadas constantesensumediolaboral (j.spear,2004,
pág. 10) convirtiéndose enunatradición,endonde losempleadossonmoldeados yapoyadospor
losantiguos;(ugayali,2012) ental caso de Bod Dallisysu orientadorTakahashi que le ayudaba
impartirhabilidadesespecíficasparaapoyar suobservaciónyexperimentación (j.spear,2004)
Y finalmente laculturaemprendedorayase puede determinaren labúsquedade unambiente
que impulsaatomar riesgos,dinamismoy creatividad.Además estaculturabuscaque los
empleados esténenvueltosconlaexperimentación,innovaciónyvivensiemprecomunicados.
(ugayali,2012, pág. 2). Ademásse mencionaque Toyotaentrenaasusejecutivosamejoras
continuas comoel caso de Dallis endonde este ejecutivoloentrenanparairdetallando
minuciosamente losproblemasque se detonaenel lugarde trabajode losempleadosenlacual
este cuidadosamente vareteniendotal problemaytomandomedidas inclusoexperimentando
para mejorarloyconvertirlounamejoraenel aprovechamientode trabajoconel menortiempo

4. posible eliminandomovimientoinútiles (j.spear,2004) “encontrandooportunidadesde
mejoramiento yposible contramedida”(j.spear,2004, pág. 9)
2. De acuerdocon los7 elementosexpuestosenlapresentaciónacercade “Cómocaptar la
esenciade laculturade unaorganización”realice unanálisisacercade laesenciade lacultura
organizacional de Toyotaycómo se comporta cada uno de estos7 elementosendicha
organización.
En la innovación: enla empresaToyotapormediodel sistemaTPSendonde estapermite enla
mejoracontinuapara lafabricaciónde vehículosque esconllevadoporuna”innovacióndura”
ademásse hablade una“innovaciónblanda”enrelaciónconsucultura corporativaendonde se
comparta por parte de sus empleadosconocimientoe ideasinnovadoraslidiandocon desafíosy
problemas (hirotakatakeuchi,2008) tambiénen “la experimentación que conlleva alos
empleadosaque “experimente paragenerarnuevosprocesose iniciativasparamanejarlos
componentesmásdifícilesde cadadesafío” (hirotakatakeuchi,2008, pág.6)
Atenciónporlosdetalles:se puedededucirque la empresaToyotatrataa todossus empleadosen
enseñarleslabúsquedade observardelimitar cualquierdetalleconprecisióncomotal casoel de
Bod Dallisendonde este aprendióaobservaryanalizarcada problemaque afectaa losempleados
y tomar decisionesrápidasparamejorarlose implementarlosalosempleados (j.spear,2004)
Orientaciónalosresultados:comoal vercomo el resultadode mejorascontinuasenel casode
Bod Dallisque buscabagenerar mejorasenla“productividadde losempleadosylaseguridad
ergonómicaenlalíneade montaje de laplantaenEE.UU” (j.spear,2004, pág. 5) que ademásse
busca mejorarconstanmente y alcanzar metasviable.
Orientaciónala gente: puesse puede decirque losfundadoresde Toyotaimplementaronla
mejoracontinuaque esmejorarcada día mas o mejorarsus capacidades endonde losempleados
tienenque sersolucionadores de problemase innovadoresendonde se miraesaexpectativayse
va implantandoencadaempleado; yaque se deseaque cada unode ellosasciendaconel pasar
del tiempoenlacompañía o si no están fueraal os empleadosde bajodesempeño. (hirotaka
takeuchi,2008)
Orientaciónalosequipos:aquíestánorganizadoporequipos yestánorientadosmayormente por
ejecutivosque buscanaplicarsolucionesenlasfalenciasque observanenlosempleadosylosvan
instruyendoacácada unode ellosparairmejorándolos. (hirotakatakeuchi,2008)
Dinamismo:se puede referiralainteracciónconlibertad propiade generarideasbásicasenuna
comunicaciónabiertaacualquierdirecciónparacorroboraral crecimientode lacompañía
liberándosede lasrutinasestablecidase irlas cambiandoacorde al mejoramientoconstante.
(hirotakatakeuchi,2008)
Estabilidad:aquíesdonde se busacadesafiar el estatusquo para mantenerel crecimiento por
parte de losempleadosque buscan“aclararel problema;establecerunameta;analizarlacausa

5. original;desarrollarcontramedidas;implementarlascontramedidashastael final;monitorear
resultadosyprocesos;yestandarizarlosprocesosexitosos” (hirotakatakeuchi,2008,pág. 7)
JohnFredymora
Angie Lorenabustos
3. ¿De Toyotase puede concluirque esunaculturafuerte odébil?¿Porqué?Argumente su
respuestacitandoalgunosapartadosque encuentreenlaslecturasyque respaldensurespuesta.
Es una culturafuerte porque esunaempresaenconstantescambios endonde escogentrabajar
confirme sentidode pertenenciaaestaendonde nuncase encuentransatisfechode losresultado
que han logradosi no acaparando yllevandounagran determinaciónparaserfuertesenel
mercadoa nivel competitivo (hirotakatakeuchi,2008) conjuntamente llevandounafuerte
alineaciónasíalosvaloresde Toyotaque son:“ la noción de mejoramientocontinuo(kaizen);
respetoporla gente ysus capacidades;trabajoenequipo;humildad;ponerprimeroal cliente;yla
importanciade ira lafuente paraver lascosas(genchi genbutsu)”conjuntamente ennoperdersu
rumbo.
“Cultura fuerte. Todo el personal de la empresa se encuentra convencido de los valores y
creencias de la organización; es compartida por todos sus miembros” (wikipedia)
4. Concluyaqué características tiene el ambiente organizacionalenToyotaa partirde su cultura.
Descríbaloy analícelode maneraprofundade acuerdocon loencontradoenlaslecturas.
Al concluirestascaracterísticas que tiene enel ambienteorganizaciónen Toyotaendonde esta
realizaunacapacitaciónconstantesde losempleadossinimportarrangos enla empresa; en
donde además ha pasadoun largoperiodoen el mercado,ensucalidad,enel cuidadoal medio
ambiente, tomade riesgos,innovadores,estandarizados, enlacual demarcanreglas etc.se
puede decirque enestonoshace verla realidadde laintensacompetenciaque tieneesta
empresaque nosede ningúnpasoa suscompetidoresbuscandocada vezmásenlograr loque
quiere sinestarsatisfechoende haberlologrado;me doycuentaque lacompetitividadesalgo
muyfuerte enestostiempoyque estaculturadelimitauninteréspordemostrarsuvalora nivel
mundial comounade lasempresas que compitencongigantesmundialesyque sutrabajo
siempre esserunode losque más demarcanlo mejor y que adhieracada característica de la
culturaburocrática, de clan,de mercadoy emprendedora;entomarlocomounamedidas de
grandes fortalezasque facilitanel trabajode diferentesformasacogiendoaelloydemarcándolo
ensu totalidad comouna férreaarma para prevalecercomounade lasmejoressinimportarlo
que sucedacon sus competidores.

6. 5. ¿qué puede concluiracercade la culturaorganizacional de Toyotayla ética?Para estoes
necesarioque indague unpocomásacerca de lasprácticas de estaempresaentodossus ámbitos.
La culturaorganizacional de Toyotaesuna típica organización que ami parecermaneja
características mixtasde losdiferentestiposde culturaendonde estabuscaaenfatizarcomoun
breve herramientaque puede mejorarsuámbitoorganizacional endiferentesperspectivas
haciéndolomucho másdiferentesque enotrasempresasy ademásayudaadelimitarun progreso
constante endonde se puede decirque se encontrararetosyactividadesque cambian
constantemente conllevándoloaalgodiferente porlacual a mi parecerhace que los empleados
aprendana sermás eficientesefectivosalahora de actuar de diferentes formasyensermás
creativosconlo cual los conlleva asermás competitivos. Enloética“El presente Códigobrindaun
panoramageneral de lasexpectativasde TFSCrespectode suPersonal e integrantesalrededor del
mundoy fijalaspautasde conductaque el Personal deberáseguirenel cumplimientode sus
tareas,con el objetode asegurarque lasmás elevadasnormaséticasrijanlasrelacionesinternas
de TCFA, ylas relacionesde negociosyconla comunidaden general;proveyendoexplicaciones
detalladasyejemplosde accionesycuestionesatenerencuentacon especial atenciónycuidado,
dentroy fueradel trabajo.”(humanos,2011).
Referencias
(hirotakatakeuchi,2008)
(humanos,2011)
(j.spear,2004)
(ugayali,2012)
(wikipedia)