Este documento presenta un plan de auditoría para el desarrollo de aplicaciones en una empresa informática. Comienza con una introducción y describe la auditoría de sistemas de información y tecnologías de la información. Luego cubre organismos, certificaciones y normativas relacionadas. Después describe la organización donde se implementará el plan, incluyendo sus departamentos. Finalmente, el documento presenta el plan de auditoría, con controles específicos para las diferentes fases del desarrollo de aplicaciones.
Este documento presenta los diferentes servicios de tecnología de la información ofrecidos por Rumos Formación y Consultoría. Incluye el desarrollo de proyectos de software, sistemas y tecnología, consultoría tecnológica, servicios profesionales, formación, gestión de servicios TI, oficina de proyectos, academias TI y adecuación a esquemas de seguridad nacional. El catálogo describe cada servicio y las soluciones que puede proveer Rumos para satisfacer las necesidades tecnológicas de sus
El documento presenta casos exitosos de formación de docentes en TIC a través del Programa Computadores para Educar. Describe la estrategia de formación continua implementada, la cual incluye diferentes niveles y procesos como la actualización de los Proyectos Educativos Institucionales. También presenta los referentes pedagógicos en TIC desarrollados para apoyar a los docentes y mejorar la calidad educativa mediante el uso de las tecnologías.
Este documento presenta los detalles de un proyecto para crear un centro recolector de residuos de equipos de cómputo en Ixmiquilpan, Hidalgo. El proyecto tiene como objetivo principal contribuir al cuidado del medio ambiente mediante el reciclaje de estos residuos electrónicos. Se describen los objetivos específicos, la justificación, los impactos ambientales, sociales y económicos del proyecto, así como sus alcances y limitaciones. También se incluye la metodología a seguir, que comprende fuentes
El documento analiza las principales tendencias del sector de las tecnologías de la información (TI) en España. Describe la realidad actual del sector TI, que en 2016 facturó 23.441 millones de euros, siendo los servicios TI la actividad que más aportó con un 68.1% de la facturación total. También examina las previsiones de evolución futura del sector según expertos, destacando tendencias como la inteligencia artificial, internet de las cosas, ciberseguridad y big data.
CENTRO DE ALTOS ESTUDIOS NACIONALES (CAEN) - ESCUELA DE POST GRADO - MAESTRIA EN DESARROLLO Y DEFENSA NACIONAL - LA DIRECCION GENERAL DE MIGRACIONES Y NATURALIZACION - HACIA UNA MEJORA ESTRATEGICA - JUAN ANTONIO ALVAREZ MANRIQUE
Futuro y Tendencias TI - Preparación de profesionales en la UniversidadNextel S.A.
Este documento describe cómo la Universidad de Deusto en España prepara a sus estudiantes de ingeniería en informática para carreras en gestión de tecnologías de la información (TI). Explica que el plan de estudios incluye asignaturas relacionadas con la gestión de TI tanto en el grado como en el máster en ingeniería informática. También destaca los desafíos de enseñar conceptos avanzados de gestión de TI a estudiantes de 24 años sin experiencia laboral.
Este documento presenta un plan de auditoría para el desarrollo de aplicaciones en una empresa informática. Comienza con una introducción y describe la auditoría de sistemas de información y tecnologías de la información. Luego cubre organismos, certificaciones y normativas relacionadas. Después describe la organización donde se implementará el plan, incluyendo sus departamentos. Finalmente, el documento presenta el plan de auditoría, con controles específicos para las diferentes fases del desarrollo de aplicaciones.
Este documento presenta los diferentes servicios de tecnología de la información ofrecidos por Rumos Formación y Consultoría. Incluye el desarrollo de proyectos de software, sistemas y tecnología, consultoría tecnológica, servicios profesionales, formación, gestión de servicios TI, oficina de proyectos, academias TI y adecuación a esquemas de seguridad nacional. El catálogo describe cada servicio y las soluciones que puede proveer Rumos para satisfacer las necesidades tecnológicas de sus
El documento presenta casos exitosos de formación de docentes en TIC a través del Programa Computadores para Educar. Describe la estrategia de formación continua implementada, la cual incluye diferentes niveles y procesos como la actualización de los Proyectos Educativos Institucionales. También presenta los referentes pedagógicos en TIC desarrollados para apoyar a los docentes y mejorar la calidad educativa mediante el uso de las tecnologías.
Este documento presenta los detalles de un proyecto para crear un centro recolector de residuos de equipos de cómputo en Ixmiquilpan, Hidalgo. El proyecto tiene como objetivo principal contribuir al cuidado del medio ambiente mediante el reciclaje de estos residuos electrónicos. Se describen los objetivos específicos, la justificación, los impactos ambientales, sociales y económicos del proyecto, así como sus alcances y limitaciones. También se incluye la metodología a seguir, que comprende fuentes
El documento analiza las principales tendencias del sector de las tecnologías de la información (TI) en España. Describe la realidad actual del sector TI, que en 2016 facturó 23.441 millones de euros, siendo los servicios TI la actividad que más aportó con un 68.1% de la facturación total. También examina las previsiones de evolución futura del sector según expertos, destacando tendencias como la inteligencia artificial, internet de las cosas, ciberseguridad y big data.
CENTRO DE ALTOS ESTUDIOS NACIONALES (CAEN) - ESCUELA DE POST GRADO - MAESTRIA EN DESARROLLO Y DEFENSA NACIONAL - LA DIRECCION GENERAL DE MIGRACIONES Y NATURALIZACION - HACIA UNA MEJORA ESTRATEGICA - JUAN ANTONIO ALVAREZ MANRIQUE
Futuro y Tendencias TI - Preparación de profesionales en la UniversidadNextel S.A.
Este documento describe cómo la Universidad de Deusto en España prepara a sus estudiantes de ingeniería en informática para carreras en gestión de tecnologías de la información (TI). Explica que el plan de estudios incluye asignaturas relacionadas con la gestión de TI tanto en el grado como en el máster en ingeniería informática. También destaca los desafíos de enseñar conceptos avanzados de gestión de TI a estudiantes de 24 años sin experiencia laboral.
Este capítulo analiza el impacto del Programa Computadores para Educar en Colombia en variables como la deserción estudiantil, el logro escolar y el ingreso a la educación superior. Utilizando datos longitudinales a nivel de estudiante, encuentra que el programa redujo la deserción y mejoró el desempeño académico en pruebas saber. Esto sugiere que las TIC, cuando se implementan de manera adecuada en entornos educativos, pueden contribuir de forma positiva a mejorar resultados. El estudio concluye que Computadores para Educar ha
Este libro presenta dos capítulos que analizan el impacto del Programa Computadores para Educar en Colombia.
El primer capítulo evalúa los efectos del programa en la deserción estudiantil, el logro escolar y el ingreso a la educación superior. Los autores encuentran que Computadores para Educar redujo la deserción y mejoró el rendimiento académico de los estudiantes.
El segundo capítulo describe la estrategia de formación de docentes implementada por el programa. Explica por qué la capacitación continua de maestros en TIC es
Este libro presenta dos capítulos que analizan el impacto del Programa Computadores para Educar en Colombia. El primer capítulo evalúa cómo el programa ha reducido la deserción escolar, mejorado el logro académico y aumentado el ingreso a la educación superior. Los resultados muestran que Computadores para Educar ha tenido efectos positivos en estos tres indicadores clave. El segundo capítulo describe la estrategia de formación docente implementada por el programa, resaltando la importancia de capacitar a los maestros en el uso pedagógico de las TIC
Guía para la analítica de datos y su uso en la planificación y ejecución de a...CarlosFranco305586
Este documento presenta una guía para introducir conceptos y herramientas básicas de analítica de datos que permitan fortalecer los procesos de auditoría interna en entidades públicas. Explica definiciones clave de analítica de datos, tipos de análisis y fuentes de información. Luego, propone lineamientos para incorporarla en la planificación y ejecución de auditorías basadas en riesgos. Finalmente, describe dos herramientas iniciales: un modelo de redes bayesianas para mejorar la toma de decisiones en auditor
Avances de las tic en america latina y el caribeJose Carlos
Este documento resume los principales avances y desafíos de la Sociedad de la Información en América Latina y el Caribe entre 2008 y 2010. Se analizan temas como la infraestructura y acceso a las TIC, el gobierno electrónico, el uso de las TIC en educación y salud, y su impacto en el sector productivo. Aunque ha habido mejoras en algunas áreas, aún existen brechas digitales y es necesario ampliar el acceso a banda ancha, especialmente en zonas rurales y para grupos vulnerables.
Este documento presenta la guía completa de aplicación de las Normas ISO/IEC 20000, que son las normas internacionales para la gestión de los servicios de tecnologías de la información. La guía explica los conceptos clave de estas normas y de otras buenas prácticas como ITIL, y proporciona orientación detallada sobre cómo implementar un sistema de gestión del servicio de TI conforme a las Normas ISO/IEC 20000.
Este documento presenta una guía completa para la aplicación de las Normas ISO/IEC 20000, que proveen un marco de trabajo para la gestión de los servicios de tecnologías de la información. La guía explica los conceptos clave de las normas, los procesos requeridos, y cómo implementar y certificar un sistema de gestión de servicios de TI conforme a las normas.
Los dos primeros capitulos y una muestra de 65 paginas del libro: "ISO/IEC 20000. Guía completa de aplicación para la gestión de los servicios de tecnologías de la información".
Telefónica - AENOR
Coordinador: Luis Morán Abad
ISBN: 978-84-8143-662-4
De venta en www.AENOR.es e www.itSMF.es por 50€. Y en www.itsmfusa.org
Más informacion en el blog del libro:
http://libroiso20000.blogspot.com/
Análisis del uso de algoritmos de Minería de Datos y Machine Learning para Ma...Pedro Arcos Méndez
(1) Este documento presenta un proyecto de investigación sobre el análisis del uso de algoritmos de minería de datos y machine learning para marketing digital. (2) El objetivo es explicar las principales herramientas y técnicas de minería de datos y cómo algunas empresas las aplican para optimizar sus estrategias de marketing. (3) El documento también analiza los beneficios y áreas de oportunidad en el uso de estas tecnologías para el marketing digital.
El CITIC es un Centro Tecnológico impulsado por la Universidad de A Coruña, para fomentar la I+D+i aplicada en las TIC. El CITIC es un punto de encuentro entre Universidad y empresa en la que se combinan departamentos de I+D de empresas con investigadores universitarios, constituyendo un contorno mixto que posibilita la colaboración y la transferencia de conocimientos.
El CITIC está formado por 11 Grupos de Investigación, seleccionados por la Universidad de A Coruña por ser los grupos vinculados a la Facultad de Informática más competitivos en términos de producción científica, ingresos y experiencia en proyectos con el sector industrial. Todos ellos fueron beneficiarios del programa de consolidación de la Conselleria de Educación y están avalados por la Xunta como grupos de referencia competitiva.
El CITIC aglutina y coordina a más de 250 investigadores con una notable trayectoria en transferencia de tecnología, especializada en la creación de tecnologías útiles, en sus aplicaciones a necesidades reales y en la amplificación del impacto de éstas. El CITIC viene realizando proyectos del I+D+i desde el año 2008, y se han realizado hasta la fecha más de 85 proyectos entre los que se pueden distinguir convenios con empresas privadas (Inditex, Blusens, R, Cinfo, Imaxin Software, LambdaStream, Comasis, Vegalas), y otros subvencionados con ayudas públicas en concurrencia competitiva tanto a nivel Regional como Nacional.
EI Centro se especializa en los aspectos ligados a la mejora en el proceso de desarrollo de software y a los nuevos servicios y aplicaciones de los sistemas informáticos para la Sociedad de la Información. Las actuaciones del CITIC con respecto a cada campo del Software se han agrupado en 12 áreas tecnológicas.
• Media en Red y Hogar Digital
• Visualización Avanzada
• Computación de altas prestaciones (HPC) o Supercomputación
• Procesado de Imágenes Digitales
• Inteligencia Artificial y Aplicaciones
• Búsqueda y Recuperación de información para la empresa y la administración
• Integración de aplicaciones e Información
• Métodos de Usabilidad y Validación de Sistema
• Sistemas de Información en Web (WIS)
• Sistemas de Información Geográfica (GIS)
• Sistemas Distribuidos y Arquitecturas orientadas a servicios
• Matemática Aplicada y Estadística e Investigación Operativa
Este documento presenta la caracterización de la Organización "DATA CENTER E.I.R.L" y establece el planteamiento para realizar una auditoría informática utilizando la metodología COBIT. Se describe la naturaleza, ubicación, visión, misión y objetivos estratégicos de la empresa. Además, se presenta el organigrama organizacional y las áreas que la componen. Finalmente, se introducen los modelos de madurez de COBIT que serán utilizados durante la auditoría.
2014 03 guia centac como hacer docs accesiblesMaria-José Ania
Este documento presenta una guía para elaborar documentación digital accesible utilizando las herramientas de Microsoft Office 2010, incluyendo Word, PowerPoint y Excel. La guía ofrece recomendaciones sobre cómo crear contenidos digitales accesibles en cada una de estas herramientas en áreas como idioma, fuentes, imágenes, estructura, gráficos, hipervínculos y evaluación de la accesibilidad. El objetivo final es garantizar que todos los usuarios, incluidas las personas con discapacidad, puedan acceder a la información contenida en document
GUÍA PARA ELABORAR DOCUMENTACIÓN DIGITAL ACCESIBLE Recomendaciones para Word, Power Point y Excel de Microsoft OFFICE 2010
Lourdes Moreno - Paloma Martínez - Yolanda González
CENTAC
Este documento presenta una investigación sobre la Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de la Información (ITIL). ITIL es un conjunto de directrices para la gestión de servicios de TI que fue desarrollado originalmente por el gobierno británico. El documento describe la historia, evolución, objetivos y áreas de ITIL, así como los beneficios que proporciona a las organizaciones y los requisitos para la certificación en ITIL.
Este documento presenta una guía para implementar un sistema de gestión de calidad bajo la Norma Técnica de Calidad para la Gestión Pública NTCGP 1000:2004. Explica las actividades clave de la fase de diseño como identificar y describir los procesos, planificar estratégicamente la calidad, planificar la realización del producto/servicio, y documentar los procesos. El objetivo final es establecer un sistema estructurado para gestionar la calidad en entidades públicas de acuerdo con los principios de calidad de la norm
Este documento presenta una guía para implementar un sistema de gestión de calidad bajo la Norma Técnica de Calidad para la Gestión Pública NTCGP 1000:2004. Explica las actividades clave de la fase de diseño como identificar y describir los procesos, planificar estratégicamente la calidad, planificar la realización del producto/servicio, y documentar los procesos. El objetivo final es establecer un sistema estructurado para gestionar la calidad en entidades públicas de acuerdo con los principios de calidad establecid
Este documento resume las experiencias de países de América Latina y el Caribe en incorporar preguntas clave sobre acceso y uso de TIC en encuestas de hogares y empresas. Describe los procesos de encuestas de Brasil, Costa Rica, Cuba, El Salvador, México, Paraguay, República Dominicana y Uruguay para hogares, y de Argentina, Brasil, Cuba, Perú, República Dominicana, Uruguay y España para empresas. El objetivo es reunir estas experiencias y servir como material de apoyo para quienes implementan estadísticas T
Este documento presenta la estrategia de formación de docentes y referentes pedagógicos en TIC del Programa Computadores para Educar. Explica la importancia de la formación continua de docentes en TIC para aprovechar las oportunidades educativas que brindan las tecnologías. También describe los retos de formar docentes en TIC y los actores involucrados en el proceso de transformación educativa con tecnología, incluyendo el papel del docente TIC, los estudiantes y los directivos docentes. El objetivo es apoyar la inte
Informe situacion y retos green tic en españaeconred
El Informe es el resultado de los trabajos de los expertos del Foro Tic para la Sostenibilidad y la Plataforma Tecnología de GreenTIC, y es el primer Informe anual que presenta el Foro. En este, se describen y estudian los diferentes impactos de la GreenTIC, su situación actual y sus perspectivas de futuro.
Este capítulo analiza el impacto del Programa Computadores para Educar en Colombia en variables como la deserción estudiantil, el logro escolar y el ingreso a la educación superior. Utilizando datos longitudinales a nivel de estudiante, encuentra que el programa redujo la deserción y mejoró el desempeño académico en pruebas saber. Esto sugiere que las TIC, cuando se implementan de manera adecuada en entornos educativos, pueden contribuir de forma positiva a mejorar resultados. El estudio concluye que Computadores para Educar ha
Este libro presenta dos capítulos que analizan el impacto del Programa Computadores para Educar en Colombia.
El primer capítulo evalúa los efectos del programa en la deserción estudiantil, el logro escolar y el ingreso a la educación superior. Los autores encuentran que Computadores para Educar redujo la deserción y mejoró el rendimiento académico de los estudiantes.
El segundo capítulo describe la estrategia de formación de docentes implementada por el programa. Explica por qué la capacitación continua de maestros en TIC es
Este libro presenta dos capítulos que analizan el impacto del Programa Computadores para Educar en Colombia. El primer capítulo evalúa cómo el programa ha reducido la deserción escolar, mejorado el logro académico y aumentado el ingreso a la educación superior. Los resultados muestran que Computadores para Educar ha tenido efectos positivos en estos tres indicadores clave. El segundo capítulo describe la estrategia de formación docente implementada por el programa, resaltando la importancia de capacitar a los maestros en el uso pedagógico de las TIC
Guía para la analítica de datos y su uso en la planificación y ejecución de a...CarlosFranco305586
Este documento presenta una guía para introducir conceptos y herramientas básicas de analítica de datos que permitan fortalecer los procesos de auditoría interna en entidades públicas. Explica definiciones clave de analítica de datos, tipos de análisis y fuentes de información. Luego, propone lineamientos para incorporarla en la planificación y ejecución de auditorías basadas en riesgos. Finalmente, describe dos herramientas iniciales: un modelo de redes bayesianas para mejorar la toma de decisiones en auditor
Avances de las tic en america latina y el caribeJose Carlos
Este documento resume los principales avances y desafíos de la Sociedad de la Información en América Latina y el Caribe entre 2008 y 2010. Se analizan temas como la infraestructura y acceso a las TIC, el gobierno electrónico, el uso de las TIC en educación y salud, y su impacto en el sector productivo. Aunque ha habido mejoras en algunas áreas, aún existen brechas digitales y es necesario ampliar el acceso a banda ancha, especialmente en zonas rurales y para grupos vulnerables.
Este documento presenta la guía completa de aplicación de las Normas ISO/IEC 20000, que son las normas internacionales para la gestión de los servicios de tecnologías de la información. La guía explica los conceptos clave de estas normas y de otras buenas prácticas como ITIL, y proporciona orientación detallada sobre cómo implementar un sistema de gestión del servicio de TI conforme a las Normas ISO/IEC 20000.
Este documento presenta una guía completa para la aplicación de las Normas ISO/IEC 20000, que proveen un marco de trabajo para la gestión de los servicios de tecnologías de la información. La guía explica los conceptos clave de las normas, los procesos requeridos, y cómo implementar y certificar un sistema de gestión de servicios de TI conforme a las normas.
Los dos primeros capitulos y una muestra de 65 paginas del libro: "ISO/IEC 20000. Guía completa de aplicación para la gestión de los servicios de tecnologías de la información".
Telefónica - AENOR
Coordinador: Luis Morán Abad
ISBN: 978-84-8143-662-4
De venta en www.AENOR.es e www.itSMF.es por 50€. Y en www.itsmfusa.org
Más informacion en el blog del libro:
http://libroiso20000.blogspot.com/
Análisis del uso de algoritmos de Minería de Datos y Machine Learning para Ma...Pedro Arcos Méndez
(1) Este documento presenta un proyecto de investigación sobre el análisis del uso de algoritmos de minería de datos y machine learning para marketing digital. (2) El objetivo es explicar las principales herramientas y técnicas de minería de datos y cómo algunas empresas las aplican para optimizar sus estrategias de marketing. (3) El documento también analiza los beneficios y áreas de oportunidad en el uso de estas tecnologías para el marketing digital.
El CITIC es un Centro Tecnológico impulsado por la Universidad de A Coruña, para fomentar la I+D+i aplicada en las TIC. El CITIC es un punto de encuentro entre Universidad y empresa en la que se combinan departamentos de I+D de empresas con investigadores universitarios, constituyendo un contorno mixto que posibilita la colaboración y la transferencia de conocimientos.
El CITIC está formado por 11 Grupos de Investigación, seleccionados por la Universidad de A Coruña por ser los grupos vinculados a la Facultad de Informática más competitivos en términos de producción científica, ingresos y experiencia en proyectos con el sector industrial. Todos ellos fueron beneficiarios del programa de consolidación de la Conselleria de Educación y están avalados por la Xunta como grupos de referencia competitiva.
El CITIC aglutina y coordina a más de 250 investigadores con una notable trayectoria en transferencia de tecnología, especializada en la creación de tecnologías útiles, en sus aplicaciones a necesidades reales y en la amplificación del impacto de éstas. El CITIC viene realizando proyectos del I+D+i desde el año 2008, y se han realizado hasta la fecha más de 85 proyectos entre los que se pueden distinguir convenios con empresas privadas (Inditex, Blusens, R, Cinfo, Imaxin Software, LambdaStream, Comasis, Vegalas), y otros subvencionados con ayudas públicas en concurrencia competitiva tanto a nivel Regional como Nacional.
EI Centro se especializa en los aspectos ligados a la mejora en el proceso de desarrollo de software y a los nuevos servicios y aplicaciones de los sistemas informáticos para la Sociedad de la Información. Las actuaciones del CITIC con respecto a cada campo del Software se han agrupado en 12 áreas tecnológicas.
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• Procesado de Imágenes Digitales
• Inteligencia Artificial y Aplicaciones
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• Integración de aplicaciones e Información
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2014 03 guia centac como hacer docs accesiblesMaria-José Ania
Este documento presenta una guía para elaborar documentación digital accesible utilizando las herramientas de Microsoft Office 2010, incluyendo Word, PowerPoint y Excel. La guía ofrece recomendaciones sobre cómo crear contenidos digitales accesibles en cada una de estas herramientas en áreas como idioma, fuentes, imágenes, estructura, gráficos, hipervínculos y evaluación de la accesibilidad. El objetivo final es garantizar que todos los usuarios, incluidas las personas con discapacidad, puedan acceder a la información contenida en document
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CENTAC
Este documento presenta una investigación sobre la Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de la Información (ITIL). ITIL es un conjunto de directrices para la gestión de servicios de TI que fue desarrollado originalmente por el gobierno británico. El documento describe la historia, evolución, objetivos y áreas de ITIL, así como los beneficios que proporciona a las organizaciones y los requisitos para la certificación en ITIL.
Este documento presenta una guía para implementar un sistema de gestión de calidad bajo la Norma Técnica de Calidad para la Gestión Pública NTCGP 1000:2004. Explica las actividades clave de la fase de diseño como identificar y describir los procesos, planificar estratégicamente la calidad, planificar la realización del producto/servicio, y documentar los procesos. El objetivo final es establecer un sistema estructurado para gestionar la calidad en entidades públicas de acuerdo con los principios de calidad de la norm
Este documento presenta una guía para implementar un sistema de gestión de calidad bajo la Norma Técnica de Calidad para la Gestión Pública NTCGP 1000:2004. Explica las actividades clave de la fase de diseño como identificar y describir los procesos, planificar estratégicamente la calidad, planificar la realización del producto/servicio, y documentar los procesos. El objetivo final es establecer un sistema estructurado para gestionar la calidad en entidades públicas de acuerdo con los principios de calidad establecid
Este documento resume las experiencias de países de América Latina y el Caribe en incorporar preguntas clave sobre acceso y uso de TIC en encuestas de hogares y empresas. Describe los procesos de encuestas de Brasil, Costa Rica, Cuba, El Salvador, México, Paraguay, República Dominicana y Uruguay para hogares, y de Argentina, Brasil, Cuba, Perú, República Dominicana, Uruguay y España para empresas. El objetivo es reunir estas experiencias y servir como material de apoyo para quienes implementan estadísticas T
Este documento presenta la estrategia de formación de docentes y referentes pedagógicos en TIC del Programa Computadores para Educar. Explica la importancia de la formación continua de docentes en TIC para aprovechar las oportunidades educativas que brindan las tecnologías. También describe los retos de formar docentes en TIC y los actores involucrados en el proceso de transformación educativa con tecnología, incluyendo el papel del docente TIC, los estudiantes y los directivos docentes. El objetivo es apoyar la inte
Informe situacion y retos green tic en españaeconred
El Informe es el resultado de los trabajos de los expertos del Foro Tic para la Sostenibilidad y la Plataforma Tecnología de GreenTIC, y es el primer Informe anual que presenta el Foro. En este, se describen y estudian los diferentes impactos de la GreenTIC, su situación actual y sus perspectivas de futuro.
Catalogo General Electrodomesticos Teka Distribuidor Oficial Amado Salvador V...AMADO SALVADOR
El catálogo general de electrodomésticos Teka presenta una amplia gama de productos de alta calidad y diseño innovador. Como distribuidor oficial Teka, Amado Salvador ofrece soluciones en electrodomésticos Teka que destacan por su tecnología avanzada y durabilidad. Este catálogo incluye una selección exhaustiva de productos Teka que cumplen con los más altos estándares del mercado, consolidando a Amado Salvador como el distribuidor oficial Teka.
Explora las diversas categorías de electrodomésticos Teka en este catálogo, cada una diseñada para satisfacer las necesidades de cualquier hogar. Amado Salvador, como distribuidor oficial Teka, garantiza que cada producto de Teka se distingue por su excelente calidad y diseño moderno.
Amado Salvador, distribuidor oficial Teka en Valencia. La calidad y el diseño de los electrodomésticos Teka se reflejan en cada página del catálogo, ofreciendo opciones que van desde hornos, placas de cocina, campanas extractoras hasta frigoríficos y lavavajillas. Este catálogo es una herramienta esencial para inspirarse y encontrar electrodomésticos de alta calidad que se adaptan a cualquier proyecto de diseño.
En Amado Salvador somos distribuidor oficial Teka en Valencia y ponemos atu disposición acceso directo a los mejores productos de Teka. Explora este catálogo y encuentra la inspiración y los electrodomésticos necesarios para equipar tu hogar con la garantía y calidad que solo un distribuidor oficial Teka puede ofrecer.
KAWARU CONSULTING presenta el projecte amb l'objectiu de permetre als ciutadans realitzar tràmits administratius de manera telemàtica, des de qualsevol lloc i dispositiu, amb seguretat jurídica. Aquesta plataforma redueix els desplaçaments físics i el temps invertit en tràmits, ja que es pot fer tot en línia. A més, proporciona evidències de la correcta realització dels tràmits, garantint-ne la validesa davant d'un jutge si cal. Inicialment concebuda per al Ministeri de Justícia, la plataforma s'ha expandit per adaptar-se a diverses organitzacions i països, oferint una solució flexible i fàcil de desplegar.
Catalogo Refrigeracion Miele Distribuidor Oficial Amado Salvador ValenciaAMADO SALVADOR
Descubre el catálogo general de la gama de productos de refrigeración del fabricante de electrodomésticos Miele, presentado por Amado Salvador distribuidor oficial Miele en Valencia. Como distribuidor oficial de electrodomésticos Miele, Amado Salvador ofrece una amplia selección de refrigeradores, congeladores y soluciones de refrigeración de alta calidad, resistencia y diseño superior de esta marca.
La gama de productos de Miele se caracteriza por su innovación tecnológica y eficiencia energética, garantizando que cada electrodoméstico no solo cumpla con las expectativas, sino que las supere. Los refrigeradores Miele están diseñados para ofrecer un rendimiento óptimo y una conservación perfecta de los alimentos, con características avanzadas como la tecnología de enfriamiento Dynamic Cooling, sistemas de almacenamiento flexible y acabados premium.
En este catálogo, encontrarás detalles sobre los distintos modelos de refrigeradores y congeladores Miele, incluyendo sus especificaciones técnicas, características destacadas y beneficios para el usuario. Amado Salvador, como distribuidor oficial de electrodomésticos Miele, garantiza que todos los productos cumplen con los más altos estándares de calidad y durabilidad.
Explora el catálogo completo y encuentra el refrigerador Miele perfecto para tu hogar con Amado Salvador, el distribuidor oficial de electrodomésticos Miele.
HPE presenta una competició destinada a estudiants, que busca fomentar habilitats tecnològiques i promoure la innovació en un entorn STEAM (Ciència, Tecnologia, Enginyeria, Arts i Matemàtiques). A través de diverses fases, els equips han de resoldre reptes mensuals basats en àrees com algorísmica, desenvolupament de programari, infraestructures tecnològiques, intel·ligència artificial i altres tecnologies. Els millors equips tenen l'oportunitat de desenvolupar un projecte més gran en una fase presencial final, on han de crear una solució concreta per a un conflicte real relacionat amb la sostenibilitat. Aquesta competició promou la inclusió, la sostenibilitat i l'accessibilitat tecnològica, alineant-se amb els Objectius de Desenvolupament Sostenible de l'ONU.
Catalogo Cajas Fuertes BTV Amado Salvador Distribuidor OficialAMADO SALVADOR
Explora el catálogo completo de cajas fuertes BTV, disponible a través de Amado Salvador, distribuidor oficial de BTV. Este catálogo presenta una amplia variedad de cajas fuertes, cada una diseñada con la más alta calidad para ofrecer la máxima seguridad y satisfacer las diversas necesidades de protección de nuestros clientes.
En Amado Salvador, como distribuidor oficial de BTV, ofrecemos productos que destacan por su innovación, durabilidad y robustez. Las cajas fuertes BTV son reconocidas por su eficiencia en la protección contra robos, incendios y otros riesgos, lo que las convierte en una opción ideal tanto para uso doméstico como comercial.
Amado Salvador, distribuidor oficial BTV, asegura que cada producto cumpla con los más estrictos estándares de calidad y seguridad. Al adquirir una caja fuerte a través de Amado Salvador, distribuidor oficial BTV, los clientes pueden tener la tranquilidad de que están obteniendo una solución confiable y duradera para la protección de sus pertenencias.
Este catálogo incluye detalles técnicos, características y opciones de personalización de cada modelo de caja fuerte BTV. Desde cajas fuertes empotrables hasta modelos de alta seguridad, Amado Salvador, como distribuidor oficial de BTV, tiene la solución perfecta para cualquier necesidad de seguridad. No pierdas la oportunidad de conocer todos los beneficios y características de las cajas fuertes BTV y protege lo que más valoras con la calidad y seguridad que solo BTV y Amado Salvador, distribuidor oficial BTV, pueden ofrecerte.
La inteligencia artificial sigue evolucionando rápidamente, prometiendo transformar múltiples aspectos de la sociedad mientras plantea importantes cuestiones que requieren una cuidadosa consideración y regulación.
2. 2
Información
Guía Técnica
Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
Viceministerio de Economía Digital
Dirección de Gobierno Digital
Subdirección de Estándares y Arquitectura de TI
Equipo de trabajo
Sylvia Cristina Constaín Rengifo – Ministra de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
María Isabel Agudelo - Viceministra de Economía Digital (e)
Claudia Patricia Pico Quintero – Directora de Gobierno Digital
Leydi Viviana Cristancho Cruz – Subdirectora de Estándares y Arquitectura TI
Martin Antonio Orjuela Velasco – Equipo de la Subdirección de Estándares y Arquitectura de TI
Nicolás Sánchez Barrera – Equipo de la Subdirección de Estándares y Arquitectura de TI
Gamaliel Andrés Silva Ortiz – Equipo de la Subdirección de Estándares y Arquitectura de TI
Anyelina Lalage Cáceres Reyes – Equipo de la Subdirección de Estándares y Arquitectura de TI
Daniel Castillo Bernal – Equipo de la Subdirección de Estándares y Arquitectura de TI
Comentarios, sugerencias o correcciones pueden ser enviadas al correo electrónico:
gobiernodigital@mintic.gov.co
Construcción del PETI – Planeación para la Transformación Digital
Este documento de la Dirección de Gobierno Digital se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución 4.0 Internacional..
Versión Observaciones
Versión 1.0
Diciembre 30 de 2014
Emisión
Versión 1.1
Octubre de 2019
Actualización Gobierno Digital
3. 3
Información
Guía Técnica
Versión 1.0
María Isabel Mejía Jaramillo
Viceministra de Tecnologías y Sistemas de la Información
Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
Jorge Fernando Bejarano Lobo
Director de la Dirección de Estándares y Arquitectura de TI
Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
Asesores del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
Claudia Milena Rodríguez Álvarez
Carlos Arturo Merchán Herrera
Esteban Armando Gaviria García
Asesores de la Corporación Colombia Digital
Javier Orlando Torres Páez
Deicy Alexandra Parra Chaux
Diego Antonio Campos Cáceres
Jaime Leonardo Bernal Pulido
Leydi Viviana Cristancho Cruz
Medios Digitales
María Astrid Toscano Villán
Ricardo Rojas Ortíz
Jhon Henry Munevar Jiménez
UT Everis Tecnocom
Alberto Pizarro Carrasco
Gerardo Antonio Moreno
Martha Lucía Parra
Martha Patricia Naranjo Becerra
David Fernando de la Peña Santana
Lucio Augusto Molina Focazzio
Silvia María Fernández Coello
4. 4
Información
Guía Técnica
Karin Xiomara Marroquín
Maribel Ariza Rojas
Ramiro Andrés Delvasto
Diego Ordóñez
Edgar Esquiaqui
Ricardo Abad Chacón Ibama
Juliana Botero Iragorri
Juan Pablo Sequera España
5. 5
Información
Guía Técnica
TABLA DE CONTENIDO
TABLA DE CONTENIDO....................................................................................................................5
LISTA DE IMAGENES.........................................................................................................................7
LISTA DE TABLAS ...............................................................................................................................8
ABREVIATURAS Y ACRÓNIMOS ...................................................................................................9
1 INTRODUCCIÓN .......................................................................................................................12
1.1 OBJETIVOS.............................................................................................................................12
1.2 ALCANCE DE LA GUÍA........................................................................................................12
1.3 LINEAMIENTOS DEL MARCO DE REFERENCIA DE AE ASOCIADOS...............13
2 DESCRIPCION ...........................................................................................................................14
2.1 ¿QUÉ SON DATOS MAESTROS? ...................................................................................14
2.2 ¿QUÉ ES LA GESTIÓN DE DATOS MAESTROS?......................................................16
2.3 ¿QUÉ DEBE CONSIDERASE EN UNA ARQUITECTURA DE SOLUCIÓN PARA
MDM?...................................................................................................................................................19
2.4 ¿QUÉ ACCIONES DEBE DESARROLLAR UNA ENTIDAD PARA IMPLEMENTAR
LA ADMINISTRACIÓN DE DATOS MAESTROS?...................................................................20
2.4.1 Paso 1: Identificar brechas..................................................................................21
2.4.2 Paso 2: Mejorar calidad y gobierno de datos...............................................23
2.4.3 Paso 3: Unificar procesos analíticos. ..............................................................26
2.4.4 Paso 4: Integrar MDM...........................................................................................27
2.4.5 Paso 5: Rediseñar los procesos........................................................................28
3 GLOSARIO...................................................................................................................................30
4 REFERENCIAS...........................................................................................................................32
7. 7
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LISTA DE IMAGENES
PÁG.
Ilustración 1. Clasificación de datos institucionales. Fuente: Oracle..........................15
Ilustración 2. Enfoque de ejes de la MDM. Fuente. Elaboración propia....................17
Ilustración 3. Clasificación de la MDM. Fuente. Elaboración propia. ..........................19
Ilustración 4. Arquitectura de la MDM. Fuente. Elaboración propia...........................20
Ilustración 5. Pasos para desarrollar la AE. Fuente. Elaboración propia...................21
Ilustración 6. Tipos de indicadores de calidad del dato. Fuente: Elaboración propia.
.................................................................................................................................................................25
8. 8
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Guía Técnica
LISTA DE TABLAS
PÁG.
Tabla 1. Ejemplo de datos transaccionales. Fuente: Oracle...........................................16
Tabla 2. Ejemplo de metadata. Fuente: Oracle....................................................................16
Tabla 3. Ejemplo de datos maestros. Fuente. Oracle. ......................................................16
Tabla 4. Paso 1: Preparar la institución para iniciar el desarrollo de su AE..............22
Tabla 5. Paso 2: Mejorar calidad y gobierno de datos......................................................26
Tabla 6. Paso 3: Unificar procesos analíticos.......................................................................27
Tabla 7. Paso 4: Integrar MDM..................................................................................................28
Tabla 8. Paso 5: Rediseñar los procesos................................................................................29
9. 9
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ABREVIATURAS Y ACRÓNIMOS
Abreviatura /
acrónimo
Descripción
CMM Modelo de Madurez de Capacidades (Capacity Maturity
AQR Reporte de Calidad para Arquitectura. (Architecture Quality
Report).
BPM Gestión de Procesos de Negocio (Business Process
Management).
CCC Campos Críticos de Calidad.
CMM Modelo de Madurez de Capacidades (Capacity Maturity Model).
CRUD Crear, Leer, Actualizar y Eliminar. CRUD (Create, Read, Update,
Delete). Se usa para referirse a las funciones básicas en bases
de datos o la capa de persistencia en un software.
DATOS (como
COMINF)
Los datos son las piezas individuales o recolección de hechos,
cantidades, caracteres, símbolos y en general elementos
crudos de conocimiento que pueden ser persistidos y
relacionados de alguna manera por la institución, ya sea en
medio físico o electrónico,y que no es necesario que hayan
tenido un procesamiento, cálculos o estructuras elaboradas
previas en su proceso de construcción.
DBMS Sistema Manejador de Base de Datos (Data Base Management
System).
DBQR Reporte de Calidad de Base de Datos (Data Base Quality
Report).
DGQR Reporte de Calidad para Gobernanza de Datos (Data
Governance Quality Report).
DQR Reporte de Calidad para Datos (Data Quality Report).
10. 10
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DRDA Estándar de Arquitectura Distribuida para Bases de Datos
Relacionales del Open Group (Data Relational Database
Architecture).
DUQR Reporte de Calidad para Uso de Datos (Data Use Quality
Report).
ECM Gestión de Contenido Empresarial (Enterprise Content
Management).
ICT Infraestructura Común de Telecomunicaciones.
IQR Reporte de Mejora de Calidad (Improvement Quality Report).
KPI Indicador Clave de Proceso (Key Performance Indicator).
MDA Arquitectura Orientada al Modelo (Model-Driven Architecture).
MDM Gestión de Datos Maestros. (Master Data Management)
MinTIC Ministerio de Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones.
MRP Planeación de Recursos de Manufactura. (Materials
Requirement Planning)
MOE Ambiente Operativo Gestionado. (Managed Operating
Environment)
PI Plan de Implementación.
PQR Reporte de Calidad para Procesos. (Process Quality Report)
PAAC Proceso para la Adopción y Aceleración del Cambio.
QR Mapa de Ruta de Calidad. (Quality Roadmap)
ROI Retorno de la Inversión. (Return of Investment)
SLAs Acuerdos de Nivel de Servicio. (Service level Agreement)
SOA Arquitectura Orientada a Servicios. (Service Oriented
Architecture)
SOE Ambiente Operativo Estandarizado. (Standard Operating
Environment)
TI Tecnología de Información.
12. 12
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1 INTRODUCCIÓN
A continuación, se presentan los objetivos y el alcance de la guía, así mismo se
identifican los lineamientos del Marco de Referencia de AE para la Gestión de TI,
que apoyan la misma.
1.1OBJETIVOS
Los siguientes son los principales objetivos:
▪ Proveer a las instituciones del sector público, un conjunto de pasos o
actividades para realizar una adecuada administración de Datos Maestros.
▪ Facilitar la implementación de los lineamientos del Marco de Referencia de
AE para la Gestión de TI, relacionados con Administración de Datos
Maestros (MDM). ▪ Definir procesos que permitan apoyar la mejora de la
calidad de los datos, a partir del Gobierno de Datos
.
1.2ALCANCE DE LA GUÍA
La presente guía tiene el siguiente alcance:
▪ Presentar los lineamientos del marco que se asocian con el Dato Maestro.
▪ Explicar la administración del dato maestro (MDM) como un proceso de
mejora relacionado con temas de calidad, migración, y gobierno.
La presente guía no aborda la definición de las fuentes únicas de información en
las instituciones del Estado colombiano, ya que esta definición depende de la
13. 13
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Guía Técnica
misión y objetivos estratégicos de las propias instituciones, así como de las
necesidades identificadas respecto al intercambio de información, el manejo de
datos abiertos y demás iniciativas de interés sectorial y/o nacional.
1.3LINEAMIENTOS DEL MARCO DE REFERENCIA DE
AE ASOCIADOS
Los siguientes lineamientos del dominio de Información, del Marco de Referencia
de AE para la Gestión de TI, son apoyados de manera directa por la guía:
▪ LI.INF.12 Fuentes unificadas de información
▪ LI.INF.07 Directorio de servicios de Componentes de Información
▪ LI.INF.13 Hallazgos en el acceso a los Componentes de información
▪ LI.INF.06 Lenguaje común de intercambio de componentes de información.
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2 DESCRIPCION
En esta sección se presentan las actividades que las instituciones deben ejecutar
para diseñar, implementar y aplicar la administración del dato maestro.
2.1¿QUÉ SON DATOS MAESTROS?
Los Datos Maestros son datos transversales a toda la organización que describen
las entidades de negocio como ciudadano, institución, trámite, entre otros [2].
Estos son compartidos por los diferentes sistemas de información de la institución.
El formato y rango de valores de estos datos se establecen a partir de reglas del
negocio y un único valor de la verdad. A partir de los datos maestros se tienen las
dimensiones para realizar análisis.
Los Datos Maestros hacen referencia a:
▪ Individuos, organizaciones, y roles, ejemplo: stakeholders, ciudadanos,
pacientes, proveedores, socios, empleados, contratistas, etc.
▪ Estructuras financieras, ejemplo: libros contables, centros de costo, etc.
▪ Ubicaciones, ejemplo: centros de atención, lugar de radicación, área de
distribución, etc.
▪ Productos internos y externos: reportes de crecimiento, tablas de tarifas,
impuestos, etc.
▪ Valores predefinidos, entre otros.
Los datos maestros requieren consolidación para crear la única visión de verdad
que soporta todas las funciones públicas. También, estos requieren de limpieza y
estandarización mediante la corrección de errores, eliminación de duplicados,
15. 15
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Guía Técnica
aumento de atributos, etc. Igualmente, los datos maestros deben gobernarse para
relacionar el riesgo y cumplimiento alrededor de limpieza de datos y mantener todo
esto de acuerdo con las reglas de alcance institucional. Finalmente, estos datos
requieren ser compartidos como servicio para conectarse con las aplicaciones
operativos, los procesos de la función pública, y los sistemas analíticos.
La estrategia para entregar datos maestros en la institución debe ser desplegada
por fases, acotando los ejes de aproximación y el alcance a cubrir para un primer
despliegue, luego, escalando la implementación gradualmente a otras soluciones.
La información disponible de los stakeholders del sector público se evoluciona a
través de fases para cubrir la aceptación, transformación, normalización,
unificación, validación, y credibilidad sobre los registros y las instituciones del dato
asociadas en un repositorio consolidado.
Los datos maestros de las entidades del Estado se pueden clasificar de la siguiente
manera:
Ilustración 1. Clasificación de datos institucionales. Fuente: Oracle.
Por otro lado, los metadatos complementan también la información. Un ejemplo
de datos transaccionales, metadata y datos maestros se muestra a continuación:
16. 16
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▪ Transaccional
Pers_Name Ciu_Name Serv_Name Sub_Serv Fecha_Sol Tar_S
Juan Perez Junín Solicitud de
xxxxx
Ampliación de
xxxx
12/10/2011 120
Tabla 1. Ejemplo de datos transaccionales. Fuente: Oracle.
▪ Metadata
Ciudadano Ciudad Servicio Sub
Servicio
Fecha de
Solicitud
Tarifa
Text Text Text Text Date Float
Varchar2(50) Varchar2(50) Varchar2(50) Varchar2(50) Datetime
(YYYYMMDD)
Decimal
Tabla 2. Ejemplo de metadata. Fuente: Oracle.
▪ Datos Maestros
Servicio
Solicitudes
Reclamos y Quejas
Reclamos
Ciudadano
Tipo Persona
Natural
Jurídica
Región
Departamento
Provincia
Provincia
Tabla 3. Ejemplo de datos maestros. Fuente. Oracle.
2.2¿QUÉ ES LA GESTIÓN DE DATOS MAESTROS?
La Administración del Dato Maestro (Management Data Master - MDM) es el
proceso mediante el cual, se define y gestiona la manera en que la organización
crea, mantiene y usa datos maestros coherentes, completos y precisos en todas
17. 17
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las partes de la institución (usuarios, ciudadanos, aplicaciones, bodegas de datos y
procesos).
Dada la naturaleza transversal de los Datos Maestros, la definición e
implementación del proceso de MDM en las instituciones del Estado colombiano,
puede requerir de la redefinición de procesos de negocio y de la participación activa
de las áreas correspondientes, por lo anterior es importante que esta tarea se
aborde de manera gradual.
Como se presenta en la siguiente imagen, las instituciones del Estado colombiano
deben considerar en la Administración de sus Datos Maestros, cuatro ejes: la
organización, los procesos, las personas y la tecnología:
Ilustración 2. Enfoque de ejes de la MDM. Fuente. Elaboración propia
A continuación, se describen los ejes anteriormente mencionados.
▪ Organización: corresponde a la definición de métodos, clasificaciones y
principios que rigen la MDM y los datos que ésta gestiona; asegurando el
18. 18
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cumplimiento de la normativa regulatoria que maneja la información de los
stakeholders (ciudadano, funcionario, proveedor, etc.), y define también las
reglas de seguridad, tanto a nivel organizativo, como aplicativo, que den
cabida a la tipología de usuarios y usos de la MDM.
▪ Procesos: corresponde a la definición del ciclo de vida de la información,
desde su entrada o creación, a través de cualquiera de los sistemas, hasta
su salida o retorno a los sistemas fuente de información; así mismo, tiene
en cuenta el seguimiento de calidad de los datos y su variación a lo largo de
su ciclo de vida y aseguramiento del cumplimiento de las necesidades de
cada proceso.
▪ Personas: corresponde a la identificación de roles necesarios para la MDM.
Se debe tener en cuenta que la implementación de la MDM requiere por
ejemplo de la creación del rol de Administrador de Datos, quien debe velar
por: la limpieza e integridad de los datos (por ejemplo: en caso de conflicto o
concurrencia de múltiples accesos u operaciones), la tipificación del uso de
los datos que se requiere por parte de las áreas afectadas, el
establecimiento de custodios de datos de los distintos datos maestros y sus
atributos, y finalmente, la identificación de los servicios de datos que se
ofrecerán, tanto a sistemas, como a usuarios.
▪ Tecnología: corresponde a la definición de las herramientas adecuadas para
permitir el acceso a la MDM, y a los distintos grupos de usuarios. Debe
considerar también la selección de suites de herramientas para la
implementación de reglas y/o márgenes de confianza en los datos.
La MDM puede clasificarse según tres ópticas distintas:
▪ El ámbito de datos que se va a gestionar.
▪ La funcionalidad que ofrecerá el sistema.
▪ El marco que soportará el sistema.
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Ilustración 3. Clasificación de la MDM. Fuente. Elaboración propia.
2.3¿QUÉ DEBE CONSIDERASE EN UNA
ARQUITECTURA DE SOLUCIÓN PARA MDM?
Como se presenta en la siguiente imagen, la institución puede hacer uso de
diferentes componentes que le permitirán dar soporte a los procesos necesarios
para gestionar sus datos maestros, con el fin de establecer los valores más
precisos para Datos Maestros que presenten potenciales conflictos, así como
garantizar que los procesos de negocio tengan acceso y estén haciendo uso de los
Datos Maestros con los valores oficiales y precisos.
20. 20
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Ilustración 4. Arquitectura de la MDM. Fuente. Elaboración propia.
2.4¿QUÉ ACCIONES DEBE DESARROLLAR UNA
ENTIDAD PARA IMPLEMENTAR LA
ADMINISTRACIÓN DE DATOS MAESTROS?
Principalmente, como se detalla en la ilustración anterior, la metodología de
proyectos de la MDM utiliza las fases generales de definición, solución inicial y
despliegue.
Con el fin de desarrollar e implementar la Administración del Dato Maestro en la
entidad, se considera como mínimo surtir los siguientes pasos:
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Guía Técnica
Ilustración 5. Pasos para desarrollar la AE. Fuente. Elaboración propia.
2.4.1 Paso 1: Identificar brechas
A continuación, se describen los objetivos, entradas, salidas y actividades del paso
1.
PASO1: Identificar brechas
OBJETIVOS Obtener victorias tempranas, es decir,
beneficios rápidos, orientación de la
inversión, el alcance y las personas clave; y
medición real de calidad y mejoras concretas;
que respalden la hoja de ruta del proyecto de
MDM.
ENTRADAS SALIDAS
Paso 1:
Identificar
brechas
Paso 2: Mejorar
calidad y
gobierno del dato
Paso 3: Unificar
procesos
analíticos
Paso 4: Integrar
MDM
Paso 5: Refinar
los procesos
22. 22
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Guía Técnica
▪ Identificación de
instituciones maestras
▪ Identificación de sistemas
de origen
▪ Identificación de instituciones
maestras, su ubicación en los sistemas
origen
▪ Modelo CRUD
▪ Identificación de responsables de
datos para cada institución maestra
▪ Modelo de roles y responsables
Perfilamiento de datos, información y
negocio
ACTIVIDADES
1. A partir de la identificación de las entidades maestras y de los sistemas
origen, se procede a ubicar en forma matricial a cada una de las entidades
de datos obtenidas en la identificación versus su ubicación en los sistemas
de información de la institución.
2. Definir el Modelo CRUD de las instituciones maestras.
3. Identificar los responsables de instituciones maestras en concordancia con
la realización de calidad del dato y sus estándares.
4. Identificar las áreas de organización implicadas: modelo de datos, calidad,
administradores de base de datos y seguridad, entre otras.
5. Realizar el perfilamiento de datos, información y negocio; con base en
metodologías propias de la industria.
6. Identificar iniciativas preventivas de limpieza y de detección de posibles
inconsistencias en los sistemas fuentes.
7. Reconocer iniciativas de validación cruzada entre fuentes y sistemas origen
durante la migración del dato hacia la conformación de los maestros.
8. Realizar procesos de aplicación metodológica del perfilado de datos, para
aplicarlo en la fase de diseño de la migración de datos.
Tabla 4. Paso 1: Preparar la institución para iniciar el desarrollo de su AE
23. 23
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2.4.2 Paso 2: Mejorar calidad y gobierno de datos
A continuación, se describen los objetivos, entradas, salidas y actividades del paso
2.
PASO 2: Mejorar calidad y Gobierno de Datos
OBJETIVOS Mejorar en más de un 50% en la calidad
del dato empleada en los entornos
operacionales.
ENTRADAS SALIDAS
▪ Perfilamiento de datos,
información y negocio
▪ Calidad de los datos maestros.
▪ Modelo CRUD.
▪ Normativas vigentes.
▪ Procesos de estandarización de.
datos masivos.
ACTIVIDADES
1. Limpieza y proceso de unificación de stakeholders: análisis de la calidad
de datos, enriquecimiento de datos hasta lograr el nivel de corrección
requerido en los registros de instituciones de dato, así como las mejoras
identificadas para optimizar la gestión de stakeholders.
2. Fusión de registros de stakeholders: integración y limpieza de datos
asociados a una fusión, por ejemplo, número de registros de stakeholders
coincidentes y número de correcciones en datos.
3. Realizar la trazabilidad y calidad de datos asociados a exigencias
normativas.
4. Casuística de múltiples sectores e instituciones públicas.
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Guía Técnica
5. Realizar el tratamiento de datos para reducción del costo operacional en
los cálculos de provisiones y reporte de información.
6. Se deben establecer procesos de estandarización y definición de datos
masivos con definición, medición y mejora continua de los indicadores de
calidad del dato.
Como no todos los campos son susceptibles de ser auditados y gestionados
por temas de calidad, hay que poner foco en los Campos Críticos de Calidad
(CCC), campos cuya calidad influye en la eficiencia de algún proceso de negocio.
La identificación y ponderación en función de su impacto en los procesos,
ayuda a priorizar las medidas de gestión.
Estos CCC deben:
▪ Ser siempre fáciles de capturar.
▪ Enunciarse con objetividad y de la forma más sencilla posible.
▪ Resultar relevantes para la toma de decisiones.
▪ Abarcar un amplio número de posibilidades, para medir y mejorar.
▪ Construirse en un cuadro de mando que permita realizar un monitoreo
del indicador de forma sencilla y automatizada.
▪ Ser definidos para que todos los usuarios entiendan y midan lo mismo;
en los términos usados en el indicador.
Estos CCC no deben implicar un elevado grado de dificultad en su
interpretación. En la siguiente Imagen, los indicadores de calidad se pueden
enfocar en seis tipos:
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Guía Técnica
Ilustración 6. Tipos de indicadores de calidad del dato. Fuente: Elaboración
propia.
Particularmente, la exactitud del dato puede medirse en función de varios
criterios:
▪ Estandarización (principalmente nombres y direcciones).
▪ De duplicación (duplicidad de registros).
▪ Datos no informados (nulos, en blanco), o que contienen información.
▪ Datos incorrectos (reglas de validación para números de identificación,
teléfonos, etc.).
▪ Datos inconsistentes (contratos activos con fechas de vigor pasada).
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Guía Técnica
Es indispensable tener en cuenta distintos elementos a analizar, dentro del
enfoque del aseguramiento de la calidad de los datos, éstos son:
▪ Reporte de Calidad de Base de Datos (DBQR): foco en los modelos de
datos y la gestión de bases de datos.
▪ Reporte de Calidad de Datos (DQR): foco en la información de los
repositorios a analizar, así como de los orígenes de información.
▪ Reporte de Calidad de Procesos (PQR): foco en los procesos que cargan
y/o transforman la información en los repositorios.
▪ Reporte de Calidad de Arquitectura (AQR): foco en el Marco sobre el que
están creados los repositorios.
▪ Reporte de Calidad de Gobernanza de Datos (DGQR): foco en la gestión
y Gobierno de los Datos.
▪ Reporte de Calidad de Uso de Datos (DUQR): foco en el uso de la
información almacenada en los repositorios a analizar.
Tabla 5. Paso 2: Mejorar calidad y gobierno de datos
2.4.3 Paso 3: Unificar procesos analíticos.
A continuación, se describen los objetivos, entradas, salidas y actividades del paso
3.
PASO 3: Unificar procesos analíticos
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Guía Técnica
OBJETIVOS Mejorar la segmentación y estrategia para
entrega de servicios complementarios, y
reducción del 50% del costo operativo en el
lanzamiento de nuevos servicios.
ENTRADAS SALIDAS
▪ Servicios disponibles en el
directorio
▪ Directorio de procesos
analíticos utilizados en la
institución
▪ Unificación de servicios
▪ Centralización de servicios
ACTIVIDADES
1. Unificación de stakeholders: cantidad de registros de normalizados,
homogeneización de un porcentaje de los datos clave de los stakeholders
y de la información de los grupos de interés, para establecer una posición
en cada segmento. Los segmentos o categorías deben ser definidos por
la Institución o área de gestionar la información en la institución.
2. Unificación y centralización de servicios: cantidad de entidades maestras
configuradas, principalmente ligadas al directorio de servicios y al
entorno para múltiples sectores e instituciones públicas.
Tabla 6. Paso 3: Unificar procesos analíticos.
2.4.4 Paso 4: Integrar MDM.
A continuación, se describen los objetivos, entradas, salidas y actividades del paso
4.
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Guía Técnica
PASO 4: Integrar MDM
OBJETIVOS Incrementar en un 100% el valor entregado
en las campañas de servicio.
ENTRADAS SALIDAS
▪ Identificación de
stakeholders
▪ Ciclo de vida del dato
▪ Plan de acción
ACTIVIDADES
Entre las actividades para desarrollar este paso de la MDM se destacan:
1. Segmentación estratégica de los stakeholders.
2. Segmentación estratégica basada en el ciclo de vida del dato.
3. Definición de campañas de entrega que incrementan el valor con
respecto a las campañas anteriores.
4. Identificación de los habilitadores y las palancas que permiten desplazar
a los stakeholders de unos segmentos de valor a otros.
5. Comprensión de las motivaciones que llevan a un grupo de stakeholders
a interactuar e intercambiar con el sector público, y condicionan la
demanda de servicios.
6. Definición de planes de acción accionables para la mejora de los
resultados.
Tabla 7. Paso 4: Integrar MDM
2.4.5 Paso 5: Rediseñar los procesos
A continuación, se describen los objetivos, entradas, salidas y actividades del paso
5.
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PASO 5: Rediseñar los procesos
OBJETIVOS Reducir en un 40% el costo operacional en la
gestión de los datos maestros.
ENTRADAS SALIDAS
▪ Procesos de
Administración de Datos
Maestros.
▪ Rediseño de proceso de
Administración de Datos Maestros.
ACTIVIDADES
Entre las actividades para desarrollar este paso de la MDM se destacan:
1. Determinación del contexto para el Modelo Canónico de entidades
maestras (stakeholder y posición en sectores y segmentos).
2. Diseño y construcción de un Modelo Canónico de entidades de negocio y
servicios, que integre y exponga la información clave del sector público,
para los stakeholders y sus entidades de datos asociadas.
3. Identificación de sectores del Estado colombiano, para establecer el
Modelo en los diferentes despliegues de la MDM.
Tabla 8. Paso 5: Rediseñar los procesos
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3 GLOSARIO
Administración del dato maestro (MDM): es el proceso mediante el cual, se define
y gestiona la manera en que la organización crea, mantiene y usa datos maestros
coherentes, completos y precisos en todas las partes de la institución (usuarios,
ciudadanos, aplicaciones, bodegas de datos y procesos).
Dato maestro: es el dato transversal a toda la organización que describe las
entidades de negocio como ciudadano, institución, trámite, entre otros, resultado
de la unificación de visión, y normalización de registros. Estos son compartidos
por los diferentes sistemas de información de la institución.
Entidad de datos: Representa una instancia de dato del modelo común de datos
definido, la cual es usada en el modelo lógico.
Entidad maestra: Representa un conjunto de instituciones de datos que son
contenidas en el modelo de servicios para datos maestros, como filas del dato
maestro gestionado.
Informe final de perfilamiento: este informe muestra la identificación de iniciativas
preventivas para limpieza en los sistemas fuente y para detección de posibles
inconsistencias en los repositorios de datos, así como la detección de iniciativas
para validación cruzada durante la ejecución del perfilamiento de datos, con el fin
de aplicarlas en la fase de diseño de la migración de datos.
Modelo Canónico: modelo que define la estructura de la información en una
organización, siendo su objetivo no solo el limitarse a modelar los datos dentro de
una sola base de datos, si no servir de referencia para todas las entidades y sus
relaciones a través de todas las bases de datos de la empresa y las aplicaciones
legadas. Así tenemos que mientras el glosario de términos identifica y define los
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Guía Técnica
términos independientes que describen la información, el modelo canónico define
su estructura e interrelaciones a nivel empresarial.
Perfilamiento de datos: es el procedimiento para detectar codificaciones
incorrectas y tipologías no previstas en los atributos del dato, durante las
actividades realizadas para implementación de calidad de datos en la institución.
Perfilamiento de la información: es el procedimiento para analizar el valor de los
atributos que pueda derivar en lógica diferente para la función pública, con el fin
de priorizar medidas correctivas, migraciones, operaciones especiales, pruebas en
nuevos desarrollos, etc.
Perfilamiento de función pública: es el procedimiento para entender sobre el uso
de reglas cruzadas y lógica compleja de validación en cálculos o interpretaciones
de datos y sus servicios.
32. 32
Información
Guía Técnica
4 REFERENCIAS
[1] M. Mosley. Functional Framework. The Data Management Association.
DAMA- Data Management Body of Knowledge - DMBOK. Versión 3.02.
(2008).
[2] Oracle. Overview: Master Data Management. An Oracle White Paper (2013).
[Online]. Disponible en:
http://www.oracle.com/us/products/applications/master-
datamanagement/mdm-overview-1954202.pdf [2014: octubre].