El documento habla sobre cómo los pequeños empresarios pueden protegerse de los impagos utilizando el arbitraje. Sugieren que al someter cualquier controversia a arbitraje, los pequeños empresarios pueden estar al mismo nivel que las grandes empresas. También advierten que es mejor que la mercancía permanezca en la empresa del pequeño empresario que entregarla a una empresa que luego no pague. Proporcionan recursos adicionales sobre cómo lidiar con impagos.